Компания просмотрена: 91017 раз

Рив Гош

Ленинский район, свх им. Ленина пос., владение 1, ТРЦ "Vegas"

Показать на карте

8 (800) 333-20-20

info@parfum.spb.ru

rivegauche.ru

Положительных: 314 отзывов
Отрицательных: 154 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 9 отзывов

РИВ ГОШ – это самые последние новинки, отличные цены, великолепный выбор подарков и всегда прекрасное настроение. Теперь в Москве в в Тверском Пассаже, Охотном ряду, Мираже, Ереван Плазе, Атриуме, Галерее Аэропорт, Цветном открылись магазины известной российской сети парфюмерии и косметики РИВ ГОШ.Здесь представлены лучшие – Chanel, Dior, Yves Saint Laurent, Lancome, Estee Lauder и многие другие. Здесь вы найдете то, что только что появилось на прилавках Нью Йорка и Милана. Здесь не бывает подделок. РИВ ГОШ – это всегда праздник!

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Рив Гош

Виталий

06.03.2013

День добрый! Заказ №32617 не доставили. Т. к. заказ был для праздника, то спустя 3 дня решил сам обратиться в службу поддержки, которая перевела в отдел доставки, где пояснили, что магазин не передавал данный заказ в доставку. Звонок в интернет-магазин - пояснили, что заказ доставляли, т. к. курьер сделал отметку о том, что меня якобы не было на месте. Хотя ни одного звонка за целый день не поступало и соответственно никто не приезжал. После чего перестали брать трубку или постоянно сбрасывали. Не ожидал от такого магазина такого отношения к клиентам. Тут мелкие конторки заказы на 500 рублей привозят вовремя и еще позвонят раз десять.

Ответить

Мария

19.03.2013

И у меня был аналогичный случай, не привезли, не объяснили ничего - а к ним дозвонится просто нереально, то занято, то висишь на трубке, пока тебя соединят и слышишь в ответ, что никто в данный момент из менеджеров не доступен. Следующий заказ сделала - так они отказались его комплектовать, потому что я якобы их продинамила с предыдущим. Хамство! Магазин совковый.

Ответить

Ирина

19.02.2013

Когда-то с удовольствием ходила в этот магазин оставляя колоссальные суммы денег так как пользуюсь косметикой класса LUX. Два года назад наткнувшись на хамоватого продавца с удовольствием стала постоянным покупателем Иль де Ботэ, ни разу не жалела, всегда приветливые консультанты. Сегодня заехала в Варшавский Экспрес, так как по дороге купить туалетную воду. Но ничего не поменялось, так же стоят болтают, на покупателей внимание "ноль" на мое возмущение еще и нахамили. Как в наше время может быть такой сервис я не понимаю.

Ответить

Елена

18.02.2013

Сегодня посетила магазин "Рив Гош" на пл. А. Невского (СПБ). Сразу скажу, ничего не купила по одной причине - назойливая, невоспитанная охрана. Выбрать хоть что-то без неприятных эмоций невозможно, охранники откровенно наблюдают за всеми покупателями, дышат в спину, выглядывают из-за витрин) ))). Ни в одной другой сети магазинов (ни в "Спектре", ни в "Летуале", нигде больше!) не встречала такого поведения. Их так учат или кадры приходят из леса? Это же просто некорректно, а главное уважающему себя покупателю, как раз тому, который воровать не станет, это до омерзения неприятно. Хотелось бы сказать руководству сети "Рив Гош" и управляющим магазинами, пользуйтесь возможностями видеонаблюдения за покупателями. Думаю, это намного более эффективно (в частности, потому, что незаметно), дешевле, а главное не отпугнет потенциальных покупателей - нормальных людей, которые не привыкли к слежке и требуют элементарного уважения. Кроме того, если на эту работу не идут соображающие люди, если в семье бедняжек не воспитывали, можно же научить свой персонал приемлемому в обществе поведению хотя бы на работе. Все сети с этим справляются, почему в "Рив Гош" такие проблемы? Причем многие отказываются от посещения сего заведения именно по этой причине и я к ним присоединяюсь. Имею "странное" желание - получать за свои деньги нормальный сервис и исключительно положительные эмоции. Об уважении к нам в этой сети явно думать не собираются.

Ответить

Татьяна

11.02.2013

Меня зовут Татьяна. Мне 21 год. Нахожусь в декретном отпуске. Живу в Тверской области. Хочу стать консультантом продукции РИВ ГОШ. Ответьте, пожалуйста, если это возможно. Мой номер тел.: 89056058268.

Ответить

Чубраева Лидия Игоревна

10.02.2013

Получила СМС от фирмы Рив Гош и пришла купить подарок на день рождения с учетом указанной суммы бонусов. Кассир стала, кроме карты, требовать паспорт. Ни в СМС, ни в объявлениях в магазине на ул. Савушкина, 6, ничего не говорилось о паспорте. Кассир Воднева Ж. А., которая как минимум вдвое меня моложе, объяснила, что я могла взять чужую карту и предложила сходить за паспортом. Войти в магазин можно либо через озеро, либо по гололеду, не посыпанному песком. Учитывая это и весьма недружелюбную беседу, возвращаться не захотелось. Пусть ваша фирма обогатится на сумму причитавшихся мне бонусов, но сомневаюсь, что это принесет ей удачу. 10.02.2013. 12.30.

Ответить

Вячеслав

07.02.2013

Моя супруга работает у вас, каждый вечер слезы! Мало того, что 12 часов на ногах, еще и нервы никуда, постоянные штрафы, постоянное лишение премий, и работает на голом энтузиазме! Полная некомпетентность руководства.

Ответить

Мария

03.02.2013

31 января на Охотном ряду продавец-консультант мне "помогла" выбрать косметику. Навязала гель вокруг глаз Сlarince, от которого темные круги под глазами стали еще сильнее и вскочил какой-то прыщик! В интернете также много отрицательных отзывов об этом чудо-геле. Продавец заявила, что она не обманывает, ей можно верить как косметологу, что этот гель вокруг глаз, действительно, помогает! Также были нахвалены духи Аura от Сваровски, оказалось, что фирмы Сlarince и Сваровски продавцы Рив гоша навязывают абсолютно всем.

Ответить

Анастасия

20.01.2013

Доброго времени суток всем! Уже давно хотела написать свой отзыв о компании РИВ ГОШ! Являюсь постоянной клиенткой с самого открытия этой сети. Всегда нравился магазин своей яркостью дизайна, большим разнообразием косметики и парфюмерии на любой вкус и кошелёк. Но в последнее время всё это перечёркивает персонал магазина, особенно охранники! Причём, почитав отзывы в интернете, убедилась, что не одна я сталкиваюсь с этим, каждый раз заходя в Рив Гош! Не буду описывать, как охранники своей "умной" тактикой "хождения по пятам" за каждым покупателем просто вымораживают. Думаю, это всем, скажем, не очень приятно! Но вот ещё и некоторые продавцы-"консультанты", толком не способные ни проконсультировать, ни подсказать и кассиры, которые меня очень удивили. Оказывается, нужно следить ещё и за тем, чтобы они прикладывали вашу золотую карту и там фиксировались суммы с покупок для накоплений. Увы, я заметила это только недавно. С бонусной программой к своему дню рождения я в пролёте! Будьте начеку, находясь в магазине Рив Гош!

Ответить

Кэт

09.01.2013

Купила тушь Лореаль Телескопик, она оказалась сухой, пользоваться практически невозможно, ресницы слипаются, больше тушь покупать там не буду)

Ответить

Вячеслав

29.12.2012

Добрый вечер 29.12.12 заехал в рив гош за туалетной водой DIOR HOM SPORT подошел к ветрине понюхал, все хорошо взял запечатанную и пошел на кассу. Купил вышел из магазина читаю чек, а там написано, что это лосьон после бритья, я развернулся подошел к консультанту и попросил позвать администратора. Через 3 мин. подошла администратор, выслушала меня и ответила, что косметика возврату не подлежит, а потом начала мне грубить и говорить мол сам виноват, читать внимательно надо! Вот так обманывают покупателей в новогодние праздники! Позор да и только. Никогда больше не сделаю покупку в рив гоше!

Ответить

Галина

13.12.2012

Покупала туалетную воду в "Рив Гош" в Метрополисе на Войковской. На ценнике крупными цифрами стоит цена, на которую я и ориентировалась, на кассе пробили цену на 600 рублей больше. Объяснив это тем, что цена на ценнике указана для обладателя золотой карты, а реальная цена написана там же, но намного бледнее и в другом углу, не читаемая. Слово "золотая карта" вообще не видно. Суть в том, что "Рив Гош" подобной политикой вводит покупателя в заблуждение ценами на товар либо занимается мошенничеством. Планирую обратиться в прокуратуру и Роспотребнадзор. Реальная цена на воду оказалась запредельной. Отвратительная сеть магазинов, рассчитанная на идиотов. Такой дешевый развод покупателей как в 90-е годы на привокзальном рынке.

Ответить

Марина

01.12.2012

Сегодня, 02 декабря 2012 года в магазине "Рив Гош", Москва, "Принц плаза", днем, около 15 часов работала только одна касса, из-за чего собралось много народа. Когда покупатели справедливо начали просить открыть вторую кассу или пригласить администратора, то все просьбы были проигнорированы. На выходе охранник довольно долго не мог выпустить меня из-за того, что на кассе не был размагничен товар, - был устроен форменный обыск. Можно подумать, что оставив в магазине более 5 тыс. рублей, я прихватила еще что-нибудь. Я сказала этому "охраннику", что из-за такого отношения мы больше к ним не придем, на что он мне ответил: "Ну и не приходите, видали мы вас". Короче, встретила я человека на своем месте.: -). А в "Рив Гош" я и правда больше не пойду, свет клином не сошелся.

Ответить

Лена

12.11.2012

В Рив гош я бывала редко. В основном покупала в Летуали, а тут случайно зашли в ТЦ Облака. Нас так обслужили, что мы с мужем сделали покупок на 5 тыс. (хотя мне ничего и не надо было). Мне очень понравилось отношение ко мне, сразу дали золотую карту, закидали подарками и всегда когда я туда захожу, всегда очень приветливые консультанты. Но вот случайно попала в Вегасе в Рив гош. Были разные предложения с подарками, набрала товар, все как полагается. Но меня в кассе, как будто и не заметили, заплатила я около 2 тыс. и ушла. Неужели предложения от Рив гош распространяются не во всех магазинах?

Ответить

Ольга

07.11.2012

05.11.2012 г. зашла в "РивГош", в торговом центре "Афимол Сити" купить лак для ногтей. Продавец предложила мне лак для ногтей с эффектом растрескивания, при этом, показав палитру лаков более дорогого лака другой марки. Приобретя лак, выйдя из магазина, я попробовала накрасить им ногти. Эффекта растрескивание не было вообще. Вернувшись в магазин с просьбой объяснить мне почему меня дезинформировали и не правильно проконсультировали по поводу товара, предложив заведомо не ту марку товара, показав образец совсем другого лака, ответа я так и не получила. Продавец (так я и не поняла, кем она там работает, так как бейджика и каких-либо других опознавательных знаков на ней не было) вскрыла мой лак и стала пробовать его на ногтях кассира. Что-то похожее на растрескивающий эффект стало происходить только с третьей попытки. В просьбе обменять товар на соответствующего качество, мне было отказано, от охранников поступило предложение покинуть магазин, в противном случае они меня вынесут.

Ответить

Екатерина

20.10.2012

В магазине в ТК "Норд" у м. пр. Просвещения просто отвратительное обслуживание в отделе дорогой косметики. Я 10 минут пыталась добиться от стоящих рядом консультантов, чтобы мне продали пудру "Sisley". 4 человека ответили, что они не занимаются этой маркой и продолжали стоять рядом при том, что у них не было покупателей. Ни один из них не попытался даже позвать консультанта этой марки. Только когда я высказала свое раздражение, кого-то позвали и мне соизволили достать пудру, через 10! минут. При полном магазине консультантов и продавцов я должна 10 минут стоять возле стойки, обращаться ко всем стоящим продавцам и получать в ответ, "что они этим не занимаются", чтобы купить товар почти за 4 тысячи рублей??!

Ответить

Карина

24.09.2012

На днях посетила "Рив Гош" в Краснодаре на ул. Карасунской. Все как всегда красиво и приятно, но подойдя к кассе менеджер была так увлечена беседой с кассиром, что мне пришлось извиниться за то, что я прерываю их разговор и обслужить меня. Судя по выражению лица девушки были явно не довольны!

Ответить

Пономаренко Ирина

27.07.2012

Здравствуйте! Меня зовут Ирина, более 5 лет, наверно с момента открытия Рив Гош, я являюсь постоянным покупателем в этой сети, конечно, имею золотую карту, никогда никаких проблем и претензий к продавцам не имела, даже наоборот, было очень приятно, подойдут с милой улыбкой, проконсультируют, всегда спасибо, пожалуйста. Но сегодня 27 июля я приобретала небольшой товар в магазине Рив Гош на Метро Братиславская в Ашане, в городе Москва. По моим подсчетам, моя покупка обошлась бы мне в районе 250 руб., и какого же было мое удивление, когда вместо 250 руб. с меня попросили 570 руб. Я удивилась и спросила: "За что?" На что продавец, Смольская Светлана в грубой форме мне ответила: "За это!" Я сказала, что это столько не стоит, она проверила чек и выяснилось, что вместо точилки за 40 руб. она пробила мне тени за 300, которых у меня в покупке и не было. Вместо того чтобы извиниться и улыбнуться, тогда и вопросов бы никаких не было, Смольская Светлана сказала мне, чтобы я успокоилась. После этого выяснилось, что по каким-то причинам касса была не обнулена. Получается, не будь я повнимательнее, заплатила бы за тени, которых не покупала. И опять же, от Смольской Светланы я не услышала ни извинений, ни объяснений, лишь слова грубости, чтобы я успокоилась и замолчала. В это время, вместо того чтобы успокоить сотрудницу, коллеги по цеху стояли рядом и посмеивались. Хотелось бы, чтобы администрация сети РИВ ГОШ научила своих сотрудников ценить постоянных клиентов, да и вообще клиентов, научила быть вежливыми, а лучше послала бы их поучиться сервису в Макдональдс, там хоть и еда не полезная, зато никто никогда не хамит. Прошу вынести штраф Смольской Светлане за хамство, в этот Рив Гош я точно больше не пойду! Рив Гош претендует на солидный уровень, а держит менеджеров, которые только отталкивают от этого магазина!

Ответить

Матвеева Любовь

21.06.2012

Купила в Рив Гош в г. Колпино блеск фирмы Лореаль, дома заметила, что флакончик практически пуст, стикер на нем, кстати, отсутствовал (да бог с ним), объяснили, что на кассе они их снимают (зачем? ведь я не просила). На следующий день обратилась в администрацию магазина, пытались убедить меня, что "ночь - это день". Да бог с ним, с блеском. Я не первый год являюсь покупателем сети магазинов Рив Гош, фирма солидная, но почему лицо ее представляют люди некомпетентные и на нас, покупателей, мягко говоря, плюющие. Осадок мерзкий, как будто вернулась в советское прошлое на много лет назад. Нахальство и бесцеремонность.

Ответить

Иван Иванов

15.06.2012

Вчера всех сотрудников заставили писать объяснительные записки! Адрес магазина: Рив Гош, Вологда, Благовещенская д. 4. Старший продавец Булатова Жанна постоянно просила нас набивать накопления на синие карты, чтобы потом менять их на золотые. Затем она отдавала нам эти золотые карты для того, чтобы мы снова начисляли на них накопления. Этих карт у неё было несколько, оформляла она их на разных людей и круглый год обналичивала бонусы. Эта ситуация стала известна. Пострадали почему-то мы, нам объявили о штрафах, а Булатова всё также работает в магазине, да ещё и исполняет обязанности управляющей. Значит, вы поощряете обман и мошенничество. И разрешаете красть накопления у ваших покупателей? А руководству магазина позволено всё!

Ответить

Федорова Екатерина

05.06.2012

Рив Гош спб Пулковское шоссе, ТЦ Лето 4.06 2012. В 21-30. Первый раз в магазине. Постояла у одной кассы - никого не было. Спросила у охраны, где оплатить товар. Может не там стою. Ответ: "Где кассир, там и касса". С таким сарказмом, я ведь в два раза старше его. Я ответила: "Вы так любезны". На что он мне еще ответил пару фраз. Супер обслуживание. Попросила старшего, девушка на кассе ответила, что она старшая и попросила показать охранника. Безобразие в известной сети. Не посоветую никому из знакомых на Пулковской в Рив Гош заходить. А то уже от охраны можно оскорбления получать. Я больше 20 лет в торговле и если уже охрана позволяет себя так вести, чего ждать дальше. А ведь это Рив Гош, а не палатка на апрашке.

Ответить

Настена

21.06.2012

И это в культурной столице! Пора переезжать в Москву, там такого/такую не встретишь!

Ответить

Екатерина

20.10.2012

Да, качество обслуживания у них уже не на нуле, а ниже нуля стало! Сегодня тоже оттуда, как оплеванная, ушла.

Ответить

Дорошенко Елена

30.03.2012

Я была владельцем золотой карты Рив Гоша в Адлере. Но недавно просто оставила ее в магазине. Со мной и моими подругами неоднократно происходила одна неприятная вещь, постоянно срабатывают магнитные ворота, то не сняли штрих код, то просто непонятно на что. И вот при всем честном народе тебя останавливают и предлагают показать сначала содержимое пакета с покупками, а затем содержимое личной сумки. Например, у меня все было в порядке по чеку, я не оказалась воровкой, но никто не соизволил извиниться. Я написала жалобу и отказалась от золотой карты. Но ответа на жалобу я так и не получила. Кстати, штат меняется постоянно.

Ответить

Студенова Ирина

06.03.2012

На Чернышевского, 1. При покупке на крупную сумму второй раз не доложили оплаченную продукцию (2 пары перчаток для ухода за руками за 835 руб, 05.03.2012, 4 касса, 18.47), в декабре 2011 г. дома не обнаружила обруча, а по чеку он проходил. Скорее всего, это система не докладывать покупки, когда их много. В магазине проверить у кассы нет возможности, тесно, суета, за тобой очередь, а когда обнаруживаешь дома и звонишь, говорят, что, наверно, сама потеряла. Если перчатки вернут, напишу.

Ответить

Екатерина Маравская

28.02.2012

Давно являюсь постоянным покупателем Рив Гош. Но последние 3 раза нарвалась на подделку. Купила духи Nina Ricci Premier Jour 30 ml, которыми пользуюсь постоянно, пришла домой, распечатала упаковку, пшикнула (воздушной пробки на несколько нажатий как обычно у парфюмов, не оказалось). По первым нотам узнала свои любимые духи, но ООО УЖАС - через полчаса запястье стало пахнуть, не побоюсь этого сравнения, кошачьей мочой, такая жуткая вонь, меня начало тошнить, а от запаха закружилась голова. А сестра, вернувшись домой, заметила, что от меня несет, как от помойки. На следующий день перебрала всю косметику, купленную в Рив Гош, сравнила тушь Lancome Virtuose, купленную в ЦУМе с в Рив Гош, купленной в Рив Гош - отличалась упаковкой и отсутствовала золотая розочка - я просто была в шоке! То же с тенями - однушками chanel - то-то я думала, почему тени шанель из Рив Гош другие по ощущениям и сыпятся. Получается, тестеры у них настоящие, упаковка тоже, а сам товар поддельный. Зареклась туда не ходить. Никогда больше не буду у них покупать и никому не советую. Такое наплевательское отношение к своим клиентам. Просто кошмар! И как им не стыдно! А золотая карта РИв Гош отправилась сегодня в мусорку!

Ответить

Макарова Виктория

24.02.2012

Открытию РивГош у нас (г. Раменское) в городе обрадовалась, т. к люблю посещать данные магазины. Но!Что скажите происходит? Почему охранник не отходит ни на минуту???! У меня создалось такое впечатление, что у меня сумка забита ворованным товаром и он меня решил взять с поличным, и уличить в воровстве!Я прихожу тратить СВОИ деньги, а чувствую себя не комфортно, поэтому стараюсь побыстрее покинуть мой любимый магазин!Очень навязчиво охрана демонстрирует свою "значимость". Сделайте что-нибудь, обратите внимание на хамское поведение охраны, они ещё делают какие-то замечания и при этом вызывающе даже разговаривают с покупателями!

Ответить

Julia b.

30.01.2012

Рив Гош - моя любимая сеть магазинов косметики и парфюмерии. В магазинах этой сети представлены и люксовые и масс-маркет марки, декоративная и лечебная косметика, аксессуары, средства по уходу за кожей лица и тела. В Рив Гош сразу появляются последние новинки товаров. В магазинах сети действуют карты скидок, постоянно проводятся акции, распродажи, предоставляются подарки, бонусы за покупки. Нравится расположение магазинов Рив Гош, их красочные каталоги, профессиональные консультации продавцов. Также привлекательна партнерская программа сети: по карте Рив Гош также предоставляются скидки в салонах красоты, аптеках, фитнес-центрах, кафе, ресторанах, магазинах одежды.

Ответить

Яна Самарина

30.01.2012

Отличный магазин РИВ ГОШ, вчера поехала в РИО на Севастопольском, там открылся РИВ ГОШ. Сейчас при покупке на 500 р. дарят подарок, а если на 1000 р. купите, то дают золотую карту. Купила себе духи Givenchy практически с 50% скидкой, безумно рада, советую всем этот магазин, там можно найти для себя все, что угодно.

Ответить

Антон Антонов

30.01.2012

РИВ ГОШ - это действительно потрясающий магазин, а почему? Потому, что тут разнообразный выбор парфюмерии. Тут можно подобрать подарок и бабушке, и маме, и девушке, да и себя любимого побаловать новыми ароматами. Ассортимент всегда большой, поэтому проблем с выбором нет. А еще у них действует дисконтная система.

Ответить

Зинаида

30.01.2012

Замечательный магазин качественной косметики и парфюмерии. Здесь можно найти как известные брэнды, так и редкие торговые марки, которые не встретишь в других магазинах. Ассортимент просто огромный! Практически на всю декоративную косметику и парфюмерию есть пробники - очень удобно. Персонал квалифицированный, хорошо разбирающийся в товаре: консультанты всегда придут на помощь и помогут с выбором. В Рив Гош действует система накопительных скидок, поэтому постоянные клиенты могут существенно сэкономить. Также часто бывают различные акции и распродажи, к покупке дают какой-нибудь подарок. Часто здесь бываю и почти всегда ухожу с покупкой.

Ответить

Ирина

30.01.2012

Отличный магазин, огромный выбор товара. Радуют цены, а еще то, что у меня золотая карта, и цены становятся намного приятнее. Вежливый персонал, всегда проконсультируют. Нравится еще то, что там всегда проводят акции, то подарок какой-нибудь дадут, то скидку. Первый раз в этом магазине побывала в г. Санкт-Петербург, когда в Москве еще не было магазинов Рив Гош. Здорово, что теперь и у нас они открылись и открываются в таких количествах.

Ответить

Светлана Филатова

30.01.2012

Подписываюсь и соглашаюсь со всеми хорошими написанными отзывами и хвалебными одами в адрес магазина Рив Гош. Я обожаю этот магазин, захожу в него регулярно. Цены приятно удивляют, а дисконтная карта делает цены еще приятнее. Ну а получить подарочную карту Рив Гош от друзей или коллег на праздник втройне приятно, ну или самой не мучиться вопросом, что купить всем на Новый Год. Большое разнообразие брендов. Все категории товаров. Косметика и парфюм от люкса до эконом. Также радуют постоянные акции, спец. предложения, ну и конечно подарки, мы девочки очень их любим, хотя мужчинам тоже наверное приятно получать презенты. Хотелось бы пожелать магазину Рив Гош процветать и расширять свою сеть (уж очень хочется магазинчик поблизости заиметь). Желаю всем приятных покупок в Рив Гош.

Ответить

Сфера деятельности Рив Гош