Компания просмотрена: 16093 раза

Территория полета

Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, дом 27

Показать на карте

+7 (495) 135-30-43

hello@territoriapoleta.ru

territoriapoleta.ru

Положительных: 36 отзывов
Отрицательных: 14 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 22 отзыва

«Территория полета» — это сообщество летающих людей. Парашютисты и летчики, профессионалы и любители, которых объединяет любовь к небу. Мы много лет летаем сами и знаем, где, когда, с кем и на чем лучше всего летать. Мы создаем сервис, который дарит людям полеты на качественно новой высоте.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Территория полета

Александр

30.07.2021

Купили ребенку на день рождения подарочный сертификат на полет в аэротрубе и тут пандемия, в итоге срок действия истек.
Мы позвонили на контактный номер 8-495-308-04-83 спросить о возможности продления, нам категорически отказали, сказав, что это наши проблемы. Сказали покупайте новый и все, даже скидку не предложили. Операторы на линии все вопросы решают сами и на вопрос соединить с руководителем отвечают отрицательно. Вот такая клиентоориентированность в этой компании. Будьте внимательны при приобретении сертификатов в подарок, лучше платите по факту, так оно надежнее будет. "Спасибо" компании за "отличный" полет и "положительные" эмоции.

Москва

Ответить

Территория Полета

24.08.2021

Здравствуйте, Александр.
Сожалеем, что вам не удалось воспользоваться выбранной услугой.
Ограничения на работу аэротрубы, связанные с пандемией, у нас действовали с апреля по июль 2020 года. В связи с этим все сертификаты продлевались на 3 месяца.
Срок действия наших сертификатов - 8 месяцев. Этого времени достаточно, чтобы найти подходящее время для полета или связаться с нами до того, как истечет срок действия, чтобы мы могли вам помочь.
Надеемся, что вы воспользуетесь нашим сервисом вновь и получите новые эмоции, которые останутся в памяти надолго!

Ответить

Даниил

24.06.2020

Приобрел сертификат на полет в подарок жене. Часто обращался за консультациями, задавал много вопросов. И каждый раз сотрудники были максимально отзывчивы. Хороший сервис это прям на вес золота. Приятно, что в компании ценят клиентов!

Москва

Ответить

Территория Полета

24.06.2020

Спасибо, Даниил! Будем рады снова помочь в выборе подарка близким и друзьям:)

Ответить

Владимир

11.06.2020

Жена, на день рождения (зимой), подарила полет на сесне с управлением. Отложили до теплых дней и тут изоляция. Сертификат закончился 7 июня, написали в службу поддержки территории полета и нам ответили, все ничем не можем помочь! Ни возврата денег, ни переносов, предложили полет в аэротрубе который в 10 раз дешевле! Никому не советую. Написали жалобу в Роспотребнадзор.

Москва

Ответить

Владимир

11.06.2020

Услугу продлили

Ответить

Александра

12.03.2020

Всем доброго дня! Мужу подарила сертификат на полет на истребителе, ждала, чтобы полетал, чтобы рассказать все и сразу. Впечатления незабываемые остались не только у него от полета, но и у меня - такого довольного я его не видела со времен первой брачной ночи (шутка)! Во-первых, с подарком думала долго, консультировалась тщательно - наверное, поговорила со всеми консультантами (девочки, если читаете, большой вам привет, вы явно вспомните дотошную тетеньку, но вы все супер, молодцы, и большие умницы! очень помогли мне! спасибо!), но получить подарочный сертификат не успела, нужно было уже дарить - потому купила на сайте электронный вариант, мгновенно пришел на почту, и сразу подарила. Это первое. Удобно, понятно, красиво, ничего лишнего: купил-получил-подарил. Второе - запись на полет - прямой контакт с пилотом, обратная связь (какой самолет - такая и реакция) мгновенная. Накануне, правда, изменились погодные условия - нас предупредили, что полет будет перенесен (разумеется, мы же не камикадзе, чтобы в непогоду отрываться от земли), на другой день все было прекрасно, выехали на полет. По приезду также все было четко, - инструктаж, документы, оформление, и далее сам полет. Да, волновалась, но больше думала о тех положительных эмоциях, которые в моменте прокайфовывает мой благоверный. И была права. Радости его не было предела. Так что настоятельно рекомендую! Рада, что нашла ваш сайт, рада, что пообщалась с консультантами, рада, что купила, рада, что подарила, и рада, что рад муж. Желаю всем такой же радости!! Еще раз всем причастным к нашей радости большое СПАСИБО! Мы ваши навеки :)

Москва

Ответить

Территория Полета

17.03.2020

Очень рады, что подарок пришелся по душе. Спасибо за приятные слова. Обязательно ждем вас снова за новыми впечатлениями!

Ответить

Ульяна

19.01.2020

Надежная организация. Отличный клиентский сервис.

Москва

Ответить

Настя

18.10.2019

Купили сертификат на полёт на пароплане на двоих у подруги - она не смогла по здоровью. С радостью ожидаем полёта, хоть и ехать неблизко, думаю, оно того стоит)
Персонал "территории полёта" отзывчивый- всё подсказали. Ждём полёта над осенними полями.

Москва

Ответить

Территория Полета

25.10.2019

Благодарим за отзыв. А мы ждем от Вас отчета о полете!

Ответить

Эльвина

11.10.2019

Отличная компания! Уже прыгала и осталась довольна! Взяла еще прыжок! А также можно купить сертификат в подарок,что я и сделала! Это очень оригинальный подарок, подруга счастлива!

Москва

Ответить

Анастасия

08.10.2019

Не первый раз обращаюсь в территорию полетов за оригинальными подарками для друзей и близких.Всегда есть чем удивить людей!Спасибо Вам за эмоции!

Москва

Ответить

Территория Полета

25.10.2019

Анастасия, спасибо за отзыв! Будем рады и дальше видеть Вас в числе наших клиентов.

Ответить

Евгения

01.10.2019

Отличный ресурс! Оригинальные подарки друзьям и близким!

Москва

Ответить

Территория Полета

25.10.2019

Евгения, спасибо за отзыв. Рады, что Вы остались довольны выбором!

Ответить

Егор

30.09.2019

Все супер! Отличное место и персонал!

Москва

Ответить

Территория Полета

01.10.2019

Егор, спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас снова.

Ответить

Ali

25.09.2019

Отличная компания! Качественное обслуживание

Москва

Ответить

Территория Полета

30.09.2019

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вам все понравилось.

Ответить

Алена

20.09.2019

Отличная компания. Желаю им больших успехов!

Москва

Ответить

Территория Полета

24.09.2019

Алена, спасибо за отзыв! Оставайтесь с нами =)

Ответить

Александр

17.09.2019

Необычные подарки по хорошим ценам

Москва

Ответить

Территория Полета

24.09.2019

Спасибо за отзыв! Рады, что Вам понравился выбор подарков.

Ответить

Даниил

13.09.2019

Если вы хотите подарить что-то особенно своим близким то это именно то что вам нужно. Команда профессионалов, смогут сделать так что этот подарок будет ярким и не забываем .

Москва

Ответить

Территория Полета

24.09.2019

Даниил, благодарим за отзыв! Наша команда всегда готова помочь Вам.

Ответить

Евгения

11.09.2019

Компания ориентирована на клиента, при возникновении вопросов всегда в доступе и по телефону и по электронной почте, оперативно помогают со всеми возникающими вопросами

Москва

Ответить

Территория Полета

24.09.2019

Евгения, спасибо за отзыв! Рады, что Вам понравилось качество работы наших сотрудников.

Ответить

Екатерина

10.09.2019

Если вы хотите сделать действительно незабываемый подарок, то это то, что вам нужно! Спасибо территории полета за эти эмоции, в скором времени собираюсь сходить снова! И друзей приведу)))

Москва

Ответить

Территория Полета

24.09.2019

Екатерина, спасибо за теплые слова! Обязательно будем ждать Вас снова)

Ответить

Екатерина

29.08.2019

Спасибо большое за то, что вы создали. Новые эмоции, новые знания. Данный вид деятельности интересен., как взрослым, так и детям. Отдельное спасибо за хорошее отношение к клиентам. Вас можно рекомендовать.

Москва

Ответить

Менеджер службы контроля качества компании Территория полета

30.08.2019

Добрый день, Екатерина!

Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы остались довольны.

Ответить

Мария

27.08.2019

Первый раз решила написать отзыв ,так сказать позитивный отклик о работе ,,Территории полета "
Ребята очень отзывчивые ,позитивные ,и готовы помочь и сориентировать клиента в нужном направлении
Ребята ,так держать !!!

Москва

Ответить

Менеджер службы контроля качества компании Территория полета

30.08.2019

Добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв и добрые слова.

Ответить

Юрий

27.08.2019

Добрый день. Сервис компании на высоте, ответственный подход к работе с клиентом. Спасибо.

Москва

Ответить

Менеджер службы контроля качества компании Территория полета

30.08.2019

Добрый день, Юрий!

Благодарим за Ваш отзыв.

Ответить

Дмитрий

26.08.2019

Был куплен сертификат в подарок другу на ДР на обзорный полет на вертолете Robinson R44 (20 минут), через 2 недели он был активирован. В назначенное время из-за пробок друг не приехал, за пол часа отзвонился, сказав, что не успевает, после чего ему аннулировали сертификат.
Услуга НЕ ОКАЗАНА, а компания ТЕРРИТОРИЯ ПОЛЕТА не идет на контакт.
Итого:
1) деньги ими получены - услуга не оказана. Затрат у их партнеров не было никаких, т.к. по сути они перенесли клиента (гипотетического) на другое время и дату и ВСЕ!
2) подарка другу не получилось сделать, так как он потратил и время и нервы и НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИЛ!

Это обычные посредники, которые пока что думают, что ни за что не отвечают.
Их Публичная Оферта будет внимательно изучена в суде, куда я и собираюсь пойти, после того, как официально вручу им ПРЕТЕНЗИЮ.
Не советую обращаться в эту компанию за какими-либо услугами, где они являются лишь посредниками!

Москва

Ответить

Менеджер службы контроля качества компании Территория полета

30.08.2019

Добрый день, Дмитрий!

У каждой компании, которая оказывает услуги, есть свои правила бронирования и отмены полетов, которые уточняются при записи. Компания, которая оказывает услугу "Полет на вертолете", достаточно жесткие правила и по их условиям, любое опоздание ведет к аннулированию сертификата.

Также на нашем сайте есть информация, что партнер имеет право отказать в предоставлении услуги, если отмена любой услуги была позднее, чем за 48 часов (если иное не предусмотрено внутренними правилами Партнера).

Публичная оферта приравнивается к документу, составленному в письменной форме. Заключение настоящего Договора означает, что Клиент в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями приобретения и получения Товаров (Услуг), предоставляемых Партнерами.

Нам жаль, что правила бронирования остались незамеченными.

Благодарим Вас за отзыв.

Ответить

Павел

26.08.2019

Очень удивил сервис компании, ребята всегда пойдут на встречу своим клиентам. Служба поддержки оперативно даёт обратную связь.

Москва

Ответить

Менеджер службы контроля качества компании Территория полета

27.08.2019

Павел, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.

Ответить

Анна Назарова

14.08.2019

Очень приятный персонал, все быстро, будем брать нще)

Москва

Ответить

Менеджер службы контроля качества компании Территория полета

16.08.2019

Добрый день, Анна!
Благодарим за отзыв. Будем рады видеть вновь.

Ответить

Татьяна

13.08.2019

Качественный сервис, большой выбор вариантов полетов и мест, где это сделать. Есть подарочные варианты. Рекомендую!

Москва

Ответить

Менеджер службы контроля качества компании Территория полета

16.08.2019

Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв!

Ответить

Надежда

13.08.2019

Очень клиентоориентированная компания, обслуживание на высшем уровне, с консультантами очень приятно общаться, помогли выбрать подарок. Спасибо вам большое!

Москва

Ответить

Менеджер службы контроля качества компании Территория полета

13.08.2019

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы остались довольны.

Ответить

Евгений

12.08.2019

Отличная компания, очень клиенторриентированы и выполняют работу ответственно.

Москва

Ответить

Менеджер службы контроля качества компании Территория полета

13.08.2019

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв.

Ответить

Евгений

12.08.2019

Понравилось отношение к клиенту,решение не стандартных просьб и желание пойти навстречу. Коллектив работает слаженно и клиентоориентированно. Мне очень понравилось.
Буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Москва

Ответить

Менеджер службы контроля качества компании Территория полета

13.08.2019

Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы остались довольны сервисом компании.

Ответить

Алекесандр

09.08.2019

Всем здравствуйте! Приобрел подарочный сертификат в компании "Территория Полетов" и остался весьма доволен! Как подходом к клиенту - позитивным расположением сотрудников - так и полной осведомленностью в вопросах по предоставляемой услуге! Почитав отзывы---наткнулся на пост где кто-то писал о том что если вот по месту покупать прыжок с парашютом то дешевле
Это конечно так------но простите! Я например хочу сделать подарок---и что мне подарить деньги и направить именинницу на аэродром??
Компания предлагает уже готовый подарок---не надо думать что куда как - подарил красивую коробочку с картой---все цивилизованно культурно
И надо сказать что за свои услуги компания берет очень немного---т е разница между "купить по месту" и купить в Москве и подарить очень несущественна!
Думаю---переплатить несколько тысяч рублей и подарить действительно подарок близкому дорогому человеку---это здорово!
Кто фанат спортсмен и каждую неделю прыгает с парашютом---ну такой человек может покупает абонемент на год! И прыжок у него стоит тыщи полторы
А если один раз и в честь значимого события---надо и подход культурный организовать!
И хорошо что есть компания---предоставляющая такие услуги!
Подарок получился крайне нестандартным интересным и эксклюзивным!
И надо сказать - цена вполне адекватна! Кто бы что не писал не говорил---крахоборство это!
Жить надо уметь цивилизованно красиво----позвонил заказал оплатил купил! Все! Пять минут и эксклюзивный подарок готов! Без заморочек!
Свой отзыв оставляю в поддержку компании Территория Полетов! Сервис на высоте---качество услуг как в Европе!

Москва

Ответить

Менеджер службы контроля качества компании Территория полета

13.08.2019

Добрый день! Большое спасибо за подробный отзыв и добрые слова. Будем рады видеть Вас и дальше в числе наших клиентов.

Ответить

Мария

06.08.2019

У меня были некоторые трудности с реализацией сертификата, в которых я сама была виновата. Но ребята отреагировали моментально, пошли на встречу и оперативно решили проблему. За что им огромное спасибо!

Москва

Ответить

Менеджер службы контроля качества компании Территория полета

13.08.2019

Добрый день, Мария!

Благодарим Вас за отзыв!

Ответить

Екатерина

28.06.2019

Летали на самолете Сесна 182 от компании территория полета. Полет как и сама организация прошла без сучка, без задоринки. Сертификат привезли на следующий день, упаковка яркая, услуга не дешевая, но своих денег стоит. Пилот прекрасный душевный человек, всё время шутил и рассказывал истории свои, мы ему свои. Мы отлично провели время, настоящий семейный, увлекательный уикенд. Спасибо от нас с мужем.

Москва

Ответить

Менеджер службы контроля качества компании Территория полета

01.07.2019

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Рады, что Вы остались довольны.

Ответить

Светлана

19.06.2019

Свой отзыв хочу оставить конкретно о компании Территория Полёта.
04.06.19 мной был куплен сертификат на полет на самолёте Cessna-182 на 40 минут за 12 000 руб. в данной организации. Сертификат был заказан в бумажном виде в конверте, тк это был подарок для молодого человека. 06.06.19 курьер привёз мне сертификат. К сожалению, после вручения получателю подарка он был утерян. На следующий день 08.06.19 я обратилась в компанию по телефону, указанному на сайте и сообщила о проблеме. Мне сообщили, что необходимо написать в службу поддержки с прикреплениям электронного кассового чека, что я, в свою очередь, сделала.
Сразу хочу подчеркнуть, что вина за утерю естественно лежит на том, кто его потерял. Но тут дело компании помочь человеку либо просто сказать ему нет - помогать мы не собираемся.
Итак, после моего подробного письма был получен ответ о том, что сертификаты не подлежат восстановлению, тк он не именной и им может воспользоваться только тот, кто его предъявит. Мне непонятно, почему нельзя восстановить номер и сразу активировать сертификат, пока возможно нашедший не активировал его раньше меня. Деньги заплачены, но услуга не предоставлена. Два раза я задала вопрос активирован ли мой сертификат - ответ не был дан мне ни разу!
Для меня является странным такая политика компании - отказ в помощи при наличии всех подтверждающих документов (кассового чека, банковской карты, моей почты и письма). Если услуга не оказана на данный момент никому, почему нельзя восстановить номер и провести активацию? Второй человек уже не сможет активировать повторно, если сертификат уже будет активирован мной.
Право каждой компании оставить о себе положительное или отрицательное впечатление. Я, как клиент, заплативший 12 тыс. и оставшейся без какой-либо помощи, естественно, сложу своё впечатление и в будущем, уже не смогу обратиться в данную организацию или посоветовать кому-либо.

Москва

Ответить

Менеджер службы контроля качества компании Территория полета

27.06.2019

Добрый день, Светлана!

В Публичной оферте (п.п. 8.1), которая находится на нашем сайте в открытом доступе, прописано, что утерянные сертификаты не подлежат восстановлению. Перед покупкой покупатель ознакамливается с информацией, которая указана на сайте и, приобретая сертификат, принимает условия компании.

Утерянные сертификаты не подлежат восстановлению, поскольку они на предъявителя (не именные). Сертификат - это билет на предоставление услуги. Услугу получит тот, кто предъявит данный сертификат (сертификаты безличные). Дубликаты сертификатов не делаются, потому что партнер вынужден будет дважды оказать услугу разным людям, если ему предъявит оригиналы сертификатов.

Активация не влияет ни на срок действия сертификата, ни на получение услуги конкретным человеком. Активация нужна для того, чтобы узнать контактные данные для записи на услугу. Активацию можно проводить несколько раз при необходимости.

Нам жаль, что Ваш сертификат был утерян. Благодарим Вас за отзыв.

Ответить

Сфера деятельности Территория полета