Компания просмотрена: 34153 раза

Отзывы про РЕУТОВ-МОТОРС

Реутов г., Носовихинское шоссе, 5

reutov-motors.ru

Анна

2013-06-07

Поставили на ремонт по КАСКО машину. К слову, ремонт не особо серьезный. Через 1,5 недели позвонили поинтересоваться, что с авто, сказали, что согласуют со страховой дополнительно выявленные повреждения. Через дней 5 согласовали. Ремонтирую. Спустя пару дней звоним, снова согласуют со страховой что-то (не запариваются объяснять, что именно). Уважаемые мастера, Вы же профессионалы, неужели нельзя сразу все дефекты выявить и согласовать со страховой?!? К началу 3-й недели ремонта из салона позвонили, сказали, через 4 дня будет все готово. Настал 4-й день: не привезли, извините, ждите завтра. На завтра снова не привезли, извините, сломался эвакуатор! Замечу, что когда в первой половине дня звонили последние 2 дня узнать не привезли ли из цеха нашу машину, не могли сказать. Т. е., получается менеджеры знать не знают какие машины им должны привезти на текущий день? Что за бред! Мнение о салоне испорчено, в случае чего снова вряд ли отдадим туда делать авто. P.S.: машину так и не вернули пока, сказали, наверно, уже завтра.

Ответы пользователей

Алексей

2013-11-22

Замкнули на себя весь ремонт по Каско и элементарно не справляются, а клиентам нагло врут.

Анатолий

2013-10-12

Доброго времени суток! купили в данном салоне машину, Через какое то время пришлось обратится для ремонта по страховке, Возникли проблемы с бампером. Предворительно договорились когда привести машину, что бы запчасти все были. В субботу отдали в ремонт машину, бампер поменять больших проблем не должно быть а нет ошиблись. Машина простояла в ремонте пять дней и только на шестой день выяснилось, что есть скрытый дефект. Отправили запрос в строховую, теперь надо ждать еще пять дней. Все это выяснилось только в субботу, хотя когда звонили в четверг все было класс не каких проблем. И это мелкий ремонт, страшно думать, что будет если потребуется более сложный ремонт машины. Машиной не кто конкретно не занимался, так спустя рукова персонал в салоне информацией не владеет. Думаю, что машину с ремонта получим теперь недели через полторы.

Анна

2013-08-13

А дело закончилось тем, что супруг пришел в салон с участковым. Тот грозился направить проверку на этот салон. Сотрудники Написали расписку, что через неделю машину отдадут. Отдали. Мы подписали акт п/п. Но через 2 дня как старая телега заскрипела та дверь, которую красили. Видимо, её криво установили и она стала при открывании задевать крыло, на котором, ясно дело, стала стираться краска. Я была в ярости и позвонила в салон уж просто оставить отзыв самим сотрудникам о всей ситуации. На, что девушка с усмешкой ответила мне: "ну знаете, не переживайте, так бывает, просто ваш ремонт не задался с самого начала." Вот так! Вообще, уважаемые, читайте лучше отзывы про тот или иной салон прежде, чем отдаете свой А/м. Если бы мы с самого начала почитали все, что тут написано, ни при каких условиях не связались бы с "Реутов Моторс".

Антон

2013-08-13

У меня аналогичная c Анной ситуация: уже третью неделю не могу забрать машину из ремонта, когда обещали отдать через 7-10 дней. Также не дают информации по текущему состоянию авто и на какой стадии ремонт.

Александр

2013-06-20

Анна, так чем дело то закончилось?

Анна

2013-06-11

Добрый день, вот продолжение истории: в назначенный день, когда авто наконец должны вернуть, позвонил мастер сказал, что авто не отдадут, т. к. плохо покрасили и отправили на перепокраску! Через 3 дня клялись отдать. На 3-й день мы позвонили, сказали, что вернут через неделю только. Итак, сил больше нет терпеть такой явный развод, приехали в сервис с требование вернуть авто или показать, что с ним сейчас. В ответ сказали, что не вернут и осмотр машины (нашей собственности!) тоже невозможен. Мы пишем на этих, простите, уродов заявление в полицию!

Ответить на отзыв