Заявление приняла менеджер Шелепкина Ирина. В процессе рассмотрения выяснилось, что нужно привлекать поручителя, о чем не был сразу предупрежден менеджером. В июле месяце пришлось переподавать полный пакет документов в связи с изменением условий кредитования и сменой менеджера. Далее моей заявкой занимался менеджер Крылов Дмитрий Александрович. После повторной подачи документов зафиксировано нарушение объявленного срока рассмотрения кредита (10 рабочих дней). Одобрение от юридического отдела получено только через 15 рабочих дней. Спустя еще 5 дней мне была назначена дата и время для подписания договора, куда нужно было явиться поручителю и созаемщику. В связи с большой занятостью этих лиц с ними было с большим трудом согласовано прибытие к этому времени. Но накануне дня подписания, мне было сообщено, что подписание откладывается на неопределенный срок в связи с якобы отсутствием печатей в связи с изменением реквизитов банка. Новый срок подписания договора не назван. В условиях завершающегося строительного сезона каждый день задержки в рассмотрении кредита играет решающую роль и возрастает риск оставить недострой на зиму, что может привести к самым печальным последствиям. Прошу руководство банка принять незамедлительные меры по рассмотрению моего вопроса.
