В этой копмании есть такая фишка! Если какие то проблемы с доставкой, это ставиться на проблему и лежит пока рак на горе не свистнет. Все зависит от сотрудников, вернее кто работает в офисе, т. к. некоторые спят на ходу и косячат, а валят как правило на курьеров. Зп по сравнению с системой штрафов и тарифами ооочень маленькая. если есть претензии пишите официальные письма в Центральный офис г. Москва. Там очень боятся потерять клиента, особенно если это vip-клиент. Вот предположим бывают такие ситуации особенно зимой, когда задержики из-зи аэропорта и потом разом приходят все доставки. В офисе сразу решают какие приоритетные дотавки, а какие нет и можно отложить. корпоративным клиентам стараются в этот же день доставить, а физическим лицам и незначительным мелким клиентам на потом оставляют или просят заехать самих.