Мой первый контакт с Present Show - полное разочарование. Начиналось все замечательно - получил красивую коробочку от милой и приветливой девушки в Атриуме с ваучером на мастер класс езды на мотоцикле. А вот дальше началось. По привычке попробовал воспользоваться интернетом для активации приключения. В понедельник заполнил соответствующую форму и стал ждать обещанного звонка оператора. До пятницы так никто и не позвонил. Тогда я уже сам набрал телефон кол-центра и активировал по телефону. Неделя была потеряна, поскольку на ближайшие выходные организовать уже было нельзя. Попросил забронировать на следующую субботу на первую половину дня. Соответственно спланировал остальную часть выходных. В пятницу позвонила девушка, извинилась и предложила записаться на другое время - приключение не проводится из-за соревнований. Записался на новую дату - 13 июня. За 2 недели. Времени достаточно, по-моему, для планирования мероприятия. Как и в прошлый раз попросил первую половину дня. Позвонили 10-го. Сказали, что выслали письмо с подтверждением. Прочитать сразу не мог - ехал на машине за 200 км. от Москвы. По приезду открыл почту и сильно удивился - назначенное время - 17-00. Ну никак не первая половина дня. 11-го позвонил и попросил уточнить можно ли все же организовать 13-го утром или перенести на другую дату. ОБещали перезвонить 12-го. Но ни 12-го, ни 13-го, ни даже 14-го никто не перезвонил. Тогда сам сегодня (16.06) набрал кол-центр. Мой менеджер была на обеде и пообещали, что она перезвонит в 16-00. В 17-30 она таки перезвонила. Новость меня убила окончательно. Теперь приключение не может быть предоставлено в течение месяца из-за соревнований. Боюсь, потом у них случится поломка мотоцикла, а там и зима скоро. Предложила или подождать месяц, или заменить приключение. Месяц ждать не хочу, так же как и менять приключение. Мне слабо понятно, почему за 2 недели нельзя было все нормально спланировать? Почему я должен сам звонить и беспокоиться о том, состоится приключение или нет, хотя это работа менеджеров компании? В Москве единственная мотошкола или все же можно из невообразимого их разнообразия выбрать еще одну, способную уделить мне час времени в субботу за уже оплаченные деньги? Я периодически пользуюсь услугами аналогичных агентств, многие приключения организую сам напрямую, но ни такого безобразного отношения к людям, ни столь слабой организации бизнеса еще не встречал. Простите, но все бравурные слова в книге отзывов, богатая коллекция благодарностей и внушительный список партнеров блекнут перед реальностью. Хотите подарить друзьям геморрой - плиз в Презент Шоу!
