часто бываю в Россельхозбанке в одном из доп офисов. (сдавал отчет по целевому кредиту). Сидел, ждал своей очереди и наблюдал как работают кредитники.
Горы папок, куча народу, замученные работники, бесконечно печатающие вручную договора ( 21 век!) , отвечающие любезно на все телефонные звонки, несмотря. что сильно заняты. Очень вежливы, тактичны.