Боктаева Гиляна Валерьевна
Хочу пожаловаться на управляющую филиалом Россельхоз банком в Калмыкии, в п. Яшкуль, которая необоснованно отказала мне в ипотечном кредитовании. Когда я обратилась в банк, экономисты, просмотрев документы и посчитав доходы моей семьи (тем более есть материнский капитал) уверили, что проблем с кредитом быть не должно. Мало того, что она тянула с рассмотрением документов, так что мне пришлось ехать в головной офис, в г. Элисту, с жалобой на затягивание решения, так она решила отказать в получении кредита, сказав, что доходов не хватает (как может такое быть, если экономисты уже все посчитали). Забрав документы мне пришлось, повторно, ехать в головной офис, где сотрудники просмотрев документы не нашли оснований для отказа (доходов по их подсчетам вполне достаточно) и приняли документы у себя в офисе. Так, что получается, что сама себе решила, что кому хочет дает кредит, а кому не хочет не дает. Послушав своих односельчан я пришла к выводу, что она чаще отказывает, чем дает добро на получение кредита. И людям приходиться обращаться в г. Элисту, где сотрудникам банка приходиться пересматривать документы. Так зачем нужен такой управляющий, который трепет нервы клиентов и портит репутацию банка.
