Два раза обожглась. Оба раза история повторялась. Вызвали такси. В назначенное время машины не было. Первый раз сказали, что случайно заказ никто не взял, второй раз сказали, что предыдущий клиент поехал дальше и машина оказалась занята. Вот и всё. Никаких извинений.