Компания просмотрена: 2385 раз

РОЛАКС

Москва, Парковая 9-я улица, 50, корпус 1

Показать на карте

Положительных: 3 отзыва
Отрицательных: 6 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про РОЛАКС

Анатолий

25.06.2015

Сдал в "Ролакс" на ремонт видеокамеру SONY. Надеялся на качественный ремонт. Ждал больше двух недель. По телефону постоянно кормили "завтраками". Потом сообщили, что готова. Виноват, что принял плохо. Наверно обрадовался. Но слишком рано радовался. Дома проверил, как надо. Ничего не исправили. Как будто и ремонта не было. Понял, что попал на деньги. Бессмысленно было нести назад, потому, что было ясно, что мастера просто не умеют ремонтировать эти видеокамеры. Поэтому не рекомендую нести в "Ролакс" изделия SONY.

Ответить

Андрей

08.12.2014

Заявляют, но не выполняют заявленное. Сервисный центр, про сервис не знают. Сдал объектив в ремонт (27.11.2014) сказали в течении 3-5 дней сделают, если что-то поменяется - обещали перезвонить. В итоге ровно через 5 рабочих дней сам позвонил. Мне сказали: "У нас форс-мажор. У мастера то понос, то сопли. На вопрос: почему не позвонили и не сказали, что не успеваете? Мне не ответили. Сказали, что им еще необходимо 3-5 дней. Я сказал, что заберу объектив, и отремонтирую в другом месте. Через пол часа они мне позвонили и сказали, что объектив сделают через 1 день ( в пятницу). В итоге только в понедельник 8.12.2014 мне отдали мой объектив. Про качество ремонта ничего не могу сказать (надо потестить). Заплатил, кстати, на 800 рублей больше, чем договаривались. Просил о скидке - мол задержали и обещали сделать вовремя, а не сделали. На меня начали орать, попросил кассовый чек, на что мне сказали: "у нас так не принято ". "обещать не значит жениться, то, что мы обещали, еще ничего не значит". Теперь вот думаю, куда обратиться, чтобы хоть немного усложнить им жизнь (насколько я понимаю - чек не дали, проблемы с налоговой? или?)

Ответить

Нищеброд

29.11.2014

27.11.14 г. обратился в Ролакс с просьбой отремонтировать покетбук! Нахамили, послали на автовокзал к чуркам и обозвали нищебродом! ХАМЫ!

Ответить

Алексей

05.08.2014

Отвратительное обслуживание! Сдал на диагностику кофеварку (заказ-наряд №14R/1719 от 24.07.2014) - обещали проверить в течении 3-х дней. По прошествии 3-х дней никто не отзвонился. Позвонил сам - пока не готово, когда будет готово - не знаем. Сообщил им, что не зависимо от результата ( проведут они диагностику или нет) я заберу аппарат в субботу (10-й день со дня сдачи на диагностику). В итоге приехал к 12.00 к открытию и прождал еще 1 час 30 мин. пока они открылись. Мастер, который брал аппарат на диагностику – нет. В каком она состоянии никто не знает. Другой мастер хамит и отказывается отдавать кофеварку. Предлагает вынести ее в разобранном виде и отдать ее мне. Попросил книгу жалоб – сначала не хотели давать. Когда дали – оказалась она почти до конца исписана (осталось буквально 3-4 чистых страницы). В общем, потерянное время, нервы и настроение. Это на Парковой.

Ответить

Сергей

03.09.2013

24.07.2013. сдал в ремонт видео регистратор xDevice BLACK BOX-42G в Сервис центр на Домодедовской. Дозвониться до СЦ нереально, никто из сотрудников ни за что не отвечает. О сроках ремонта и на какой стадии он находится, не знают. Да и просто, начинают хамить. Единственный ответ, что "ремонт по закону не более 45 дней, а если не успеем, то будем подписывать новый договор". Никому не советую с ними связываться.

Ответить

Василий

10.03.2013

Сломался авторегистратор. Перестал включаться. Сервис нашел через интернет, пришел, за день сделали. Спасибо, теперь опять все снимаю.

Ответить

Вася Поршнев

10.12.2010

Отвозил в сервис HD плеер, чинили 3 месяца, постоянно кормили завтраками. Хотя прописано в соглашении, что не более 45 дней занимает ремонт!

Ответить

Павел

20.10.2010

Спасибо сотрудникам сервиса Ролакс, за быстрый и качественный ремонт фотоаппарата Samsung ST550. Сделали в моем присутствии, в течении 30 минут. В итоге отпуск удался, было сделано много незабываемых снимков. Молодцы.

Ответить

Ольга

22.03.2010

Обратилась в декабре по поводу гарантийного ремонта фотоаппарата. Пришла по адресу Парковая-9. Девушка в приемной попросила подождать 15-20 минут при этом предложила чай. Через 20 минут без лишней болтовни у моего фотоаппарата были исправлены все дефекты. Спасибо побольше бы таких фирм.

Ответить

Игорь

09.09.2011

Сдал телевизор Шарп в ЗАО "РОЛАКС". Только через 20 дней сказали, что отремонтировать не могут! Приехал забрать - телевизор разобран. Попросил собрать - сказали приходите завтра будет собран. Прихожу на следующий день телевизор разобран, мастеров нет ни одного, только девушка приемщица. Приемщица звонит начальнику Валерию Николаевичу на 9 Парковую. Я беру трубку и объясняю, что приезжаю второй раз с другого конца Москвы, телевизор не отремонтирован и не собран, "мастеров" нет на рабочем месте. Он обещает в течение недели, что телевизор будет ими доставлен по моему адресу. Проходит 8 дней, телевизор не привезли. Звоню во вторник начальнику на 9 Парковую - никто трубку не поднимает по 2 телефонам! Звоню на Ореховый бульвар, д. 11, к. 1, там девушка сообщает, что Валерий Николаевич будет только на следующей неделе. Еду забирать телевизор. На 9 Парковой телефон не поднимают. На Ореховом бульваре только девушка приёмщица - мастеров нет ни одного. Телевизор собрали за 10 дней! Но не хватает двух болтов - потеряли! Если вы хотите изуродовать свой телевизор и потерять время и деньги, обращайтесь к дебилам и козлам в ЗАО "РОЛАКС"!

Ответить

Сфера деятельности РОЛАКС