Виктория
07.02.2015
Здравствуйте! Сегодня обратилась в аптеку ООО "Доктор Пилюлькин" пр-т победы, д. 10/18, пом. 20, г. Люберцы, МО, Россия. Хожу в эту аптеку несколько лет, но сегодня был печальный заход. Мне отказались продать лекарства, по причине того, что у меня в куртке сидела маленькая собачка (имеется паспорт, все прививки). Я сказала фармацевту, что хорошо, больше такого не будет, на что мне еще раз повторили, что обслуживать меня не будут. На вопрос, почему на протяжении нескольких лет мне не делали таких замечаний, ответили не знаю. Хочу заметить, что моя собака сидела у меня в куртке, как ребенок и никому не мешала. В аптеку я пошла в 22:30 с температурой 39 и ушла без лекарств, так как просили на них рецепт врача, связавшись со своим врачом, мне отвечали, что на данные лекарства не нужны рецепты. Попросила книгу жалоб, затем ручку, на что мне ответили, у нас нет ручек и я не обязана вам ее давать, но чуть позже дали, в которой очень подробно изложила свое недовольство, также, обратила внимание на то, что в ней имеется много жалоб, на которых нет ответов, даже на те, где отказывались принять на возврат просроченные лекарства, но почему я решила написать сюда, так как книга жалоб выглядела в виде обычной брошюры, не имея никаких юридических оснований: печать, не прошита, не зарегистрирована, даже подпись генерального директора отсутствует, вот это и смутило. Фармацевт Марина Витальевна, могу путать имя. Попросила контакты руководства, в чем отказали, приходите в будни, они всегда здесь. Просьба проверить данную аптеку на легальность и подтвердить, что данная аптека имеет право на функционирование. Мой контакт: 8-903-240-02-11.
