Сутягин Станислав Николаевич
Здравствуйте. Обратились в Рольф-Химки в конце февраля для кузовного ремонта автомобиля mitsubishi ASX по КАСКО (автомобиль был куплен в середине февраля в этом же автосалоне), со страховой компанией со слов менеджеров всё согласовали. Однако каждый раз, когда я звоню узнать о поставке запчастей на машину мне называют разные сроки поставки запчастей, в том числе 06.05.2013 г. мне сказали, что последние запчасти прийдут 20 мая 2013 года, сегодня 07.05.2013 мне уже сказали, что срок поставки запчастей 17 июня 2013 года. Обращался в рольф-химки с просьбой на время ремонта выдать подменный автомобиль и получил отказ, что это не по их вине нет запчасти и они не причём. В свете чего для себя решил, что второй и последний раз покупаю машину в рольф. Это просто форменное безобразие и наплевательское отношение к клиентам. Пока ты собираешься покупать у них авто и ездишь на то тебя чуть ли не облизывают, когда возникают какие то проблемы то слышишь только: мы ничем не можем помочь или это не по нашей вине.
