- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 20835 раз

АЗС Роснефть

Москва, Тимирязевская улица, 38-А
Показать на карте
8 (800) 200-10-70
  • Положительных: 14 отзывов
  • Отрицательных: 56 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про АЗС Роснефть
Ирина
01.06.2013
Сегодня, 01.06.2013, в 16:07 мне пришлось заправиться на АЗК№7, Симферопольское шоссе, 25 км (из Москвы), колонка №3. Машина Honda Jazz, 2008 г. в., вместимость бака (по спецификации) - 42 л): за 5 с лишним лет эксплуатации (пробег 220 000 км) в 99% процентах случаев заправляюсь до полного бака - более 42,61 л. НИКОГДА не влезало. Однако в данном случае мне было предложено оплатить заправку 47,93 л.! Т. О. перелив составил не менее 6 л., что не вписывается ни в какие разумные рамки! В ответ на мою жалобу старший смены г-н Ерофеев (фамилия со слов кассира) предложил вызвать наряд милиции и слить колонку для проверки (при этом разговаривал со мной крайне неуважительно, спрашивая издевательским тоном, проверяю ли я все весы в магазинах, неся какую-то ерунду о том, что у их начальника такая же машина, и у него всегда по 48 л. входит. и пытаясь представить все как мой каприз, разумеется, ни одного извинения я не услышала). Само сделанное им предложение является абсурдом, т. к. если уж и делать контрольный замер - то замерять количество топлива в моем баке! больше это выглядит как создание клиенту непреодолимых препятствий в решении проблемы и вынуждение его отказаться от своих прав. Потеряв терпение и достаточно большое количество времени, я покинула заправку, оставив жалобу в жалобной книге. Сама работаю директором по маркетингу федеральной розничной сети, и такое "решение" проблемы клиента (хотя очевидно, что это проблема компании, предоставляющей услугу) мне непонятно. ИМХО, затраты на привлечение клиента у них гораздо выше, чем они бы потратили, вернув мне деньги за перелив! Разумеется, что ни о какой лояльности и повторных покупках при таком отношении речь идти не может.
Андрей
26.07.2013
Совет! Возьмите с собой прозрачную канистру с метками и снимите сам факт заправки на камеру.
Алексей
09.04.2013
Залили 5 апреля, около 16 часов не АИ 92, а откровенную гадость, даже не соляру. В цилиндрах вода, машину на сервис тащил эвакуатор. Итог: замена свечей, катализатора, промывка инжектора, замена топливного насоса. Водители, настойчиво советую, не заезжайте на АЗС 104 на Новорязанском шоссе, перед Луховицами.
Алексей
07.04.2013
Уже второй раз на АЗС 104 мне портят машину бензином. Последний раз 5 апреля сего года заправили ерунду вместо АИ 92. Попал на свечи и промывку инжектора. Всем буду говорить, плохая заправка. Буду рад, если прикроют.
Кати
30.03.2013
Заправилась бензином в Роснефть на улице Пришвина, 6, машина (Лексус), проехав пару километров начала дергаться. На следующее утро не завелась вообще, сразу же вызвала диагностику на дом, выявили сбой в топливной системе. Что удивительно, что при небольшом минусе-4 машина не заводится, если на улице плюс, то едет. При повторный диагностике и проверке бензина обнаружили 40 процентов воды и присадки в виде ацетона. Вот чем мы заправляемся на заправке Роснефть. После небольшого наезда, мне конечно вернули деньги за бензин, даже немного больше, но как говорится осадок остался. Всем тем, кто нарвался на такой бензин, езжайте к ним, по чеку, а возможно и без простите возврата денег, пишите в книгу отзывов и конечно Роснефть объезжайте стороной.
Абдул
15.11.2013
Кати, советую присадки для прочистки топливной системы)))) Для очистки клапанов, мягкий очиститель инжектора, и т. д. )))
Дмитрий
15.03.2013
Заправился 10.03.13 (Воскресенье) по адресу: Москва,, Паперника, д. 20, 20 л АИ 95. Лампочка бака уже горела, км. через 15 машина начала дергаться, двигатель стал работать громче с перебоями, глушитель, думал, выпрыгнет, выхлопные газы воняли непонятно чем. Свечи в момент черным нагаром покрылись. Пришлось в сервис гнать это сливать. Не заправляйтесь на АЗС Роснефть в выходные, сотрудники АЗС левачат внаглую.
Владислав
03.03.2013
Г. Краснодар, АЗС "Роснефть" на пересечении ул. Бабушкина и ул. Котовского. Заправился 28.02.2013 топливом Аи-92. Езжу на ВАЗ 21099 (карбюратор) машинка бодрая, резвая, но этот день (так же как и последующие 2 дня) как ей так и мне запомнится надолго. Спустя часа 2 мою малышку начало трясти по страшному. С работы до дому пришлось катиться на нейтральной. На следующее утро она отказывалась заводиться, стрелка тахометра прыгала как сумасшедшая. Через 15 минут я все-таки смог привести её в чувство, но в дороге она так и продолжала дергаться. Слава богу я залил 7 литров на этой заправке. И 02.03.13 когда в баке оставалось примерно 1-2 литра (ориентировался по пробегу), залил топливо уже на проверенной заправке Лукойл. После этого она ещё немного побрыкалась и успокоилась. А, что если тоже самое случился не с ВАЗ 21099, а с иномаркой? Страшно представить. После этой истории я напрочь отказываюсь заправлять свой автомобиль на АЗС "Роснефть". Мало того, что они не доливают топливо (с этим я уже смирился) так они ещё и льют такое, что машине плохо. По другому не скажешь! Цены на бензин огромные, а качество ужасное!
Л
30.03.2013
Абсолютно с вами согласна, их бензин полное дерьмо, знаю точно, куда я обращалась и писала жалобы во все возможные организации по надзору, их оштрафовали на очень большую сумму. Пишите тоже руководству АЗК, так мы хоть как-то накажем.
Лина
22.02.2013
Доброго всем времени суток! У меня Мицубиси Аутлендер 2002 года, все время заправлялась за заправках Лукоил, но в этот день по стечению обстоятельств заправилась на Роснефти на Боровском шоссе, выехав на Киевское шоссе поняла, что с машиной, что то не то, мотор начал троить, диагностика в автосервисе показала, что двигатель требует ремонта, в итоге оказалось, что прогорел клапан в первом цилиндре. Бензин откровенный левак и запах у него какой то странный. Люди не заправляйте свои машины на этих заправках, если не хотите попасть на дорогостоящий ремонт!
Абдул
15.11.2013
Милые девушки, заливайте очищающие присадки, тогда не будет проблем. Я лично лью Ликви Моли шнягу, мягкая очистка инжектора, и иногда очиститель клапанов. Это реально спасает!
Лина
16.11.2013
Скажите, пожалуйста, а какой у вас автомобиль? Интересуюсь, потому что двигатели мицубиси не любят каких-либо присадок. Это вам скажет любой мастер в автосервисе, который достаточно хорошо разбирается в этих автомобилях!
Игорь
07.02.2013
"АЗК 3", г. Воронеж, ул. Московский проспект, д. 84. Машина Ниссан Пульсар 1999 г., вместимость бака 40 л. Приехал в 20:19 07.02.2013, заправился на ТРК6-Аи 95-3. В баке было 5 л. Заправили на 47.6 л. Стрелка указателя уровня топлива в машине ниже на одно деление от последнего (означает полный бак). Разговоры с оператором "АЗК 3" окончились ответом - "компьютер показал". Разговор с оператором службы горячей линии безрезультатен. Операторы горячей линии некомпетентны.
Гюзель
20.05.2013
Добрый день! Подобная ситуация произошла и со мной. Ночью заехала на заправку в Москве, Пришвина, 6а. Бак моего а/м Шкода Фабиа 2011 г. вып-ка составляет 45 л., а мне залили 54л и требовали оплатить, говоря, что больше 10л по трубам разлилось. На кассе, когда я услышала сумму, превышающую обычную почти на 500 рублей (я много лет еженедельно заправляю бак до полного), я возмутилась, а кассир спрашивает: "Остановить заправку?" Я, естественно остановила. Вот вопрос: сколько литров они бы мне еще вкачали в бак??? Когда я отказалась оплатить названную сумму, меня назвали "креминальным элементом", после чего я потребовала вызвать Полицию, правда ее вызвали только через 15 минут, а потом еще на протяжении 1, 5 часов старшая по смене выясняла по телефону с управляющим или еще с кем, ЧТО со мной делать. Старшая по смене хотела снять замеры, но приехавшая через пол часа Полиция указала на факт мошенничества и абсурда, замеры не были сняты. Написала Заявление в ОВД, сообщила на Горячую линию Роснефть, Эпопея закончилась в три утра! Подобная ситуация уже была на соседней заправке, тогда обсчитали меня на 10 л, тоже утверждали, что по трубкам разлился бензин. Тогда я связалась с салоном, где приобретался а/м, и мне сообщили, что такого не может быть и готовы были предоставить документацию от производителя моего а/м, прямо из Чехии. Я сообщила на Горячую линию Роснефть и мне через час уже перезвонили с АЗС, я приехала и мне вернули деньги, после чего я сняла Претензию. Но сегодня начали не с того, что я клиент Роснефть, а с того, что я "криминальный элемент", плюс моральный ущерб, также отнятое мое время сна. Таким образом - только в Суд!
Влад
03.02.2013
Кофе отвратительный, в пистолете пузырь воздуха! 4 колонка!
Виктор
07.12.2012
Сегодня 07.12.12 ехали из Тулуна. На выезде из города в 13.19 заехали на азк г. Тулуна по ул. гидролизная, 95б - заправили 20 л 92-го. Рассчитались пластиковой картой. Номер операции 0021. Терминал 00181420. После заправки выехали на трассу м53, проехали пару км. После маленькой остановки поехали дальше, ам ехал кое-как, разгона никакого - 3000 об при скорости 65-70. Газ в пол 5000 об та же ерунда. Думали из-за мороза - за бортом -30. Оказалось все-же топливо гадость. Через 60 км ам с горем пополам выплюнул топливо Роснефти. Заехали на другую азс (не на Роснефть) динамика на лицо. Никогда я не заправлялся на Роснефти. После этого случая вообще буду объезжать стороной.
Артем Александрович
23.02.2015
А на остальных заправляетесь также АИ 92? Может надо было при таком морозе 95?
Сергей
12.11.2012
Второй раз моюсь на автомойке. Качество отвратное. Машину практически не сушат, диски наполовину грязные. Персонал с вызовом отвечает на мою просьбу протереть насухо машину: "У нас видеокамеры везде, нам начальство запрещает". Хамы просто.
Лиля
23.08.2012
Сегодня утром 23.08.2012 я заправлялась на АЗС Роснефти по адресу: пересечение проезда Дубовой рощи и ул. Новомосковская (рядом с телебашней). Бензина у меня осталось на тот момент 1/8 бака (примерно литров 5-6, лампочка только загорелась). Я попросила залить полный бак и удалилась в здание заправки. Сначала мое удивление вызвала длительность заправки бензином, потом чек, в котором был невероятный объем бензина, затем колонка, на табло которой значилось 51, 29 литр, и наконец, два заправщика рядом с моей машиной. На вопрос «почему так много, ведь мой бак вмещает всего 45 литров?», мне ответили: «Так в горловину же что-то тоже входит…». Максимум, который мог вместить мой бак на момент этой заправки – 40 литров. И так было все 2 года езды на моей машине: лампочка загорелась – заправляю полный бак и плачу за 39-41 литр. Вывод каждый сделает сам. Завтра буду писать претензию в Роснефть. P.S. До 2004 года на этом месте была заправка Юкоса. На ней все было по-честному. Но сейчас другие времена….
Петя
24.09.2014
Вам заставили по горловину.
Петя
24.09.2014
В ответ на сообщение № 1 от Петя: под горловину.
Roki
30.07.2012
Обман на недоливе в глобальных и промышленных масштабах. У меня бак 40 литров, ну "по-горло" 41 л. В баке на момент заправки было не менее половины, а мне умудрились налить 32, 9 л. Доказывать что-либо бесполезно. Как можно доказать, что у меня было 20л. В след. раз, при удобном случае, можно организовать "контрольную закупку".
Маланичева Елена
25.03.2012
25.03.2012 мы с мужем на а/м HONDA-PILOT 2005 г. выпуска заехали на АЗС №33 Роснефти, что на 151 км автодороги Москва-Челябинск. В машине было около 15 литров бензина. Решили заправиться до полного бака. Заправились! Виртуозы-заправщики сумели влить в нашу машину аж 84 литра бензина АИ-92 на сумму 2226 рублей! Чек имеется. По техническим характеристикам объем бензобака (а он у нас штатный) 74 литра! Элементарные подсчеты: 15 литров было + 84 литра налили = 99 литров! И вся эта роскошь в баке объемом 74 литра! Просто супер! Волшебники! На наше возмущение, сотрудники АЗС стали делать "проверку" колонки. Контрольный замер показал недолив 50 гр на 10 литров. Пломбы вроде тоже на месте. Но чудес ведь не бывает - никогда в емкости на 74 литра не уместится 99 литров! Наша просьба опечатать колонку до выяснения недоразумения была проигнорирована, и сотрудники продолжили обслуживать на ней другие автомобили. Приехал управляющий. Мы думали, что он извинится за своих сотрудников и хоть как-то попытается уладить конфликт. Какие же мы еще наивные! Он повел себя агрессивно, начал "вешать нам лапшу на уши" про какие-то трубочки, которые идут от бензобака, про то, что якобы мы просили заправщика залить бензин "под самое горлышко" и нес всякую прочую чушь! Мы написали заявление в полицию Луховицкого района. Интересно, чем закончится разбирательство? Сумеют ли полицейские разобраться в схеме обмана АЗС РОСНЕФТИ? Интересно, там обманывают каждого клиента, или только тех, кто заправляется "до полного бака"? И ведь доказать обман практически невозможно. Ведь если бы они не выдали нам чек на 84 литра, что на 10 литров превышает объем самого бака, то мы даже не смогли бы ничего предъявить полиции. А так есть хоть какая-то надежда, что мошенников накажут. Люди, будьте бдительны, заправляя свои авто на АЗС РОСНЕФТИ! Никогда не заправляйте бак "до полного" - проконтролировать количество бензина невозможно! Если кто-то знает, как работает схема обмана на АЗС, поделитесь, давайте общаться, не давать мошенникам делать из нас дураков! Елена Маланичева.
Yevseev_v
14.03.2012
Вот уже 4 года заправляюсь на АЗК №39 на Тимирязевской улице и всегда здесь очень вежливое обслуживание, как операторов, так и заправщиков. Коллектив был постоянный, внимательный. Сейчас стал замечать, что люди стали уходить, появляются новые. А жаль. Такой компании как Роснефть необходимо беречь опытных сотрудников. АЗК всегда была очень чистенькая вся в цветах. Считаю данную заправку одну из лучших в Вашей компании и лучшую в нашем районе. Топливо у Вас хорошее. Неоднократно был свидетелем, как операторы при приеме смены проверяют наличие воды. Заправились наверно подешевле, а валите все на хороших людей. Виктор.
Артем Александрович
23.02.2015
Отличное по качеству масло у них. Многие, заметил, грешат на бензин, но, в основном, на сервис. А сервис - это чисто человеческий фактор и дисциплина. Во многом поэтому у людей сильно предубеждение против компании как таковой и они масло даже не пробуют, потому что отзывы далеко не всегда положительные. Так вот по маслу нареканий нет, работает двигатель отлично даже при самых низких температурах. А чтобы не сомневаться - покупайте масло от производителя на фирменных заправках. Внимательно читайте упаковку, рекомендации, совместимость. И будет вашему автомобилю счастье с любым маслом, а тем более с отличный и недорогой Роснефтью.
Зонов Валерий
28.02.2015
Добрый вечер всем. Вот прочитал на форуме отзывы. Расскажу вам о своем опыте. Работаю на грузовом авто, а для таких крупных машин, как известно, вопрос масла вообще не последний, особенно в зимний сезон. Мы всегда в свои рабочие авто заливам Роснефтью дизельной максимум. Полусинтетическое масло, вполне себе хорошего качества, отлично проявляет себя во время длительных зимних перевозок. Диапазон температур тоже очень хороший, даже при резкой смене климата, можно быть уверенным в работе мотора. Окисления не замечал, загустения тоже.
Андрей Шароваев
14.03.2012
Заправляюсь на автозаправках Роснефть, но не отдаю им предпочтение, по сравнению с какими-либо другими заправками. О качестве топлива ничего сказать не могу, думаю, что ничем не лучше и не хуже. Цены высокие на бензин, хотелось бы более низкой цены на топливо, так как добывается из недр нашей страны, гражданами которой мы все с вами являемся.
Артем Александрович
23.02.2015
Ничего себе высокие цены) по-моему, они последние, кто в этом году вообще стал повышать цены по сравнению с другими аналогичными марками. И масла у них опять же одни из самых недорогих - "Кинетик" на трансмиссию 4 литра не более 500 рублей, что, в принципе, в общей, шкале стоимости один из самых невысоких показателей.
FrolovaNina11
24.02.2015
Есть и гораздо дешевле, кстати! Заказывайте в интернет-магазинах, можно найти и в пределах 350 рублей. Отличное качество, защита от износа и коррозии 100 процентов.
Its2708
14.03.2012
Компания "РОСНЕФТЬ" очень популярна в нашей стране и это понятно, по какой причине. Все автозаправочные станции оборудованы и оформлены гораздо лучше, чем другие АЗС и качество бензина у них всегда на высоте. На заправках всегда есть заправщики, которые не сидят сложа руки, облегчая и высвобождая время людям, приехавшим заправиться, причем эти заправки выдают дисконтные карты, накопительные.
Юлия
14.03.2012
Несколько раз приходилось заправляться на "Роснефти". Если быть честной, то качество бензина мне не очень нравится. Моя машина тяжело едет после него. Другое дело, что здесь всегда хорошее обслуживание. Безусловно, радует наличие заправщиков и их вежливость. Приятно, когда они несмотря на дождь или снег приветливы.
Elena-st
14.03.2012
Очень нравятся АЗС "Роснефть". Притягивают своим уникальным оформлением. У всех автозаправочных станции Роснефти очень приятный дизайн. Довольно-таки приятно находиться на ухоженных и красивых АЗС.
Артем Александрович
23.02.2015
Ну про дизайн это странно, как же можно таким образом оценивать качество заправки. Но вот тот факт, что цены на все у них одни и самых недорогих и по качеству они достойные конкуренты многим псевдоимпортным маркам - это действительно притягивает.
Артем Александрович
23.02.2015
Кстати сказать, на отечественном рынке больше ничего подобного, кроме Роснефть по качеству и цене-то особо и не найдешь. Так еще у них и самая массовая заправочная сеть, везде близко, хоть ты в столице, хоть на трассе Самара - Уфа.
NinaFrolova11
24.02.2015
"Кстати сказать, на отечественном рынке больше ничего подобного, кроме Роснефть по качеству и цене-то особо и не найдешь. Так еще у них и самая массовая заправочная сеть, везде близко, хоть ты в столице, хоть на трассе Самара - Уфа." В общем-то с вами согласна. Отличное качество топлива и смазочных материалов Роснефть Premium SAE 5W-40, покупаю на любых заправках, но лучше, конечно на сертифицированных.
Grolh
14.03.2012
В начале июля ехал отдыхать на черное море по трассе М4. Ни одна заправка РН не работала с 6-00 до, примерно 10 утра. Заправился на другой. Все заправки РН круглосуточные, но в указанное время не работала ни одна. Заезжал на пять-семь заправок, пока бензин почти не кончился!
Guravlevaanna1986
14.03.2012
В Москве компания открыла филиал известной фирмы "ммм", продавала пластиковые карты лояльности, которая давала скидку на топливо до 3,5 процентов. Через месяц, после того как приобрел карту, компания изменила финансовую политику, и отменила скидку, а ввела "использование карты лояльности при покупке топлива, товаров и услуг, дает возможность ее владельцу стать победителем и получить множество интересных призов в рамках ежемесячно проводимых рекламных акций." Неравноценная замена, призы не понятно как будут разыгрываться и кому достанутся. Могли бы предупреждать при продаже о смене финансовой политике, а нет, кинули не на много, но неожиданно, все-таки крупная компания, а оказывается, продает фантики.
Владимир
22.11.2012
Да, вы правы! Я тоже раньше заправлялся в "Роснефти", но после этих фантиков предпочитаю другие заправки. Классно "Роснефть" привлекает клиентов! Видимо и так без клиентов денег хватает.
Алексей
12.01.2012
У Роснефти цена на бензин всегда меньше чем у конкурентов, что странно. Сам бензин не могу охарактеризовать, ну вообщем как попадешь. Для себя заметил, что заправляться лучше всего только в будни, на выходных сплошные недоливы.
Юра
12.01.2012
Уж точно хороший бензин бывает редко, но, в принципе, в Алт. крае на любой заправке плохой бензин. На Газпромнефть получше, но там в 38-ми литровый бак моего патрика входит почти 41-н литр.) )))) Как-то не понятно?????
Леонид
12.01.2012
Машина сразу стала тупить. Пришлось слить полбака и "женить" 95-ым. Когда же Вы, сволочи, нажрётесь? Воруют все и всё. Не РФ, а сплошная безнадёга.
Елена
12.01.2012
Ужасное обслуживание оператора заправщика Трофимовой Марины на азк 1. Заправщица ругалась матом, оскорбляла меня, была агрессивно настроена, создалось впечатление, что она находилась в нетрезвом состоянии, причина ее нападок это то, что я не правильно подъехала к колонке, пожалуйста примите меры, нет желания у вас больше заправляться!
Ольга
12.01.2012
Половина автомобилей фсо заправляется на Роснефти и никаких нареканий по качеству топлива нет. С учётом огромных километражей и условий эксплуатации. Напрашивается однозначный вывод.
Анна
30.03.2013
На какой заправке роснефть вы заправляетесь? Съездите на Пришвина, 6.
123
26.04.2013
Анна вы бред несете! По одному региону топливо с одного НПЗ, как только на одной АЗС может быть плохое качество?
Эдуард
12.01.2012
Я люблю Роснефть не только потому, что это хороший качественный бензин, но и потому, что на заправке я познакомился со своей будующей женой и как позже оказалось, она тоже является постоянным покупателем бензина в Роснефти и тоже очень довольна качеством продукции. Заправка находится вблизи нашего дома, что очень удобно. Никуда не надо ехать что-то искать, когда лучший вариант у тебя под носом. Одним словом Роснефть мне нравится.
Дмитрий
12.01.2012
Я предлагаю быть объективными и смотреть на всё не применяя призм и не надевая очков. Заправляюсь всегда! (Ранее "Юкос", сейчас "Роснефть"). 1) крайне редко "везет" и реально заправляюсь "хорошим" бензином - критерий: работа двигла, приемистость, расход топлива на расстояние. Чаще всего заправляюсь и в месте со своим железным другом тупим! Что собственно именно так и никак иначе по машине не обзовёшь. ( ( ( ( 2) Согласен и понимаю., что все жить хотят! НО! Позвольте! Научите и объясните! Зачем обслуга спрашивает и интересуется: "А сколько заливать будете"???! ЗАЧЕМ??? В любой компании и в любом производстве есть не чистоплотные работники. Но "ЭТО" распространено и причём не только в Роснефти! 3) И последнее! Посмотрите внимательно на свои чеки! от 2-х до 10-ти копеек у вас снимают! (наличкой)! Даёте вы 500 р. - бензин вам оплачивают на 497-496 или на 489 р.! Таких как вы, я, они. В ладоши хлопать не станут! И ни в коем разе я не "засланый казачёк"! Сказать, что доволен? Нет! Не доволен! А посему и оценку ставлю неуд! Вдруг прочтут и сделают определённые выводы! В ладоши хлопать не буду.
Василий
12.01.2012
Новый автомобиль глохнет после заправки на Роснефти. Такая жалость, заправка рядом с домом. По дороге на дачу на 50 км Рижского шоссе заправлялась (не помню какая компания) - совсем другое дело! А Роснефть подвела. Обслуживание у них хорошее, очередей нет, а, что толку????? Бензин - то так себе. Придется подыскивать себе другую постоянную заправку.
Женя
12.01.2012
Раньше заправлялся на Роснефть, вроде бензин был нормальный, а потом начал замечать, что через раз то норм. едет авто, то вообще не едет. Попробовал заправиться в Лукойле, оказалось, что у Роснефти бензин отстойненький по сравнению с этим. С тех пор стараюсь не заглядывать туда, а пользоваться услугами другой компании. Все же иногда случается так, что поблизости нет ничего, то тогда только Роснефть.
Популярные компани