Сергей

06.07.2015

6 июля 2015 г. при прохождении регламентного ТО в дилерском центре Шевроле Реутов- Моторс была установлена необходимость замены салентблоков передних рычагов. Мастер приемщик Денис сообщил, что с поставкой запчастей сервисный центр испытывает проблемы и запчастей необходимо ждать несколько месяцев. Я делаю ТО у дилера, чтобы пользоваться гарантией, а в Реутов- Моторс ее нет.

Ответить

Екатерина

16.06.2015

Покупала в этом салоне б/ушный WW Golf. При первом осмотре автомобиля был сильный дождь, мы сами не заметили, а менеджер не показал царапины на машине. Изначально сказали, что все документы на месте, но когда приехали уже оформлять сделку, оказалось, что отсутствует сервисная книжка. Восстановить все записи можно только в том сервис. центре, где делали ТО, а это в Подольске! Наш менеджер согласился сам это уладить, и восстановить книжку, но через 2 недели сообщил, что он это сделать не может, и только владельцу все восстановят - а это потеря одного выходного дня. Кроме того, изначально уверяли, что были пройдены все ТО (их должно было быть 2), но потом выяснилось, что был сделан только 1! Еще и через несколько дней после покупки сел аккумулятор, пришлось покупать новый. В фаворит моторс больше никогда не обращусь ни за покупкой подержанного, ни нового автомобиля!

Ответить

Елена Валерьевна

19.05.2015

13 мая проходила ТО 3 на своем автомобиле Опель Астра J в Реутов Моторс. Более худшего отношения к клиенту и автомобилю я не видела ни в одном дилерском сервисе. Подошла к мастеру-приемщику, сказала о своей записи на сервис, сказал минутку и ушел на 20 минут!, я стояла возле приемки и ни один мастер-приемщик не обратил внимание на меня, пока я не задала вопрос - так примут ли у меня а/м? Мастер сделал мне одолжение, это он показал всем своим видом. Затем автомобиль выдали через 3 часа грязный, сказать, что грязный, ничего не сказать. Ладно грязный кузов, можно пережить, но, в салоне пыль лежала на торпеде толстым слоем и с многочисленными отпечатками пальцев. Моему удивлению не было придела, спросила у мастера:-это что? в вашем салоне так принято, отдавать клиенту а/м в таком виде? Вот честно, он очень удивился моему вопросу, похоже, что в Реутов Моторс так действительно принято и у них это норма. А я ведь оставила очень приличную сумму т. к. ТО делала расширенное, была замена передних тормозных колодок и многое другое, вот только в сервисе почему то не оказалось тормозной жидкости в наличии. Больше я в этот салон не поеду никогда, и ни кому не советую.

Ответить

Анастасия на белой Астре 880

16.05.2015

Хочу выразить благодарность Анатолию за его терпение! Отличный мастер-приемщик! Всегда держит в курсе! У меня Астра J. Пошли навстречу, сделали замену детали по гарантии. Огромное спасибо также главному мастеру цеха (мужчина лет 50-ти), который и выявил дефекты! Огромное спасибо!

Ответить

Алексей Забкевич

19.04.2015

Совершенно не разделяю отрицательных отзывов. Возможно, мне повезло, на отношение к покупателям сказался кризис или еще что, но покупкой автомобиля в этом салоне оказался КРАЙНЕ ДОВОЛЕН. Особенно хотелось бы выразить огромнейшую благодарность менеджеру Романенко Наталье - это самый терпеливый, внимательный и вежливый менеджер с кем приходилось работать. По поводу салона и покупки самого авто: 1. Это ЕДИНСТВЕННЫЙ автосалон где мне удалось купить автомобиль с официально заявленными скидками производителя. Все остальные парили мозги и пытались развести на бабло. Кто-то искусственно завышал цены и давал с них скидку, кто-то прикрывался тем, что машины купили раньше и дешевле продать не могут. В общем решили под шумок подзаработать. 2. Меня даже не пытались ни в чем обмануть. Мне не пришлось заплатить ни единого лишнего рубля на покупку авто. 3. Еще большим откровением было, что не было даже намека на то чтобы мне пытались что-то "впарить". Никаких допов не навязывали в принципе, только те, что я спрашивал САМ. 4. Вообще чудеса. Сдавал свою машину по трейдину. Мне за неё здесь дали самую высокую цену из всех. Пока ждал новую мне разрешили на старой неделю ездить. Но как обычно бывает после всего опять же даже не пытались сбить цену и не торговались. Как оценили так и приняли рубль в рубль. Пробег пока 550 км, мало не спорю, но никаких нареканий по машине нет. Из минусов можно отметить только то, что в кассу человека парой не дождешься, но тут можно потерпеть. Про сервис ничего сказать не могу.

Ответить

Pavel

19.04.2015

Добрый день! Приобрел в данном автосалоне автомобиль Ssangyong new actyon, в августе 2012 года, с самого начала были проблемы с уводом автомобиля вправо, все обращения к "специалистам" из данного салона к ее решению не привели. 19.04.2015 обратился по поводу течи охлаждающей жидкости из радиатора охлаждения, при этом автомобиль находится на гарантии, инженер по гарантии предложил первоначально сделать диагностику для определения характера неисправности, по результатам которой можно сделать вывод об отнесении ее к гарантийной или нет. При попытке записаться на диагностику мне было предложено дополнительно проконсультироваться с "специалистом" по имени Григорий, который выслушав описанную мной неисправность сразу определил, что она не относится к гарантийным, заодно сообщив, что данная неисправность, как правило, возникает при съезде с бордюра из-за контакта радиатора с ним. Данное объяснение мне показалось очень странным, т. к. конструкция автомобиля этого не позволяет, в результате решил больше не связываться с этим салоном, т. к. профессиональный знания сотрудников имеют крайне низкий уровень.

Ответить

Александр

23.03.2015

Всем привет! Рассказываю свой случай связанный с этим сервисом. Подошла очередь делать ТО, так как ТО проходились все там, решил поехать туда и в этот раз. Машину обслуживаю по мелочам в другом сервисе. Значит отдал машину. Через пару часов звонок, свечи грязные под замену, дроссель грязный чистить. Я говорю нет спасибо, я сам. Приезжаю за машиной, они дают мне рекомендации, чистка дросселя, свечи, колодки меньше 50%, хотя я их менял тыс. 3 назад. Говорят поменяли лампу ближнего света, хотя они обе были рабочие, не горел дальний, но там надо было вставить фишку, и все. Увы они этого не сделали. Ну да ладно, это все мелочи. Откатался неделю. И вуаля, в прекрасный утренний день, завожу машину, она начала троить, вылезла ошибка. Я понятное дело начал паниковать. Залез прочитал ошибку, там было сказано либо свечи, либо модуль зажигания. Поехал в сервис. Приехал, мастер говорит слышу. Начали смотреть, и, внимание. сдох модуль. И самое страшное, ждало меня дальше. В Реутов-Моторс, мне поставили Китайский модуль, вместо родного. Смотрим дальше. Я езжу в этот сервис, и мастера знают мою машину. Поэтому подмену определили сразу. Я попросил их посмотреть дроссель и свечи. У них я менял свечи и чистил дроссель полгода назад. Выяснилось, что свечи в норме, а дроссель даже никто и не смотрел, потому что мастер закручивал там все под себя и знает как и, что там было. Вот вам и Реутов-Моторс.

Ответить

Евгений

09.02.2015

Если хотите сохранить свои нервы, время и деньги которые они не отрабатывают обходите этого дилера стороной! Второе ТО-2 делали 5 часов! На вопрос почему так долго ответили делали диагностику электрики, которую я НЕ ЗАКАЗЫВАЛ. Качество обслуживания очень плохое, пролили масло на двигатель, роются в бардачке, измазали его масляными руками. Отключают видеорегистратор. Была акция при прохождении ТО литр масла с щеткой в подарок, ничего не дали! Объяснили это тем, что я привез свои расходники! Приемщик Павел Ясюк, некомпетентный, похабно себя ведет, отношение к клиенту скотское.

Ответить

Александр

06.02.2015

Деньги взяли, автомобиль не дали, возвращали деньги 2 месяца. Долг за вами 12500 руб. ВЕРНИТЕ и НЕ ПОДАВИТЕСЬ.

Ответить

Игорь Ломако

12.01.2015

Я из Белоруссии. Приехал здесь купить авто Киа Рио. Нашел салон по интернету. Короче, не буду много описывать, как меня обманули в салоне Киа, менеджер Эльдар. Не показали дополнительный договор, а потом место нормальной комплектации втюхивали, что хотели. Пример - всунули дешевую магнитолу, установка которой стоит 130$ и так далее. Кидалы. Хвалят себя на своих сайтах. Читайте здесь. Я приехал за вторым авто в нормальный салон и купил. Отговорил своего друга сюда ехать. Надо работать с нормальными автосалонами, а свою репутацию они заслужили. Будьте осторожны! Салон Киа, г. Реутов 2-3 км МКАД - КИДАЛЫ!

Ответить

Анастасия

06.01.2015

Оставил муж залог на машину, авто кредит не был одобрен. Залог не можем вернуть в течении почти 2 месяцев. Менеджера нет на месте и ни кто кроме него не занимается, то документ бухгалтерия не сделала, то еще что-то. По итогам собираемс обратиться в суд с заявлением о не возврате денежных средств.

Ответить

Мария

29.12.2014

Хочу поблагодарить менеджера Олега Попова за терпение и внимательное отношение. Всегда был на связи, отвечал на все вопросы, помог в кратчайшие сроки оформить покупку автомобиля и регистрацию в ГИБДД. Очень приятно было иметь с ним дело.

Ответить

Марат

26.12.2014

1.5 мес. ждал очередь по КАСКО и 3 недели меняют бампер и красят крыло, и еще не известно, сколько ждать. Каждый день качели. Не советую там что-то делать.

Ответить

Виктор Иваницкий

19.12.2014

Хочу поблагодарить сотрудника кузовного цеха Горюничева Сергея за то, что он быстро решил вопрос с ремонтом моего автомобиля после ДТП. Спасибо, что не пришлось долго ждать!

Ответить

Настя Беляева

19.12.2014

Очень хотела купить маленькую, комфортную машину. Решила приобрести в Реутов Моторс Опель Корсу по совету друзей. Автосалон мне понравился, да и репутация у него среди наших друзей хорошая. Менеджер знает все о машинах, все мне показал и объяснил. Мне показывали машину, потом рассказывали о всех её качествах, а потом устроили тест-драйв. Цена на машину была немного ниже, так что взяла сразу и вам советую. Я полностью довольна!

Ответить

Елена Новикова

19.12.2014

Добрый день! За последние несколько дней столкнулась с проблемой и не могла купить автомобиль, о котором мечтала последние нисколько месяцев. Успела побывать в разных автосалонах, но помочь с покупкой мне смогли в Реутов Моторс. Вежливый менеджер Алексей Козлов рассказал об автомобиле Опель астра и помог определиться с комплектацией и цветом. Осталась очень довольна. Всем советую!

Ответить

Сергей Петров

19.12.2014

Спасибо мастеру-консультанту Романову Денису, который быстро принял и произвел ремонт моего автомобиля. На протяжении всего ремонта был вежлив, информировал о стадиях ремонта автомобиля. Ремонт провели быстро и качественно. Спасибо.

Ответить

Максим Антонов

16.12.2014

Проходил 15 декабря ТО 1 на своем автомобиле opel astra у этого официального дилера. Вышло не дорого, ждать не пришлось. Автомобиль отдали в указанное время. Подарили стеклоомывающую жидкость и литр масла. Очень приятно и неожиданно. Спасибо, остался всем доволен!

Ответить

Екатерина

16.12.2014

Добрый день! Обращалась в Реутов Моторс по страховому случаю. Все сделали быстро и в срок. Спасибо, что помогли решить мою проблему оперативно. Катаюсь на своем Шевроле Круз. Стараюсь не попадать больше в ДТП!

Ответить

Сергей Николаевич

16.12.2014

Несколько дней назад купил Шевроле Каптива в Реутов Моторс. Автомобиль очень хороший, вместительный и удобный, мне нравится. Цена за которую я купил автомобиль очень порадовала, в других автосалонах озвучивали стоимость выше. Спасибо огромное Скворцову Александру, который очень помог мне с выбором и подробно рассказал об автомобиле. Спасибо большое Елене Желтовой, которая помогла быстро и без проблем оформить кредит.

Ответить

Елена

16.12.2014

Выражаю благодарность менеджеру автосалона Реутов Моторс Крылову Георгию, который помог мне выбрать автомобиль Опель Астра в комплектации Active, проявил большую заботу и внимательность, подробно объяснил устройство автомобиля, был приветлив, очень внимателен, отзывчив. Спасибо ему и удачи в делах.

Ответить

Руслан

30.11.2014

В начале сентября произошёл страховой случай. Обратился по удалённому урегулированию. Скотское отношение к клиенту. Подошёл подать заявление, а сотрудница встала и пошла курить. Передо мной никого не было. Заставляют подписывать разрешение на сбор информации о клиенте в течении 25 лет! После согласования запись была только на середину ноября. Позвонил другим дилерам, очереди вообще не было! Машина уже две недели в сервисе, а они ещё даже не приступили к работе! Спрашиваю какие прогнозы, а в ответ тишина. Я в этом салоне обслуживаюсь и машину купил (астра джи). Как только заберу машину, больше ни ногой туда!

Ответить

Екатерина

10.11.2014

Хотелось бы похвалить, да не за что. Система показывала проблемы с датчиком охл. жидкости, они говорили, что заменили датчик, а на самом деле просто убирали с дисплея ошибку, а через 3 месяца она благополучно загоралась вновь.** Для того, чтобы определить почему не работает прикуриватель, вместо чтоб первоначально проверить его предохранитель, они сделали не оговоренную со мной диагностику, а она на минуточку 2 тыс. Нашли поврежденную крысами проводку, из-за которой машина не ехала, сказали, что произвели ремонт на 2800 руб, но на самом деле соединили два провода и замотали изоляцией, которая практически размоталась через 4 дня, и я могла в любой момент на трассе встать. Это мне показали в другом офиц. центре куда приехала через неделю с теми же проблемами. Реутов Моторс! Не советую этот центр, берут деньги за вымышленную работу и не нужную диагностику. Не будете знать от чего машина встанет после их ремонта.

Ответить

Александр

08.11.2014

Спасибо Сотрудникам Реутов-Моторс (рекомендую!) В конце Октября решили с супругой приобрести автомобиль Chevrolet Aveo седан. Начал обзванивать разные автосалоны, в итоге лучшую цену по телефону предложил автосалон "Реутов-Моторс". После того, как приехали обсудить цену с менеджером, с которым я общался по телефону. Цену сделали еще ниже (+ удалось договорится о приятных подарках в виде зимней резины и ковриков) по договору отдать машину обещали в течение 10 раб дней, (у некоторых автосалонов срок выдачи пишут в течение 30 раб дней, не видитесь на это! Начинают крутить ваши деньги, и затягивают сильно выдачу машины). В итоге в день выдачи нашего автомобиля звонит нам наш менеджер и говорит так-то и так. По ошибке на вашу машину установили МултиЛинк (навигация + тв + интернет, камера заднего вида и прочее). Я уже было начал ругаться, что за развод у вас и как так можно делать, стоит-то она 60 тысяч рублей. Мы не заказывали. Нам сказали, что произошла какая-то путаница с вин номером, но машина была за нами. Вин номер как в договоре и прочее, и что есть 2 варианта, или ждать еще 3 дня такой же машины, или доплатить и забрать эту, ну на 60 тысяч доплаты я точно не был согласен. В итоге после приезда в автосалон, мы договорись с менеджером о хорошей цене за эту доп функцию. Она обошлась нам в итоге ГОРАЗДО дешевле) )). Сейчас совершенно не жалеем, а даже благодарны, очень удобно. Все оформили нам в этот же день, показали ПТС, потом мы оплатили вторую часть денег, что должны были, и забрали машинку (хочу дополнить, что сначала делали проплату за авто не всю, а только половину) единственный косяк, что Зим резину выдали только на след день) ) Ну да ладно, и так все отлично. Еще раз большое спасибо нашему менеджеру Скворцову Александру за всю проделанную работу, и приятное общение. Мы очень довольны. Всем рекомендую!

Ответить

Михаил

07.11.2014

В течение 4-х месяцев идет издевательство, бесконечное согласование и дефектовка, на телефонные звонки не отвечают, если с другого номера дозваниваешься, по-хамски разговаривают, особенно мастер приемщик Сергей, старайтесь не попадать туда, а если попали то готовьте юриста, теперь надежда осталась на хороших юристов и честный суд.

Ответить

Алеся Байбакова

06.11.2014

Отвратительная контора! Ждали два месяца места на покраску и замену бампера. 25 октября к назначенному времени привезли авто, (т. е. к этому времени бампер должен быть уже заказан). Про приемку озвучили срок ремонта 4 дня, в документах написали примерно 7 дней. Позвонив 30.10.14 г., сказали минимум 10 дней, ок жду 13 дней. 3.11.2014 г. дозваниваясь 4 часа, девушка мне говорит, что будет готова машина 5.11.2014 г.. Итак, 5.11.2014 г., мне сообщают, что машина моя еще откуда то не приехала! Вопрос откуда, ведь кузовной цех находится при салоне! Позвонив 6.11.2014 г., машина по прежнему на покраске, когда будет готова не известно, обещали перезвонить. Простите вы мне, что машину целиком красите??? Или у вас краска сохнет больше 13 дней?

Ответить

Олег

24.10.2014

По каско 2 месяца ждали очереди, теперь 4 месяца мурыжат. То деталей нет, то согласований нет со страховой, то завтра заберете. И это завтра уже месяц длится, ужасная компания. Будем выставлять претензии руководству и подавать на них в суд.

Ответить

Сергей

16.10.2014

Вот уже 16 октября, сдал автомобиль на кузовной ремонт по каско в августе, ежедневная кормежка завтраками, чтобы дозвониться, необходимо набирать с других номеров, иначе просто не возьмут телефон. Вывод - не попадать в аварии и в Реутов-моторс.

Ответить

Евгений

07.10.2014

После мелкого ДТП, замена бампера, был направлен СК в эту конторку, очередь в 2 месяца ожидания. Привез 20 сентября, обещали в 10-дн. срок, звоню 1 окт., в ответ, что только 27 пришло согласование со СК, звоню в СК, им прислали с Реутов моторс запрос только 26. Т. е., неделю машина стояла просто так, в сервисе ответили, что разберутся и перезвонят. Естественно, я их не услышал в тот день, связался на следующий, в ответ, через 2 дня будет готова, прошло 4 и я поехал разбираться, заставил выяснить при мне, что с машиной, ответили, что стоит в покраске, сегодня вечером, либо завтра будет готова, сегодня уже 7 октября, в нормальном сервисе данная процедура занимает не больше недели. Люди, всячески ИЗБЕГАЙТЕ РЕУТОВ-МОТОРС, есть с чем сравнивать, но это просто дно.

Ответить

Ольга Т.

03.10.2014

Пользовалась услугами сервиса по ремонту авто по КАСКО, по направлению страховой компании (сентябрь 2014 г.) Начитавшись отзывов, была готова к худшему. Но к моей радости и удивлению, автомобиль мне отремонтировали в оговоренные сроки (9 дней) (объем работ - покраска двух бамперов, ремонт - покраска крыши, замена лобового стекла). Дефектов ремонта не обнаружила) ) По крайней мере пока, в цвет попали, лишних царапин не наделали. Авто опель астра, № 482. Спасибо!

Ответить