Рембыттехника

ИРКУТСК. перестала работать стиральная машина. Заказал ремонт на дому. Мастер сразу предложил поменять щётки. Цена вопроса 2600. Вызов 400. Работа 1000 и 1200 щётки. Вызов ладно. Работа за 4 шурупа открученных и закрученных за 10 минут это конечно круто, не день на стройке вкалывать. А на счёт щёток, так вообще круто. Рембыттехника не только на работе зарабатывает, но и на запчастях. Предложенные щётки оказались не оригиналами (которые и стоят 1200), а заменителями, которые стоят 180 за шт (ремхолод г. Иркутск). Так что низкая цена и всё остальное полная ерунда. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ФИРМУ.

3 месяца назад 9.02.2017, так называемы работник, Коваленко Светлана, приняла оплату за заказ запчасти к блендеру, после получения денег про меня забыли, и только после обращения, пояснить где мой заказ несколько раз ответ..., ждите, не знаю, хотите пишите заявление на отмену заказ и т.д., и в таком духе... Человек (Коваленко С.) или устала уже от исполнения обязанностей своих по работе гражданами, или главная цель ее работы вытащить деньги у людей, а остальное как кривая выведет, такое впечатление что эта контора сборище бездельников, т.к. уже ни первый раз пишу жалобы и отзывы и все бестолку. Жаль...! Люди перед тем, как обращаться в эту контору - почитайте отзывы!!!

Покупала посудомоечную машину в этой шаражке, не прошло и три месяца как она сломалась, на просьбу обслужить по гарантии ответили, что пришлют мастера, который продиагнастирует чудо технику за 800 рублей и в случае если этой гарантийный случай исправит(конечно же он скажет случай не гарантийный и пошло обдиралово) Настоятельно рекомендую не покупать технику в этом магазине, отвратительный сервис, плохое качество и обдиралово, вот что ждем покупателей этого магазина!

Зимой этого года сдал в этот так называемый ремонт конвектор. С меня взяли за диагностику 300 р. и через несколько дней сообщили, что не будут ремонтировать в связи с невозможностью заказать запчасть. Следом привожу сварочный аппарат принимают на диагностику опять за 300 все расспрашивают, что с ним. Через несколько дней опять сообщают, что делать не будут, можете забирать. Выдав при этом заключение, написанное прямо с моих слов. АППАРАТ ДАЖЕ НЕ ВСКРЫВАЛИ!

Сломался ноутбук. В Самсунг порекомендовали этот сервис, но берут сомнения, одни плохие отзывы.

Купил себе вытяжку, и заказал ее установку силами работников РБТ заплатил за это удовольствие 3300 рублей все по высшему классу взял самую дорогую установку. Ну начнем, в будни мне набрала девушка оператор, задала вопрос, сколько весит моя вытяжка? А я почем знаю, сколько она весит? Приезжайте и взвешивайте. Как оказалась, эта информация необходима для того, чтобы знать сколько установщиков необходимо, один или два. Договорились на определенное время, что ко мне придет установщик и вот за час до установке мне набирает установщик и говорит, что к сожалению ваша вытяжка весит более 10 кг., поэтому давайте перенесем установку еще на недельку поскольку в будни я не могу. Хорошо, давайте перенесем. В субботу ко мне приходит установщик и говорит, я не стал ждать напарника, так как он не скоро освободится давайте я вам сам все сейчас сделаю. Я недельку ждал двоих, чтобы все таки пришел один. Ладно, фиг с ним, выбора все равно нет, устанавливай. Как оказалось, розетка, которую я предусмотрел для вытяжки во время ремонта мешает установить ее на рекомендованных 65 см. от варочной поверхности. Я говорю, устанавливай ниже, на, что получил категорическое нет. Так как это будет установлено не по инструкции. Дальше хочу написать выписку из инструкции. Рекомендовано устанавливать вытяжку не менее, чем 65 см. от варочной поверхности. Одно дело рекомендовано, второе дело обязательно. Видимо, установщик не понимает значение двух этих слов. В общем, вытяжку мне так еще и не установили, жду самого главного специалиста, теперь по установке обещали решить вопрос.

Купил через интернет-магазин в Челябинске. Получал на складе через 3 дня после заказа, в промышленной зоне, по адресу Производственная, 8б. При покупке и визуальном осмотре увидел, что полиэтиленовая упаковка порвана, обратил на это внимание продавца, она ответила, что товар переместили с магазина и почему так, она не знает. Центр был холодный (февраль на дворе) и включать его было нельзя, внешних повреждений нет. Привез домой, распаковал: инструкция залита чаем, антенны FM нет, пульт со следами пальцев, колонки пыльные донельзя и т. п. Возможно, был в употреблении, или долго стоял на витрине. На следующий день утром повез с претензией в сервис-центр, где мне предложили рассмотреть вариант того, что я сам его разукомплектовал, запылил и облил чаем (сервис-менеджер Трещук Павел Владимирович). И если я не обнаружил все это на складе при получении товара, значит, невнимательно читал инструкцию, где на 37 стр. указана комплектность, то это уже мои проблемы и это прописано в товарном чеке. Действительно прописано. К музцентру претензий нет, просто просил дать антенну, которая должна быть в комплекте или обменять на аналогичный товар, а получил вот такое неожиданное оскорбительное обвинение во вредительстве.

Не знаю, почему так отзываетесь о сервисе, мне они сделели качественный ремонт! Большое спасибо, что вы есть! Нам ведь больше некуда обратиться!

01 февраля 2012 г., 21:09 Заказ-наряд 600-14768 19.07.2011 я заключил договор с Рембыттехникой на оказание мне услуги ремонта фотоаппарата Panasonic-ls85 с неисправностью: при включении баз флеш "вкл-выкл" ошибка объектива, оплатив диагностику 300р+1200р ремонт. 08.08.2011 я пришел получать фотоаппарат из ремонта, но при получении обнаружил новый дефект, полученный в Вашей мастерской: огромная белая полоса в половину экрана. Я потребовал устранить дефект или возместить мне ущерб. На, что мне было заявлено, что в случае отсутствия комплектующих на складе АСЦ оставляет за собой право на продление срока ремонта, необходимого для получения комплектующих со складов завода-производителя. А если хотите раньше, то изделие может быть отремонтировано гораздо быстрее, но в частном порядке (т. е. мастер купит на рынке все необходимое и тогда.) От подпольного ремонта я отказался. Долгожданный звонок от Рембыттехники раздался в середине декабря (!) 2011 - просили забрать фотоаппарат, т. к. ремонтировать они его не будут. 20.12.2011 я принес претензию на имя директора с требованиями на основании Закона РФ"О защите прав потребителей" ст.35п.1 и ст.13п.6 Директор принять заявление отказался, постоянно "Ты"кал моей жене, разговаривал в повышенном тоне и назвал нас (!) бессовестными людьми за то, что мы пытались защитить свои права. Он предложил забрать деньги за ремонт и удалиться со сломанным ими фотоап-м. (А ничего, что я ждал ремонта 6 месяцев и не потребовал ни рубля пени за истечение срока ремонта?!). В итоге длительной неприятной беседы директор согласился попробовать заказать нужную деталь. 25.01.2012 я пришел за изделием и услышал, что ещё должен заплатить 1000 руб. Значит они ломают, а я плати! Вот это да! Оплачивать их косяки я отказался и тогда от директора услышал, что попадаю в черный список и ничего они у меня принимать на ремонт больше не будут. Да я и сам сюда никогда не приду! Ну и это еще не всё! Придя домой, я обнаружил, что флешкарта не читается! Снова отдали изделие непригодное к использованию. 27.01.2012 возвращаю фото-т в Рембыттехнику и снова объясняю, что при сдаче изделия в ремонт такой поломки не было, соответственно она приобретена за время нахождения изделия в Вашей конторе. 02.02.2012 принимаю фотоап-т с их условием, что я должен им заплатить 1200 руб. иначе они вернут изделие в первоначальное сломанное состояние. Любимое выражение директора - "техника должна и будет ломаться, а вы её будете к нам приносить ремонтировать". Люди, найдите другие мастерские! А в Рембыттехнике технику не лечат, а калечат! Р.S. Рассказывая об этом инциденте друзьям, я еще много услышал плохого об этой конторе. Да и при мне посторонний клиент жаловался мастеру на неполадки в изделии после их ремонта. Почему я обратился в эту контору? Потому, что несколько лет назад мне 2 раза удачно отремонтировали здесь стиральную машину и не далеко от дома. Но, видимо, другую технику "мастера" не тянут! Жду Вашего ответа, Александр Иванович, перед всем народом. А народ уж пусть сам судит, нести Вам свои телефоны, фотоап-ты и телевизоры или по честнее мастерскую поискать!

Заказ-наряд 600-14768. 19.07.2011 г. я заключил договор с Рембыттехникой на оказание мне услуги ремонта фотоаппарата Panasonic-ls85 с неисправностью: при включении баз флеш "вкл-выкл" ошибка объектива, оплатив диагностику 300 руб. и 1200 руб. ремонт. 08.08.2011 г. я пришел получать фотоаппарат из ремонта, но при получении обнаружил новый дефект, полученный в Вашей мастерской: огромная белая полоса в половину экрана. Я потребовал устранить дефект или возместить мне ущерб. На что мне было заявлено, что в случае отсутствия комплектующих на складе АСЦ оставляет за собой право на продление срока ремонта, необходимого для получения комплектующих со складов завода-производителя. А если хотите раньше, то изделие может быть отремонтировано гораздо быстрее, но в частном порядке (т. е. мастер купит на рынке все необходимое). От подпольного ремонта я отказался. Долгожданный звонок от Рембыттехники раздался в середине декабря (!) 2011 года - просили забрать фотоаппарат, т. к. ремонтировать они его не будут. 20.12.2011 г. я принес претензию на имя Запышного А. И. с требованиями на основании Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 35, п. 1 и ст. 13, п. 6. Директор принять заявление отказался, постоянно "тыкал" моей жене, разговаривал в повышенном тоне и назвал нас (!) бессовестными людьми за то, что мы пытались защитить свои права. Он предложил забрать деньги за ремонт и удалиться со сломанным ими фотоаппаратом. (А ничего, что я ждал ремонта 6 месяцев и не потребовал ни рубля пени за истечение срока ремонта?!) В итоге длительной неприятной беседы, Запышный А. И. согласился попробовать заказать нужную деталь. 25.01.2012 г. я пришел за изделием и услышал, что ещё должен заплатить 1000 руб. Значит, они ломают, а я плати! Вот это да! Оплачивать их косяки я отказался, и тогда от директора услышал, что попадаю в черный список и ничего они у меня принимать на ремонт больше не будут. Да я и сам сюда никогда не приду! Ну, и это еще не всё! Придя домой, я обнаружил, что флешкарта не читается! Снова отдали изделие, не пригодное к использованию. 27.01.2012 г. возвращаю фотоаппарат в Рембыттехнику и снова объясняю, что при сдаче изделия в ремонт такой поломки не было, соответственно, она приобретена за время нахождения изделия в Вашей конторе. 02.02.2012 г. принимаю фотоаппарат с их условием, что я должен им заплатить 1200 руб., иначе они вернут изделие в первоначальное сломанное состояние. Любимое выражение Запышного А. И.: "техника должна и будет ломаться, а вы её будете к нам приносить ремонтировать" ЛЮДИ, найдите другие мастерские! А в Рембыттехнике технику не лечат, а калечат! Р.S. Рассказывая об этом инциденте друзьям, я еще много услышал плохого об этой конторе. Да и при мне посторонний клиент жаловался мастеру на неполадки в изделии после их ремонта. Почему я обратился в эту контору? Потому что несколько лет назад мне 2 раза удачно отремонтировали здесь стиральную машину, и недалеко от дома. Но, видимо, другую технику "мастера" не тянут! Жду Вашего ответа, Александр Иванович, перед всем народом. А народ уж пусть сам судит, нести Вам свои телефоны, фотоаппараты и телевизоры или по-честнее мастерскую поискать!

29.08.20011 сдала в ремонт телевизор, в эту злосчастную "Рембыттехнику". Диагностика показала, как они сказали, нужно замена инвертора, спросили по телефону, согласна ли я оплатить 2300 р., после моего согласия, вечером был звонок, что можно забрать готовый телевизор, 30.08, утром до работы я заехала за телевизором, где и нарвалась на грубость двух девиц, которые вели себя просто по-хамски, после моего замечания, что я больше к вам не буду обращаться, ответили: и не приходите, телевизор при мне не проверили, самое главное, принесла домой, он не работает! Это что, проверка клиентов на прочность, сколько можно терпеть такое хамство!

Два раза столкнулась с данной организацией. Первый раз отдавала в ремонт телефон "Nokia" - меняла дисплей и джойстик. Сделали за 4 дня, заплатила 4000 руб. Через неделю джойстик сломался. По гарантии ремонтировали уже 2 недели (ведь не за деньги же!). И ТО ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОСТОЯННЫХ ЗВОНКОВ. Второй раз отдавала в ремонт телевизор "Philips" (некуда больше было!). Заплатила 4000 руб. опять (наверное, других расценок у них нет). Сделали за 5 дней. Сломался через 2 дня, отдала по гарантии, делали больше недели, сломался через 4 дня, отдала в третий раз (опять-же по их гарантии), продержали 25 дней, вернули деньги с заключением обратиться в сервисный центр "Philips". Спрашивается, зачем брать в ремонт, если нет вменяемых мастеров? А уж про отношение и слов нет. Мастера, конечно же, к телефону не подходят, болеют, приходят после 14 часов и т. д. А про наглых операторов, отвечающих на звонки, и говорить нечего! Хотите сберечь нервы - никогда не обращайтесь в эту контору!

Искал запчасть для духового шкафа. В рембыттехнике сказали, что привезут в течении 1-ой недели, больше нигде заказывать не стал. Обрадовался, подумал еще, что народ зря на них грешит. Но по истечении времени детали не было. Через 2 недели позвонил, сказали задержка на таможне, и просили (ЧУТЬ-ЧУТЬ) подождать. На протяжении 2-ух месяцев меня кормили завтраками и всякими отговорками. Плюнул, залез в интернет, и в этот-же день поехал в Москву и купил данную деталь по цене в 3 раза дешевле, чем мне обещали в этой Горе-конторе. Не связывайтесь с ними.

РУКОВОДИТЕЛЮ "РЕМБЫТТЕХНИКА"! Добрый день, УВАЖАЕМАЯ "РЕМБЫТТЕХНИКА" в лице Запышного А.И.! Хочется обратиться к Вам по поводу некачественной работы и хамского поведения сотрудников организации! 28 мая 2009 г. был заключен с вашей организацией договор бытового подряда на предмет ремонта ноутбука Toshiba Satellite P-200 1HH. В соответствии с условиями договора оплачена стоимость диагностики, результатов которой в письменном виде никто не представил! Соответственно нет и актов выполненных ремонтных работ, за которые пришлось заплатить деньги. В результате неисправность ноутбука не устранена и возвращена к вам на повторный гарантийный ремонт! Сответствующего гарантийного ремонта осуществлено не было! В результате еженедельных звонков в вашу организацию, (т.к. обещанных звонков ни от мастера, ни от сотрудников ни разу не поступило) никто из работников ни разу не дал вразумительного ответа, что с ноутбуком и когда будут устранены неполадки. При просьбе соединить с мастером, отвечающим за ремонт, был дан ответ, что мастер на телефонные звонки клиентов ответов не дает! Ноутбук до сих пор находится в вашей организации и о его состоянии до сих пор не представляется возможности получить какую-либо информацию у сотрудников! Оставляю за собой право обратиться к независимым экспертам для оценки нанесенного ущерба! Тел.: 8-965-131-67-81.

Добрый день, уважаемая "РЕМ-БЫТ-ТЕХНИККА! Хочется обратиться к Вам, по поводу некачественной работы и хамского поведения сотрудников организации! 28 мая 2009г. Был заключен с вашей организацией договор бытового подряда, на предмет ремонта ноутбука Toshiba Satellite P-200 1HH. В соответствии с условиями договора, оплачена стоимость диагностики, результатов, которой в письменном виде никто не представил! Соответственно нет и актов выполненных ремонтных работ, за которые пришлось заплатить деньги. В результате неисправность ноутбука не устранена и возвращена к вам на повторный гарантийный ремонт! Сответствующего гарантийного ремонта осуществлено не было! В результате еженедельных звонков в вашу организацию (т. к. обещанных звонков ни от мастера, ни от сотрудников, ни разу не поступило), никто из работников ни разу не дал вразумительного ответа, что с ноутбуком и когда будут устранены неполадки. При просьбе соединить с мастером, отвечающим за ремонт, был дан ответ, что мастер на телефонные звонки клиентов ответов не дает! Ноутбук до сих пор находится в вашей организации и о его состоянии до сих пор не представляется возможности получить, какую-либо информацию у сотрудников! Оставляю за собой право обратиться к независимым экспертам для оценки нанесенного ущерба!