Открыли отделение недалеко от дома - на 1-й Тверской-Ямской, обрадовалась, решила открыть счет в нем. Прокляла все на свете: очереди всегда не меньше, чем на 1,5 часа. Сотрудницы все неспешные, полуспящие. Однажды сидела в отделении в компании с двумя клиентами - ждали 40 минут пока пригласят хоть кого-нибудь. Девушки усиленно стучали по клавишам, не обращая на нас никакого внимания. Я охотно верю, что они не пасьянс раскладывали, но, наверное обслуживание клиентов должно быть в приоритете, а уже потом надо заниматься своими не менее важными для них делами. 19 декабря отсидела в очереди больше часа-решила закончить все отношения с этим, так называемом "банком", когда подошла моя очередь - выяснилось. что наличности нет. Возникает вопрос: "Нельзя было это объявить, что бы люди не сидели просто так?"
Более жуткого отделения не встречала. Для оценки работы много даже 1 звездочки.
