В декабре 2012 года мы полностью оплатили поездку в Серфаус (Австрия) на горных лыжах с ребенком 3-х лет. О времени вылета туда и обратно нам сообщили за полтора (!) дня до вылета. Оказалось, что прилетаем мы в 17.30 (20.30 по Московскому времени) в Мюнхен, где нас ждет 4-х часовой трансфер до отеля с пересадкой. Напомню, что мы ехали с трехлетним ребенком. В отель мы прибыли только в 2 ночи по московскому времени. Обратно у нас был вылет из того же Мюнхена в 10.25, т. е. нам пришлось выезжать из отеля в 4 утра! При этом, что менеджеру Елене Чернициной не раз было предложено уточнить время и место вылета, чтобы была возможность (за два месяца) подобрать оптимальный транспорт, на, что были получены ответы: "Что вы, что вы! Мы же специализированное агентство путешествий с детьми, и мы все понимаем". Никогда, ни под каким видом не обращайтесь к ним!
