Компания просмотрена: 7660 раз

РЕМЗОНА

Волоколамск г., Советский переулок, 1-А

Показать на карте

Положительных: 12 отзывов
Отрицательных: 17 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про РЕМЗОНА

Геннадий

10.08.2015

Вчера приехал менять масло и масляный фильтр. На сайте была указана цена в 500 рублей, при чём и со снятием защиты картера и без неё цена одинаковая. Специально из-за этого поехал к ним из Железнодорожного. За 40 минут работник снял защиту картера, поменял масло и фильтр, поставил защиту картера на место. Когда приходило начальство я слышал как работник спрашивал сколько со снятием защиты картера стоит, ему ответили, что цена одна, что со снятием, что без. Когда начальство ушло и он доделал работу, то вместо 500 р. он назвал цену - 1050 рублей. 800 за замену масло и 250 за снятие и установку защиты картера. У меня с собой 1000 р. наличных всего было, я сказал, что пойду в банкомат, а то рассчитывал на 500 рублей заявленные на сайте. Видимо опасаясь, что вернётся начальство он сказал, что согласен и на 1000 р. при этом ни чека не дал, ни бумаги о проделанной работе. 2 года назад там же менял масло при этом цена соответствовала указанной на сайте и чек давали с бумагой о проделанной работе.

Ответить

Александра

06.08.2015

Приехали в автосервис на сход развал, машина passat cc 2011 года проходила обслуживание только у официальных дилеров. Так как владелец сервиса знакомый, заказали резину на машину, приехали менять резину, сделать сход-развал, чудо 'мастера' заверили, что в машине полностью подвеска под замену. Поменяли перебрали. Забрали машину - руль криво стоит, машину ведет вправо, приезжаем обратно, покружили-повертели, говорят, мол, у вас машина неправильная, ничего не выровняли. Дело было в декабре 2014 года. Зимой на машине практически не ездили. В марте заказали летнюю резину, приехали менять, оказалось, на задних колесах полностью сожрало резину, причем зимнюю выкинули неспросив летнюю поставили не делая сход-развал (т. е. если бы не начали разбираться и летняя полетела в помойку еще быстрее). Начали разбираться спрашивать как так произошло. Наездились постоянно кормили завтраками. Говорят это вы машину ударили вот и задние колеса сожрало или в яму попали поэтому сход-развал и сбился. Не отдавали бумаги со сход-развалам. Оказалось сход-развал на машине делали 8 раз за два приезда в сервис и каждый раз разные показатели причем машина стояла на месте проходило 10 минут и показатели чудесным образом сбивались, каждый раз сход-развал писался в чек на обе оси прокатывали бензин и также писали его в чек. Оборудование ужасное делать сход-развал не умеют или не хотят. Поехали в major на экспертизу, с бумагами машину продиагностировали всего за 2000 рублей. Оказалось все надо менять заново некоторые детали были примотаны на скотч это вообще недопустимо и влияет на безопасность вождения. Все поменяли сделали сход-развал теперь машина как новая, руль прямо. На этом истории не заканчиваются в следующем отзыве опишу как меняли лобовое стекло и по красили бампер.

Ответить

Постоянный клиент

15.07.2015

Являюсь клиентом ремзоны два года, обслуживаю ниву и форд. Обе машины не новые и у каждой свои болячки. За два года у меня нет ни одной претензии по качеству и стоимости ремонта. Я всегда стараюсь присутствовать при ремонте моего авто и никогда не видел, чтоб это вызвало раздражение у механика. Пробовал ремонтироваться у разных механиков и ни к одному не имел претензий. Но на мой взгляд, лучший специалист по моторам, это Алексей. Этот человек в совершенстве знает свое дело. Хочу поблагодарить Сергея-приемщика, с человеком есть о чем поговорить. На любой мой вопрос, косаемый моих авто, я всегда получал четкий и технически грамотный ответ. Кроме того, целую гору советов: что, когда и где. Этот человек даже несколько раз привозил мне запчасти, которые требовались по ходу ремонта и цена этих запчастей была копейка в копейку, как в магазине - Я ПРОВЕРЯЛ. Я ни разу не заметил, что мне пытаются что-то навязать с целью получить дополнительную прибыль, хотя зарплата этих людей напрямую зависит от их клиентов. Я конечно же не являюсь психологом, но разбираться в людях я немного умею. Есть конечно и свои недостатки, на мой взгляд приемку можно сделать и получше, посветлее и почище. Но когда видишь администратора Марину и ее приветливую улыбку, то бытовые мелочи и неудобства отходят на второй план. Ребята, БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО за добросовестный труд.

Ответить

Денис

10.07.2015

Приезжал в данный сервис на сход развал колёс. Сделали за 1500 р. Делать не умеют. На капельку лучше стало, но все равно машину ведёт. Машина новая, сход развел делал впервые на своём авто.

Ответить

Василий

29.04.2015

Плохо абсолютно ВСЕ! Хамское поведение персонала! Вообще не умеют общаться с клиентами! Менеджер говорит одну сумму, приезжаю туда, он уточняет у мастера, сумма в двое больше его названной. На сайте написано одно у них совершенно другое! Обещали машину сделать за 3 дня, в итоге 2 мучительных недели с тем учетом, что я сам приезжал и сделал за них пол работы. Обещали звонить по любому вопросу, за все время ни разу первыми не позвонили, если бы я не звонил она бы так там и стояла и никто бы ее не делал. После того как отдал машину прошло 3 дня и от них не было известий, позвонил сам, сказали, что нужно подъехать. Все же я сумел уговорить менеджера, чтобы мне все сказали по телефону. Говорили, что сейчас не может говорить мастер, он занят, кормили своими 15-ти минутками. Звонил с 6 вечера в итоге мастер поговорил со мной только полдесятого, когда уже сервис был закрыт. На вопрос, что с машиной он ответил:"Поломалась", далее я из него клещами тянул, чтобы конкретно, что-то узнать. Пришлось все равно ехать. Общение у этих людей на уровне не законченной шараги. Цены придумывают на ходу. Даже если вы договорились на одну сумму 100% будьте готовы, что она изменится по итогу. Вам будут вменять всякие не предвиденные диагностики и замены прокладок или долив жидкостей без вашего ведома! Не видитесь на это! После того, как вернули машину уверяли, что я могу садится и ехать. Хорошо я заглянул под капот, не закрутили вообще хомут на впуске. Позже у дома понял, что мне оторвали провод от сигналки (наверное чтоб не орала, рукожопы не могли ее отключить) сломали концевик капота, запачкали напрочь салон. Сзади все в масляных руках и спереди на стойках, машина вся в масляных отпечатках (даже не удосужились оттереть). Просил поменять все на новое (зап. части им привез). В итоге не поставили 2 вещи аргументирую, что они и так норм. В общем никому не советую в жизни попасть в этот сервис. Поберегите свои машины, г. Москва, 3 силикатный проезд, д. 1, к 1.

Ответить

Григорий

26.04.2015

Уже 3 года обслуживаю у них свои машины! Последнее время 3 авто. Персонал весь отзывчивый, всегда помогут, пойдут навстречу! Мастера отличные! Делают все качественно и без нареканий. Работа стоит адекватных денег. Всегда помогут с запчастями и предложат лучший вариант. Всегда встречают с улыбкой. Короче, официалы рядом не стоят по ценам и качеству! Знаю по опыту. Машины у меня привередливые и всегда мастерам я доверяю. Советую сервис всем своим родным и друзьям. Люди из Москвы едут, чтобы обслужить свой автомобиль! И я всегда уверен, что не подведут меня. А те, кто пишет негативные отзывы, ну в семье не без урода.

Ответить

Дмитрий

26.04.2015

Обслуживаю в данном сервисе 2 машины, свою и отца. Возникла проблема НОВАЯ машина начала есть масло, причем в таких количествах, что словами не описать. Поехал к дилерам навешали лапшу на уши, что у вас так и должно быть. Приехал к ним после официальных дилеров был в глубоком шоке! Оказалось, что дилеры за 2 ТО не разу масло не меняли. Пломба заводская как стояла так и стоит (щупа на машине нет). Сервис посоветовала знакомая. Приехал, на приемке сидела девушка Марина и мастер Сергей очень вежливые и знающие ребята! Рассказали про все цены и посоветовали проверить все по новой. Остался доволен. Проблему мою решили полностью! Персонал вежливый всегда с улыбкой! Не разу не огорчили! Респект мастеру Дмитрию.

Ответить

Любовь

12.04.2015

Телефон держали 2 не дели. Никто не звонил никогда, сама звонила. Сначала сказали одну цену, потом другую. Телефон так и не починили, в чем причина так мне никто и не сказал, телефон вернули в разряженном состоянии, и одна кнопка перестала светится. Такое впечатление, что всем там на вас наплевать. В общем проходим мимо - бережем время и нервы.

Ответить

Постоянный клиент

11.04.2015

Являюсь клиентом данного сервиса на протяжении нескольких лет. Обслуживаю уже не первую машину. В Волоколамске такого сервиса больше нет. Делают всегда все на совесть. Ребята, кстати, здесь работает лучший моторист и дизелист (он же ГАЗ, УАЗ) на три района (по моему, Алексей). Особенно большой респект Сергею - приемщику. Всегда встретит машину, сам осмотрит, что-то посоветует, даже сам запчасти закажет, чтобы не напрягать клиента. Сразу видно, человек знает свое дело. Теперь очень классное направление по мото появилось. У меня тоже есть квадрик, так что есть теперь, куда возить его на ТО и ремонт. Спасибо большое руководителю этого сервиса, Григорию, за такой комплекс услуг и так хорошо подобранный персонал. P. S.: Вот только администратор Марина, редкая хамка. Хамит "с улыбкой на лице". Видимо у девочки мания величия. Конечно мнение о сервисе складывается с приемки. Но те, от кого зависит жизнь моей машины, отличные ребята. Хамство на приемке отходит на второй план. Так что, РЕБЯТА, СЕРВИС ОТЛИЧНЫЙ!

Ответить

Александр Алексеевич

23.03.2015

Заехал на машине дочери проверить схождение. С машиной никаких проблем, пробег 45000, просто проверка. Причём только провели ТО у дилера. Просто там проверка сход развала чуть дороже на 2500. Так вот, молодой хам предложил закапиталить подвеску. От такого хамства забрал авто и даже проверять ничего больше не стал. Желание заработать превосходит все разумные границы. Просто отстой.

Ответить

Алексей

19.02.2015

Недавно отдавал свою машину на диагностику ходовой, диагностику сделали, но некачественно. После них пришлось переделывать в другом сервисе. На приёмке сидят не мастера, а сплошное хамло. Много грубят, и такое ощущение, что цены как-будто придумывают на ходу. Машину выгоняют и загоняют, чехлы на сидения не стелят. Вообщем сервис не очень.

Ответить

Сергей

04.10.2014

Скажу просто - нормальный сервис, мне стопудово нравится!

Ответить

Иван Иванов

22.09.2014

Являюсь постоянным клиентом Ремзоны. Все всегда было хорошо, ребята отличные, коллектив приветливый был, пока не появился мастер, приемщик по имени Николай - настоящий хам. Большая просьба к руководству, примите, пожалуйста, опомнитесь, ведь из Автодома не зря его выгнали с позором.

Ответить

Максим

27.09.2014

Меры приняли, ждем Вас снова.

Ответить

Басид

03.07.2014

Хорошие специалисты. Мне поменяли движок. Работают быстро и от души. Всем советую. Ставлю 5+.

Ответить

Максим

04.07.2014

Спасибо большое. Мы очень старались. Слесаря, кстати, зовут Алексей.

Ответить

Максим

11.02.2014

Мне очень понравилось сотрудничать с данным тех. центром. У нас 6 автомобилей Газель, все работы выполняют качественно и в срок. Всем советую.

Ответить

Дмитрий

31.01.2014

Поставил авто на ремонт в этот сервис еще до нового года. Пришел после праздников, как стояла на улице так и стоит на том же месте. Ремонт должен был производить мастер по имени Алексей. Мне посоветовали друзья обратится к нему, только заранее предупредили, что лучше к нему подойти заочно и с ним обговорить все цены на ремонт. Только потом понял почему. На ресепшен обещали, что вскоре будет произведен ремонт моего авто. Может и хорошо, что "медленно, но качественно". Только пока моя машина там, у меня нет возможности работать. Уважаемое руководство сервиса, просьба, разобраться в очередности обслуживания авто. Заранее благодарю. cmirdm2014@yandex.ru.

Ответить

Дмитрий

28.01.2014

По рекомендации своего друга ремонтировал своё авто в данном сервисе. Приветливый администратор Екатерина подробно описала стоимость работ, здесь же заказывал необходимые детали. Очень быстро привезли и недорого, а главное, что именно то, что было необходимо. Огромное, спасибо, за оперативность и умение менеджеру Алесандре (прошу заметить, что девушке не более 20 лет на вид, видимо после училища, сразу видно обучение прошло не зря). Мне производили диагностику ходой и последующий ремонт, слесарь Антон делал сход -развал. Остался доволен. Буду всегда здесь ремонтироваться и рекомендовать знакомым. Моё мнение - это самый крупный и грамотный сервис района, не даром здесь обслуживаются крупные и мелкие организации.

Ответить

Александра

11.02.2014

Спасибо большое, БУДЕМ СТАРАТЬСЯ.

Ответить

Владислав

05.11.2013

По телефону озвучивают одну цену, неквалифицированный мастер-приемщик в лицо называет другую сумму, после ремонта, постфактум, третья цена, естественно выше прежних двух. Не рекомендую. На ресепшн сидит хамоватая барышня и ссылается на ошибку программы-2 раза не ту цену им программа сообщила. Цены на ремонт на уровне официального дилера, качество оставляет желать лучшего - уровень гаражного сервиса.

Ответить

Александр Иванович

01.07.2013

13 мая 2011г. я сдал свой автомобиль в ремонт в РЕМЗОН заказ-наряд 02 от 13 мая 2011 г. Автомобиль Nissan Premera P11. Сдал утром получил вечером, отъездил год и почувствовал, что автомобиль плохо управляем. Позвонил в РЕМЗОН попросил присутствовать при ремонте и разборки рулевой рейки, отказали. Договорился о ремонте рулевой рейки в другом сервисе "АВТОЗОНА" но с условием, что буду присутствовать при разборе и ремонте рулевой рейки. Там мне разрешили присутствовать и наблюдать. Сам являюсь инженером-механиком со стажем 25 лет и хорошо разбираюсь в механике. При мне сняли рейку, разобрали, я указал дефект который был обнаружен мной на автомобиле. Это люфт в верхней части где крепится кардан к шлицевому валу рулевой рейки и шлицевой вал входит в рейку. Там был большой люфт. При разборке было обнаружено мною вместе с мастером "АВТОЗОНА" отсутствие подшипника. Они просто его не поставили, а поставили пыльник самодельный и он выполнял функцию подшипника скольжения в верхней части рейки. Подшипник качения просто отсутствовал. Какое-то время да, автомобиль будет нормально ездить, но потом начнётся болтанка по дороге. Очень плохое обслуживание, советую всем не обращаться в "РЕМЗОН".

Ответить

Владимир

20.03.2014

03.03.2014 г. сын обратился в сервис "автозона" для диагностики ходовой на двенашке. Заменили левый внешний ШРУС. 08.03.2014 г. встал на дороге. Передачи включаются без сцепления. Левый привод вращается, а машина стоит. На веревке доехал до ямы, а там живописная картина. Вал привода колеса перемещается вдоль оси. При полном разборе узла картинка стала еще ярче, нет стопорного кольца крепления все того же левого внешнего ШРУСа. Руководитель отмолчался, судя по отзывам с этим он справляется лучше, чем с организацией ремонта. Берегите себя коллеги, ремонтируйтесь у знакомого в гараже.

Ответить

Руслан

17.06.2013

Здравствуйте! Проходил уже второе ТО в этом техцентре, пока доволен. Очередей нет, задержек нет, накруток вроде тоже нет. Пообщался с мастером, человек дело свое знает. В ремзоне находиться владельцу можно без проблем. Еще мыл машину – руль и сидение покрыли пленкой как по правилам. Хочу узнать отзывы по качеству капитальной переборки двигателя. Если кто-то делал здесь напишите!

Ответить

Роман

09.06.2013

Проходил здесь ТО-60 на Рено Логан. Собирался подъехать к 12-00 дня, получилось раньше. Машину взяли без проволочек. Сразу видно, когда люди рады клиентам без лишних слов про многолетний стаж, опыт и прочее. Решил помыть двигатель, езжу уже около 3 лет. Специально не ушел, рядом стоял и смотрел, никто слова не сказал – мастер всю дорогу консультировал по эксплуатации и возможным «болячкам» логанов. Сам не заметил, а все уже сделано. Работают качественно и на совесть, буду приезжать еще.

Ответить

Егор

05.06.2013

Хочу сказать спасибо персоналу и в частности мастеру Виталию за покраску. Обратился без записи – или попал удачно, или кто-то по записи не приехал не суть. Приняли в этот же день и покрасили за 3 дня. Прошлую красил в Ротаке, а ошибки по айрбэгу не сбросили. Маляр видно, что с опытом. Отличная покраска, подписываюсь под каждым словом.

Ответить

Алексей

24.05.2013

Мастер просто врёт! Персонал безрукий. После них пришлось в другом сервисе переделывать.

Ответить

Андрей

29.10.2014

Попал на развод непонятных, людей которые любят разговаривать "по понятиям". Решил пройти техобслуживание для автомобиля на 3-й Силитантой проезд д. 1, к. 1! Заранее записался и уточнил. Меня приятно встретил Администратор. Внутри нас ожидал тот самый не понятный гражданин не понятной национальности! Администратор сказал ему, что нужно поменять свечи за, что он заломил не реальную цену, как оказалась он даже не знает где они и как их менять, поднял капот и начал их искать с фразой "а вот они" после того как я их ему показал и сказал "что это стоит таких денег?" он всё равно говорит на своём вообще не понятном блате с понтами, типа, я не под кого не прогибаюсь и т. д. Начал нам хамить, говорить непонятные фразы на жаргоне с блатным контекстом! На него накричал, видимо, управляющий), посоветовав ему вести себя нормально и пить успокоительные таблетки! После всего, я развернулся и уехал с этого гадюшника с испорченным настроением и в полном шоке от увиденного!

Ответить

Аркадий

05.03.2013

Делал там машину, диагностику двигателя, причину назвали - неиспавность катушки зажигания, заказал там же, за 3000 руб., заехал в Экзист, там она стоит 1300 с копейками, но не в том суть, приехал менять, поставили, проблема не пропала. Развод по полной, ладно хоть деньги вернули. Деньги дерут на всем, больше туда ни ногой, что и вам советую.

Ответить

Антон

25.02.2013

Приехал, сделал сход развал. Поехал, тянуло в право. Не было времени заехать исправить. Спустя два месяца возле дома стал разворачиваться и на машине слетает левый рулевой наконечник. Хорошо, что возле дома, а если на дороге, как раз на встречку. Больше в этот сервис в жизни не поеду, делают по свински.

Ответить

Константин

27.01.2013

Нет квалифицированных специалистов в этом сервисе, деньги берут не за что. Методом тыка работают и никакой ответственности!

Ответить

Albert

24.01.2013

Господа, не вздумайте гнать свой автомобиль в этот сервис, убьют до конца там эти *специалисты*. Нет не одного профессионального мастера. Деньги стригут на ровном месте. Никакого качества, только один развод и дешевые понты.

Ответить

Владимир Кузнецов

16.09.2012

Никогда не делайте в этом сервисе свою машину. Там берут только деньги, а машину не доводят до конца, и также сход-развал, мастер ни сделал мне сход развал, а содрали только деньги и переделывать свою работу не хотят, находят сто отговорок.

Ответить

Костин

24.01.2013

Полностью Вас поддерживаю, не нужно там ремонтироваться.

Ответить

Смирнов Максим

27.02.2011

Хотел поблагодарить автослесаря Дениса за отличный ремонт двигателя моей машины AUDI A8.

Ответить

Костин

24.01.2013

Одну отремонтировали, а 15 сломали, и нет крайних. Молодцы!

Ответить

Анатолий

18.06.2013

Совершенно с Вами согласен! Просто ужасный сервис! Никто не обращайтесь к ним!

Ответить

Сфера деятельности РЕМЗОНА