Одобрили быстро, возможно потому, что ранее брала в этом банке кредит и выплатила досрочно! А по факту полная стоимость кредита 25,29%! Далее... началось следующее! Не понравилось отношение кредитного специалиста Скородумовой Е.В. на любой мой вопрос во время прочтения договора, "СПЕЦИАЛИСТ" банка нервно отвечала, что там всё написано же... А когда мне потребовалось снять деньги, то выяснилось следующее, что из 50 000, снять можно только 45 875, т.к. страховка составляет 4 125, о чём так же никто не предупреждает, а если вы не очень разбираетесь в договорах? То сами и виноваты! Далее ещё интереснее! Все платежи по своему кредиту вносились своевременно в отделении банка. В конце апреля, учитывая праздничные майские дни, подстраховалась внесла деньги за май 30 апреля и... оказалась в должниках, да ещё и штраф наложили в размере 750 руб.! Когда подошла в банк разобраться, в мой первый визит даже никто не смог объяснить откуда задолженность. Всё, что мне смогли сказать в банке, что если бы вы заплатили в мае, а не в апреле, то и проблемы не было, т.к. платеж прошёл бы в мае, а не в апреле и задолженности не было бы! Я написала претензию с требованием разобраться, ни ответа, ни звонка из банка!!! (по задолженности названивали, каждый день, угрожая штрафом) Пришла сама со второй претензией! Опять тишина! Обратилась к управляющему банка Фирсову А.В., при мне прочитал мою претензию и сказал, что разберется, назначит специалиста и мне перезвонят!!!
ОПЯТЬ ТИШИНА!! НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!
Полное равнодушие и нежелание работать с клиентами, а ведь банк существует и процветает на те проценты, которые ему возвращает заемщик! Буду дальше искать справедливости, т.к. ответы : "ну это же программа считает, это же бухгалтерия делает", меня не устраивает, я не общаюсь ни с программой, ни с бухгалтерией банка, я не специалист, а простой заемщик, который в праве рассчитывать на разъяснение по всем интересующим и спорным вопросам!
