Компания просмотрена: 21468 раз

Rendez-Vous

Ленинский район, свх им. Ленина пос., владение 1, ТРЦ "Vegas"

Показать на карте

+7 (495) 221-67-67 8 (800) 700-88-66

infobox@rendez-vous.ru

rendez-vous.ru

Положительных: 49 отзывов
Отрицательных: 40 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 16 отзывов

Компания Rendez-Vous — это крупная сеть розничных магазинов, а также интернет-магазин обуви и аксессуаров, известный многим жителям не только Москвы, но и других городов России. Благодаря высокому качеству реализуемой продукции компания занимает лидирующие позиции на рынке.

В каталоге обуви представлено более полусотни известных мировых брендов: от элегантной классики в коллекциях Michel Vivien до неординарных моделей Marc Jacobs. В основном мы предлагаем продукцию французских, а также итальянских, испанских, немецких, английских и американских производителей. Не останавливаясь на достигнутом, мы разрабатываем эксклюзивные коллекции брендовой обуви — By Rendez-Vous.

Источником нашего вдохновения стала законодательница моды — утонченная Франция. В Rendez-Vous все пронизано ее духом: начиная с мельчайших деталей брендовой обуви и аксессуаров, вобравших лучшие традиции стиля и европейского качества, и заканчивая безупречным сервисом обслуживания. Среди ассортимента Rendez-Vous каждый найдет именно то, что ему придется по душе.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Rendez-Vous

Рая Ершова

23.12.2014

Всегда нравился этот магазин не только ассортиментом, но и качеством обслуживания. Все встреченные мной продавцы ну может быть за 1-2 исключениями, были очень вежливыми, компетентными и разбирающимися в брендах и видах обуви.

Ответить

Александр Митрошин

17.12.2014

Купил у них ботинки, на вид красивые, за шесть с половиной тысяч. Через пару недель носки, достаточно бережной, так как на машине в основном передвигаюсь - отклеились подошвы. Экспертиза сказала, что типа, они тут не при чем.:) ) Делайте выводы господа - конторка так себе. И реализует по всей видимости фуфло, на вид симпатично, а по факту... Ноги моей больше в этой сети не будет. Желаю им не пережить кризиса.

Ответить

Виталий Никитенко

03.12.2014

В Афимолле наткнулся на Рандеву. До этого думал, что там только олигархи закупаются. Был приятно удивлен - очень интересные модели по приемлемой цене. Причем натуральные. Девушка-продавец объясняла что-то про скидки. И еще сказала, что к НГ до 80% будет. Не знаю, насколько правда. По качеству обуви пока сказать не могу ничего- купил зимние ботинки, хожу уже неделю - пока влагу не пропускают и внешний вид не испортился, а дальше время покажет. В общем, магазином вцелом остался доволен.

Ответить

Влада

03.12.2014

Покупаю обувь одной французской марки у них лет 10. Последние года 3 в интернет магазине. Все устраивает, мелкие недочеты всегда лишь человеческий фактор. Бесплатным ремонтом не пользуюсь, времени больше жалко, чем денег заплатить. Этой осенью первый раз возвращала обувь ненадлежащего качества. Из минусов, только второй оператор был в курсе процедуры и дал контакты отдела претензий, и сам отдел претензий далековато от центра. Ответ по экспертизе дали за 4 дня. Деньги вернули на карту в течении 10 дней, если честно, думала откажут, до этого один раз пыталась вернуть обувь в Салиту. Нормальный клиентоориентированный бренд.

Ответить

Наталья

23.11.2014

Я клиент Rendez-Vous уже лет 8 или 9, за это время у меня к ним ни одной претензии по качеству купленный вещей не возникло. Я думаю, это лучший комплимент магазину.

Ответить

Юля Шемякина

21.11.2014

Найти нужную пару в Rendez-Vous совсем не сложно, другое дело, что сложно выбрать из нескольких подходящих))) Очень большой у них ассортимент, это даже недостаток в некотором смысле)

Ответить

Клочкова И.

17.11.2014

Я очень люблю Рандеву, уже много лет покупаю у них обувь, многое в жизни за это время поменялось, но Рандеву остается константой. Даже сентиментальная привязанность у меня к ним какая-то появилась)

Ответить

Светлана

04.11.2014

Приобретала обувь исключительно в сети магазинов Рандеву. До сегодняшнего дня очень была довольна обувью и работой персонала Рандеву. 12.10.2014 г. я приобрела очередную пару обуви-осенние сапоги стоимостью немного-немало 16790 рублей (сумма со скидкой по карте 20%). 16.10.2014 г. я надела сапоги и пошла в них на работу, где надо мной стали хихикать, сапоги то разные по высоте в 5 мм и разного оттенка, один сапог серого оттенка, а второй черного. После этого я сразу направилась в магазин в Челябинске, вернуть товар ненадлежащего качества, визуально четко видно, что сапоги разной высоты и разного оттенка цвета. Но, так как товар по набойкам видно, что ношен, приняли на экспертизу. И вот сегодня я узнала, что мне в претензии отказано! Кстати, после того, как я сдала сапоги на экспертизу, я заказала ещё одну пару и эта пара тоже оказалась разного оттенка по цвету, заказала третью пару, цвет одинаковый, а высота опять разная, не смешно ли??? Так какой же это магазин брендовой обуви??? Задумайтесь, господа!

Ответить

Карина

24.10.2014

Всю свою обувь я покупаю исключительно в магазинах сети Рандеву. Хочу заметить, что приобретаю только дорогостоящие бренды: Casadei, Michel Vivien, Marc Jacobs. Часто совершала покупки в магазине на Тверской, но сейчас даже не подумаю туда поехать! В очередной раз, приехав за покупкой и выбрав сапоги, я попросила продавца принести мой 37 размер. Продавец, сделав "знающее" выражение лица заявила, что сейчас принесет мне 39 размер. На мое уточнение, что у меня 37 размер, она совершенно серьезно сказала, что сапоги с мехом и мне подойдет 39! После моего возражения она принесла мне сразу две пары: одни - 37, другие - 39 размера. Что это было??? Кто работает??? В результате мне естественно подошли сапоги 37 размера, но находясь в гневном состоянии, я купила эти сапоги уже в другом магазине на следующий день. В следующий раз я предпринимала попытку купить туфли Casadei в этом же магазине. Продавец сомнительной наружности в стоптанных пластиковых тапках, наблюдая за процессом примерки, заявила мне, что эти туфли очень удобны и она довольна, что купила именно их. Я замечу, что ее мнения я вообще не спрашивала и, честно говоря, меня такой "личный пример" заставил уйти из магазина. В итоге я купила эти туфли, но опять в другом магазине. На днях я покупала сникерсы Casadei, но уже не стала тратить время и нервы на поездку в магазин на Тверской. За покупкой я отправилась в Метрополис. И, что вы думаете?! Когда я примеряла сникерсы, продавщица мне сказала, что я не пожалею о покупке, ведь она их носит и очень довольна. Что за чушь??? Кто говорит этим таджичкам, что "личный опыт" заставит клиентов приобретать дорогую обувь???! Кто работает??? Что за подход??? Раздражает!

Ответить

Екатерина

21.12.2014

Не врите, а таджички у нас в Метрополисе не работают - это раз. Во-вторых, сникерсов CASADEI у нас нет в наличии на Войковской и в этом году даже не было. А то, что персонал в большинстве случаев одет и обут лучше покупателей - это факт, благо зарплата позволяет))

Ответить

Наталья

23.10.2014

Недавно была в магазине на Марасейке, сдавала обувь в ремонт и стала свидетельницей того, как директор оскорбляет продавцов, бестактная грубиянка, если она так разговаривает со своими, то как она обращается с клиентами? Руководство, стоит задуматься, вы что там вообще ничего не видите?

Ответить

Сергей

08.10.2014

В магазине ООО «КАСТЭЛ», работающем под торговой маркой «Rendez-Vous», расположенном в ТЦ "Мега-Химки", купил обувь-кеды KENZO. В тот же день дома обнаружил на одном из купленных кед брак, в виде разошедшегося шва. На следующий день вернулся в магазин и попросил обменять некачественный товар на такой же, на, что получил отказ и предложение обратиться в претензионный отдел, находящийся у черта на куличиках. Как следствие отказа обменять проданный некачественный товар на аналогичный, я был вынужден прекратить исполнение обязательств по договору купли-продажи и расторгнуть данный договор, о чем мной было написано соответствующее заявление. Однако принять данное заявление у меня сразу отказались, пришлось долго объяснять, что такое закон о защите прав потребителей, и после длительных препирательств (более 1.5 часов) с сотрудниками вышеуказанного магазина, граничащих с хамством с их стороны, мне удалось вручить представителю магазина заявление о расторжении договора купли-продажи и вернуть продавцу некачественный товар. Так же мной были направлены соответствующие претензия в адрес ООО "КАСТЭЛ". Спустя более двух недель я получил ответ на претензию, с приложенным к нему Актом экспертизы проведенной ООО "Единство", согласно которому имеющийся на обуви брак, якобы не является производственным. Т. к. меня не уведомили о дате и времени проведения экспертизы ее результаты у меня доверия не вызвали, кроме того, изучив судебную практику в различных регионах, по спорам о защите прав потребителей, ответчиком по которым являлось ООО "КАСТЭЛ", я обратил внимание, что во всех случае когда проводилась экспертиза товара, она проводилась ООО "Единство" и при этом во всех случаях данная экспертная организация делала заключение о том, что брак не является производственным. Поскольку у меня возникли сомнения в объективности проведенной экспертизы я обратился в ООО "КАСТЭЛ" с требованием вернуть мне спорную обувь, для проведения независимой экспертизы, которое попросту было проигнорировано. Как результат я без обуви и без денег, видимо сам виноват, что пытался отстоять свои права. Но Роспотребнадзор, прокуратура и суд, куда я намереваюсь обратиться с соответствующими жалобами и заявлением, надеюсь рассудят кто прав, а кто вор.

Ответить

Ирина

19.11.2014

Добрый день! Каков результат ваших разбирательств? Отдала в отдел претензий на экспертизу обувь, купленную в Рандеву за 20000, на которой кожа лопнула через 4 месяца носки при качественном уходе. Считаю это производственным браком. Но даже не надеюсь, что их экспертиза это подтвердит.

Ответить

Сергей

19.11.2014

В ответ на сообщение № 1 от Ирина: В настоящее время обувь возвращена, проведена независимая экспертиза, в результате которой установлено, что брак является производственным. Подано исковое заявление о защите прав потребителя в суд по месту реализации товара, а так же направленна соответствующая жалоба в территориальное управление Роспотребнадзор. Исковое заявление и жалоба находятся в производстве, решение по ним пока не принято.

Ответить

Ирина

29.09.2014

Если вкратце, то Рандеву перед тем, как сделать скидку на товар, поднимает на него цену ровно на столько же. А дело было так. Мы с мужем присмотрели ему в августе 2014 г. летние туфли за 10.800 руб. в Рандеву на Ленинском (в Рио). У нас с собой не было скидочной карты, плюс нам девушки в зале сказали, что в течение двух недель после дня рождения у нас будет дополнительная скидка 5% к карте. Мы решили подождать один месяц до дня рождения и купить эти туфли на тысячу дешевле (общая скидка получалась 10%). Перед днем рождения муж заезжал и видел эту пару туфлей уже за 11.200 руб., но не придал этому значения. Когда мы приехали их покупать осталась всего одна пара, к счастью, нашего размера. На нее была жалкая скидка всего 10%, но минуту внимания! эта пара уже стоила 12.450 р.! На кассе а-ля директор стала нас убеждать, что мы, наверно, видели раньше другие туфли. Честное слово, покупателей держат за дураков! Мы смотрели конкретную фирму, именно такой рифленой кожи, которая подходит моему мужу под все его аксессуары (портфель, чехлы телефонов, кошелек и т. п.). В течение месяца эта пара стояла в одном и том же месте и похожих туфель там не было. Дорогие продавцы, дело не в несчастной скидке 1000руб.! Можете вообще не давать скидку, это ваше дело, но не надо из людей делать лохов! В итоге, мы заплатили больше, чем эта пара стоила изначально в августе без скидок и без карты, когда еще все размеры были в наличии. Лучше бы взяли ее тогда без скидочной карты, было бы даже дешевле.

Ответить

1-22@bk.ru

27.06.2014

Дорогие девочки! Рассказываю реальность про данную сеть! Купила туфли с витрины - два раза померила, пошла сдавать, а директор на Войковской в хамской форме сообщила мне, что они ношеные и 10 000 р. возвращать не будет, так что как не парадоксально - смотрите перед покупкой проверяйте подошву! Так, что, похоже, буду подавать иск! А самое обидное резкое отношение до и после! Как будто в МММ попала.

Ответить

Елена Федина

18.01.2015

Столкнулась с аналогичной ситуацией при покупке в Афимолл сити. Купила сапоги для своей дочери, размер не подошёл, принесла в магазин, мне тоже самое сказали, тоже самое, что сапоги уже ношенные. Грязь в подошву въелась.

Ответить

Елена Федина

18.01.2015

Добрый день. Столкнулась с аналогичной ситуацией. Купила сапоги для дочери, когда выяснилось, что сапоги не подходят, понесла обратно в магазин. В магазине ответили, что подошва грязная и мы в этой обуви по улице ходили. Теперь тоже хочу судиться. С уважением, Елена.

Ответить

Елена Федина

19.01.2015

Екатерина, добрый день. Огромное спасибо за ответ. Скажите, пожалуйста, претензию подавали в магазин, где покупали или в Свиблово, где у них какое-то бюро по экспертизе? С уважением, Елена.

Ответить

Наталья

27.06.2014

Находясь в магазине, я рассматриваю обувь в магазине Рандеву на Смоленской пл. Возле меня находится консультант Ольга, которая ведет со мною диалог, очень приятная девушка. Я прохожу по залу и вижу троих продавцов консультантов кавказкой внешности, неопрятных и стоявшей кучей, разговаривая и жестикулируя на кавказском языке и с высокой женщиной кавказкой внешности, заместитель Сония или София, это было очень ужасное зрелище! Такое ощущение, что я попала на рынок в Турцию! Я себя почувствовала просто дискомфортно, решила уйти. Кто работает?!

Ответить

Мария

04.02.2015

Как клиент, не понимаю вашего недовольства. Что за расизм? С каких это пор люди кавказской национальности не имеют права работать в данной сети магазинов?

Ответить

Константин

24.06.2014

Комментарии к отзывам, потерпевших покупателей. Я считаю основным конкурентным преимуществом бесплатный профессиональный ремонт обуви. Пусть иногда долго, но вы же не одну пару носите и я обычно по окончании сезона отдаю обувь на профилактику и ремонт, чтобы в начале нового сезона всё было готово. Выбор достаточный, чтобы не уйти без покупки. На распродажах цены бывают очень приличные, мужские туфли английской фирмы Loake за 7500 руб. это цена не отличается от цены в Англии, LLOID за 4650 руб. Попробуйте подделать Loake, если вы про подделки. Ждите распродажу и не покупайте неизвестные марки из "картона". Кто ищет обувь в 4 раза дешевле - вам в Центр-обувь.

Ответить

Наталья

09.09.2014

Константин! Вы очевидно сотрудник этого лохотрона, ибо не имеете понятия о трудностях, возникающих при покупке данной обуви. Качество просто отвратительное - повылетала фурнитура с каблуков сапог фирмы Лориблю за 24 тыс. рублей в течении первой недели использования, компания разводит руками и ничем не может помочь. И в чем преимущество?

Ответить

Анна

04.06.2014

Пишу как бывший работник. Цены на обувь просто дикие а качество ужасное. работала в сети год назад в атриуме на Курской и постоянно видела как люди приносят обувь в ремонт и вечно ругаются. У продавцов одна цель - впарить эту обувь всеми возможными способами, плевать на ваш размер, форму ноги и предпочтения. Надо выполнить план по продажам плюс зарплату тоже хочется, но работая, часто видела какие-то странности в дорогущей обуви: клей в мокасинах за 10 тысяч, подошвы отходили у туфлей, еще какие-то мелкие недостатки. Я уверена, что обувь подделывают, а то, что к ним приезжают представители фирм типа Лориблу так они, наверно, проц. 5 у них закупают, а 95 в Армении шьют. Качество их обуви рандеву, например, мокасин по акции просто кошмарное тоже. Может быть, поэтому плюс из-за ремонта и отношения к уже купившим компания сейчас терпит убытки в продажах. От себя могу добавить, что я купила себе одну пару Неро Джардини туфли со скидкой, которые не проносила и сезона, т. к. подошва у края просто притерлась снизу примерно за 5-6 раз и там оказался картон. Я была в шоке, если честно. Итальянский производитель не мог выпустить такую обувь. Поэтому я никогда там больше ничего не куплю даже со скидками.

Ответить

Марина

12.11.2014

Девушка, не вводите в блуд. Вы просто некомпетентны))) и у Лориблу бывает клей на подошве))). И Касадей бывает подводит. Машины и те ломаются. Я подделки не наблюдала лично. И цены вполне адекватны представленным маркам. Задача продавцов - это продавать). Глупый отзыв.

Ответить

Анна

30.11.2014

Глупыми отзывами являются отзывы сотрудников компании, которые есть на всех сайтах! В которых они активно нахваливают данную обувь. И которые на 100 процентов можно вычислить, так как не будет до вольный человек так писать. И бред вы несете про то, что оригинал обуви имеет куски клея на подошве! Я была в Италии и лично могла убедиться в качестве продаваемой обуви, которая идеально пошита и не разваливается прямо в руках! И насчет адекватности цен - на официальном сайте Казадеи, например, эта обувь стоит в 1,5 - 2 раза дороже, чем в Рандеву! Вы верите в то, что продавая обувь с оригинального сайта данного бренда они ставят такую цену, а Рандеву, снимая большие торговые площади в престижнейших торговых центрах за очень большие деньги, имеет возможность продавать ее в 2 раза дешевле, типа со скидкой?! Надо быть совсем дурой, чтобы верить в это. Глупо просто все это со стороны компании. За приличные суммы обувь берут не все, а обиженные богатые клиенты не будут возвращаться больше в Рандеву. Хотя, все заслужено.

Ответить

Маргарита

03.05.2014

Очень разочарована! Покупаю обувь только тут. Но в последнее время сильно разочаровалась. С каждым годом цены всё выше и выше, а сервис всё ниже и ниже. Началось с того, что прекратили делать доставку нужной модели из магазина в магазин. Так мало того, ни у каждого консультанта можно узнаете, в каком из магазинов представлен нужный размер, цвет. Тупо отвечают, типа не знаем. Дальше более. у отремонтированных туфель, подошва начала отталкиваться через два месяца, а в других стало просто неудобно ходить. А теперь - бесплатный ремонт осуществляется только два года. Похоже придется распрощаться с этим магазином. Смысл переплачивать, когда можно купить точно такую обувь на 30%–50% дешевле, если поискать, то можно найти ещё дешевле, а ремонт, за все время носки, обойдется максимум 10%.

Ответить

Евгения

15.04.2014

Доброе время суток! Прошло две недели, а я так и не смогла добиться в справочной службе магазинов "Рандеву" электронной почты, где можно оставить не претензию по качеству товара, а по качеству обслуживания. Как я поняла, это в компании мало кого волнует. И, как сказала моя дочь, никогда особо не волновало. В конце марта я по работе была в районе садового кольца, на Смоленской площади. Раньше мы с дочерью были клиентами именно Рандеву Смоленская, но с открытием магазина на Ленинском нам стало удобнее обуваться именно там. Однако, о магазине на Смоленской у меня осталось приятное впечатление, как об элитном месте с доброжелательной обстановкой. Поэтому и зашла туда по дороге. К моему удивлению при входе в магазин меня встретила группа внушительных армянских женщин, разговаривающих на родном языке и жестикулируя. Меня они не заметили, зато на себя внимание привлекали. Сами понимаете, дальше в магазине оставаться, а тем более, просить у них квалифицированного совета, желания не было. Впечатление осталось удручающее. Ведь это центр Москвы! Я не расистка, являюсь коренной москвичкой, но никогда не говорила "понаехали", просто, считаю, что вне зависимости от нации, сотрудник должен разговаривать на языке той страны, где он проживает и вести себя соответствующе. Обращусь к руководству этого магазина: верните ему статус центрального магазина Москвы! А я пока буду и впредь обуваться на Ленинском, к сожалению. Спасибо, надеюсь меня услышат.

Ответить

Юрий

19.03.2014

Магазин на Московском шоссе. Нижний Новгород. Больше никогда туда ни ногой. Обманывают по полной. При покупке продавец магазина обещала чуть ли не пожизненное бесплатное обслуживание, а на деле проносив два месяца ботинки, они просто стали разваливаться, потрескалась кожа, стала отслаиваться подошва. Когда я им принес эту обувь, они мне сказали ремонту не подлежит и отправили на экспертизу. Через месяц ответ отрицательный, ссылаясь на не заводской брак, а на чрезмерную эксплуатацию и химическое воздействие. В общем ничем мне не смогли помочь. Директор магазина и ее зам тоже. Если рядом буду проходить, то обязательно кого-нибудь отговорю от покупки. Всем удачи!

Ответить

Алексей

18.03.2014

Всем кто хочет приобрести обувь в магазине Rendez-vous, от всей души не советую этого делать. В сентябре 2013 г. я зашел в магазин, расположенный на Московском шоссе в г. Н. Новгороде, там я и попался на якобы бесплатное обслуживание на весь период эксплуатации. Продавец пояснил минимум 2 года. Ботинки купил производства Германия за 7000 руб. На вид очень даже прочные кажутся, однако проносив около 1 месяца, стала отслаиваться подошва и потрескалась кожа. Я пришел в магазин и написал претензию с требованием вернуть деньги или заменить на альтернативный вариант. На, что мне сказали, что претензию отправят в Москву, а обувь на экспертизу и ждать надо 21 день. Прошел месяц мне сообщают, что пришел результат экспертизы, где мне отказали в обоих требованиях и даже в ремонте, посоветовав сделать свою независимую экспертизу. В заключении эксперт ссылается на законы и ГОСТ, что это не заводской брак, а результат реагентов на дороге. Все мои доводы и попытки урегулировать этот вопрос не увенчались успехом. Общался на прямую с заместителем директора Дарьей, ничего не решила. Впрочем она в свою очередь общалась с директором этого магазина, отказ и все. В общем лохотрон полный, лгуны и мошенники там работают.

Ответить

Татьяна

04.02.2014

Окончательно убедилась, что нельзя покупать обувь в этом магазине. Цены бешеные, а качество отвратительное. Покупаю обувь сейчас в четыре раза дешевле и ношу без всяких проблем. Покупала в рандеву себе сапоги раза четыре, все сдала. После двух трех раз начинают разваливаться. Мужу купили за 12 тыс. ботинки, через неделю отклеились каблуки. Он приклеил, т. к. не хотел тратить время на разборки. Но вот не прошло и месяца, порвались по швам. Обувь не просто "г.", а полное дерьмо. Шьют ее в подполье в ближайшем Подмосковье, как ходят слухи, а качество это и подтверждает. Кстати, очень много у них возвратов. Возвращают без проблем, конечно, но за счет того, что цена высокая на обувь, а именно превышающая реальную цену в 5-6 раз, позволяет компании не расстраиваться по этому поводу. Так что если нужны Вам проблемы с обувью, то Вам прямо в Рандеву.

Ответить

Татьяна

27.01.2014

Доброго времени суток. Уделите пару минут своего времени на прочтение текста, дабы предостеречь себя от моих ошибок. В сети Рандеву покупаем обувь долгие годы, раньше претензий не было вообще практически. Последние года 2 приходя в магазин, ощущение, что я на дешевом рынке. и дело не только во внешнем виде обуви, но и в продавцах. многие из которых двух слов по русски связать не могут (зайди к примеру в Европейский). О главном: приходит традиционное сообщение от Рандеву, о скидках до 65 %. решили с мужем поехать и посмотреть. выбор пал на магазин в Афимолле. и тут начинается ЦИРК. продавцы общаются с покупателями заученными словами, все как одна. Группа продавцом громко обсуждает свои личные дела, хихикая и косясь в нашу сторону. (не самое приятное ощущение) Выбрала я себе пару моделей сапог, уже села примерять, как подскочила та самая продавец, которая громче всех хихикала. Начала "по шаблону" рассказывать о том какая прекрасная марка. какой чудесный вкус у меня. После чего снова куда то ускакала. муж смотрел с вытаращенными глазами на это "представление". Попросила принести второй сапог, на, что отреагировало несколько продавцов. БАРАБАННАЯ ДРОБЬ: бежит там самая, любезная мадам и чуть ли не откидывает бедную девчушку, которая к нам подошла. Не стесняясь нас, сказала ей, что "Здесь я работаю". Представилась. Эллочка. Казалось бы ничего особенного, но когда так представляются лет в 40, выглядит немного странно. Ждем пока принесут сапоги. Подходит еще одна мадам. Начинает слово в слово повторять то, что нам с порога уже озвучили. Почувствовала себя умственно отсталой, которой повторять раз сто нужно. Культурно отправила эту девушку (настроение и желание покупать, что-либо начало пропадать). Тут эта мадам подходит снова и тащит мне сумки, которых я не просила. Муж стоит подхихикивает. Читаю имя на бейджике: ЗАМ РУКОВОДИТЕЛЯ Екатерина. Нервно говорю: "Екатерина, ничего не нужно, спасибо"! И тут идет Элла. Обувь решили взять, но выяснилось, что не взяли с собой карту, без нее скидку сделать не могут (заявлено в смс, что до 65% - не тут то было). Наша карта с мужем 20%. Элла нашла выход из ситуации (что приятно удивило). Сделала нам скидку 25% по своей карте, предупредив, что ремонт или возврат будет тоже по ее карте. В случае чего, обращайтесь ко мне. Все сделаем в лучшем виде. Завтра понесу сапоги обратно в магазин, отпал каблук, прошла 1 неделя, за которую 1 раз их одела. Мораль сей басни такова - чем дальше в лес, как говорится. Пытаясь найти плюс в куче минусов этой сети, убедилась в правильности принятого до.. решения - ПРОСТИТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ.

Ответить

Роман

06.11.2013

Несколько раз покупал обувь: Lloyd, Kenzo, Paraboot, Ernesto Dolani. Проблем не было. У ботинок Kenzo после месяца носки на обоих ботинках наполовину отошла подошва (что и взбесило, т. к. сегодня пол дня так проходил), у мокасин Lloyd разошелся шов в верху, у Ernesto Dolani после недели носки отошли каблуки, у челки Lloyd отошла подошва. Молчу о ценах, которые минимум на 50 % выше, чем в Европе. Заканчивайте продавать дерьмо!

Ответить

Наталья

07.10.2013

Теперь в ТЦ «Европейский» (дата посещения 07.10.2013 примерно в 13:00) не находят нужным даже принять обувь в ремонт. Теперь работает только 2 пункта по ремонту, которые расположены очень неудобно! Самое неприятное, что не находят нужным клиентов об этих изменениях предупредить!

Ответить

Татьяна

03.08.2013

Магазин становится все хуже и хуже! Всегда покупала их обувь Loriblu, но в посл год было следующее: 1. ручки на сумке отошли. 2. кожа на ботинках вздулась на второй день носки. 3. в этом месяце купила очередные балетки Loriblu за 11740, на 2 день кожа покрылась трещинами и пупырками. А бляшка на передней части обуви безумно давила на ногу, что довело до опухоли и врача. Их экспертиза сказала мне: "Правильно надо выбирать размер." Т. е., вместо своего обычного 38,5 они предложили мне 39,5-40,5! Где такое видано? Потом я проконсультировалась с другим экспертом: решение естественно в мою сторону! Он мне объяснил, что "Рандеву" сотрудничает лишь со СВОИМИ ЭКСПЕРТАМИ. Если компания-эксперт выносит решение в пользу покупателя, они расторгают с ней контакт. А представьте, какие это деньги! В итоге, деньги мне так и не вернули! Компания - фууу!!!

Ответить

Баранов Л.Е.

22.04.2013

3 апреля с. г. на профилактику были сданы новые женские сапоги в приёмный пункт ООО"Велла" в магазине RENDEZ-VOUS по Рублёвскому ш., д. 62, со сроком исполнения 10.04.2013 г. Квитанция №62 080. Два раза отправлял по эл. почте в ООО "Велла" обращения о сообщении, когда же будут выданы сапоги. Ответов до сих пор нет. В магазине постоянно дают противоречивую информацию, никто не владеет реальной ситуацией и нет компетентных и проффесиональных сотрудников, кто несёт ответственность за просрочку сданного заказа, и когда же будут выданы найдены и выданы сапоги. 22.04.2013 г.

Ответить

Виктория

23.01.2013

Купила туфли и сумку марки Loriblu, после первой носки с туфель местами сошла краска и они совершенно потеряли свой внешний вид, хотя туфли одела один раз в ресторан, а именно: в туфлях вышла из подъезда дома, села в такси, доехала до ресторана, зашла в ресторан и сидела за столиком и также на такси уехала домой, т. е туфли были практически не ношенные! Я в них не в метро ездила и не по грязи в плохую погоду лазила! Естественно захотела вернуть деньги, но это оказалось сделать невозможно. В магазине ношеные туфли не принимают, нужно было везти их в сервисный центр Рандеву, который расположен очень неудобно и в спальном районе. Ладно, съездила туда, оставила там туфли на экспертизу, обещали, что через неделю экспертиза будет готова, в итоге готова она была только через 3 недели и конечно же они выдали заключение, что туфли не бракованные! Деньги естественно не вернули! Сумка тоже начала довольно быстро облезать и тоже в скором времени свой вид потеряла. Не советую никому что-либо покупать в этой сети, цены необоснованно высокие, а качество никакое.

Ответить

Елена

18.10.2012

Лак через 5 дней носки потрескался на обеих сапогах, в магазине сами должны на экспертизу вести, а не нас заставлять. Это не правильно во всех магазинах сами обувь везут, короче, шарашкину контору закрывать надо - плохое качество и очень медлительные.

Ответить

Кольцова Татьяна Николаевна

05.09.2011

Я имела дело с отделом, который находится в магазине "Европейский" на площади Киевского вокзала - сдавала в ремонт ранее купленную в RENDEZ-VOUS обувь. Претензии следующие: 1. Обувь ремонтируют очень долго - от 12 до 15 дней, 2. Даже эти долгие сроки не выдерживают - при сроке готовности 08.08.2011 г. обувь не была готова 17.08.2011 г. 3. За сорванные сроки ремонта компания не отвечает - никто не позвонил и не предупредил о задержке; не находят нужным просто извиниться перед клиентом.

Ответить

Наталья

07.10.2013

Они теперь в ТЦ «Европейский» не находят нужным даже принять обувь в ремонт. Теперь работает только 2 пункта по ремонту, которые расположены очень неудобно! Магазин все хуже. И даже не находят нужным клиентов об этих изменениях предупредить!

Ответить

Валя

13.08.2018

Рандеву для меня - это место, в котором живет много хорошей и качественной обуви. За 7 с лишним лет с ними у меня ни одной претензии. И муж мокасины себе там покупает на работу ходить, чаще всего CK или Lacoste, я же поскромнее и по распродаже себе что-нибудь покупаю. Например, недавно это были летние туфельки Giovanni Fabiani без каблучка, бежевые, нежные такие. Отлично сидят!

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Сфера деятельности Rendez-Vous