Заказывали кухню в салоне на Ярославке. До сборки все было более-менее. Косяки, конечно, были, но они исправлялись, дизайнер (Наталья Богачева) работала внимательно, все перепроверяла. Кухня пришла в срок. Но все испортила сборка! При сборке выяснилось, что мастерам очень неудобно устанавливать водоотбойник под подоконником (хотя замеры делал сотрудник салона), и они убедили меня, что нам надо демонтировать подоконник и потом установить водоотбойник самим. При этом как-то "забыли" сказать, что в этом случае слетает гарантия на кухню ценой в 500000 руб., да и установить самим водоотбойник не получится, надо будет искать мастеров и платить им. К сожалению, я присутствовала при сборке кухни одна, муж был в командировке, а женщине наездить по ушам в этом вопросе довольно просто. Это еще не все. Вытяжку "мастера" довели до верхнего карниза, не выводя в вент. отверстие. Включили мне, вроде работает. А куда тянет - мне в 23-00 (в это время они закончили работу) было уже без разницы. Этот косяк заметил муж. Позвонила в салон, выяснила про проблемы с водоотбойником, по совету дизайнера позвонила напрямую сборщикам и попросила исправить их косяки. На что получила ответ: "Пожалуйста, но за отдельные деньги". Я была в шоке. Такое ощущение, что люди специально не доделывают, чтобы еще бабла сорвать. Пришлось писать рекламацию. Рекламационщик приехал быстро, доделал, но за его вызов пришлось платить. Да, кстати, не ловитесь на заверения сотрудников, что техника, купленная у них в салоне, устанавливается бесплатно. Устанавливается - да, бесплатно, но подключение платное! У меня нет слов, за подключение посудомойки отдала 2000 руб. А куда деваться, когда все уже сделано и тебе цену озвучивают? Смогла только спросить и получила ответ. На мой взгляд, это просто обман. Зачем я все это пишу? Да чтобы посоветовать тем, кто дождался этапа сборки кухни от этой фабрики: когда вам позвонят по поводу сборки, спросите фамилии сборщиков. У нас даже их рекламационщик ругался, а мне свои нервы, время и деньги жалко. Вот так "человеческий фактор" все испортил. Если человек - безрукий рвач, то это уже не исправить.
