Ипотеку брала впервые, отвечали на все мои вопросы, для оценки недвижимости и страхования предоставили перечень организаций с указанием самых выгодных по финансам и срокам. Кредитный договор заключали в конце ноября, программа 12⁄12⁄12 на тот момент уже закончилась, но действовал срок одобрения 3 мес.( все условия 12⁄12⁄12 для меня были сохранены). Все сделано профессионально. Вношу платежи, процент прежний.Из минусов: в момент заключения кредитного договора и закладки денег в ячейку в банке просидели больше 3х часов, но я считаю это мелочи.