Компания просмотрена: 6800 раз

Русь Авто

Москва, Высоковольтный проезд, 1, строение 40-41

Показать на карте

Положительных: 4 отзыва
Отрицательных: 16 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Русь Авто

Алина

28.05.2018

НЕ ПОЛЕНИТЕСЬ и ПРОЧИТАЙТЕ, прежде чем покупать ТАМ автомобиль и сдавать тоже. Самый ужасный автосалон города Курска. Покупала, там машину сто раз пожалела, что связалась вообще с этим салоном. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ этому салону и не покупайте там автомобили, брехуны полные, а именно менеджер Алексей, когда звоните по поводу автомобиля, который вас интересует, говорят что есть в наличии, а когда приезжаете в салон оказывается, что автомобиля нет и якобы он стоит на другой стоянке и на него вообще нельзя посмотреть, а на вопрос зачем вы говорили, что есть автомобиль и можно посмотреть на него отвечают, видимо это менеджер взял трубку, который походу был с бодуна, так как там работает только молодой коллектив (это так нам лично ответил менеджер Алексей). Также говорят, что к автомобилям идет и летняя и зимняя резина, а в итоге нет только одна и другую не отдают, начинают выдумывать истории, когда звонишь и спрашиваешь, они скидывают трубку. Вообщем впечатление об этом салоне самое ужасное, НЕ доверяйте им. А мы связались с именно девушкой, которой принадлежал автомобиль, который мы купили в автосалоне (это получается тот автомобиль, который она отдала в салон) И оказалось такая ситуация: ей сказали, что свяжутся с ней, как только продадут автомобиль ее, но никто с ней в итоге не связался уже, как два дня, а узнала она только от нас, что ее автомобиль вообще был продан). ТАК ЧТО ЛЮДИ, ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ К СЕБЕ НОРМАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ, ТО НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ АВТОМОБИЛИ И НЕ СДАВАЙТЕ ИМ,

Курск

Ответить

Александр

09.08.2015

Делаю хорошо, против ничего не скажешь. Но автовладельцы, не доверяйте автомобиль на перегон! Царапают, ничего им не докажешь потом! Либо составляйте акт перед въездом, где имелись царапины, во избежание новых! После данного обстоятельства желание ремонтироваться пропало! Нравится обманывать людей, обманывайте дальше!

Ответить

Денис

09.04.2015

09.04.2015 загнал машину на ТО-1 (Инсигния). Вернули с тремя царапинами аж до грунта (задняя дверь, водительская дверь, заднее крыло). Мастер Игорь Варфоломеев на голубом глазу доказывал, что так оно и было. Это при том, что цены там не низкие. Хоть бы извинились. Больше этого сервиса для меня нет.

Ответить

Shadow account

21.05.2014

Присылают много спама о распродажах автохлама на мобильный телефон.

Ответить

Анастасия

25.03.2014

Проходила 2 то, на 30000 почему-то без замены колодок, сказали, что все в порядке до следующего то докатаю, это бы хорошо если бы через 5 ты с на дальней дороге не услышала бы скрежет в колесах, подворотная станция, стертые диски торможения, отлично так и езжу скриплю, потому, что колодки стираются неравномерно. А должна была доездить, как сказали, только вот на чем интересно. В первое то 40% износа, а второе 50%, наверное, не тормозила,))) ну им видней! И машина не завелась через 4000, свечи которые поменяли на то типа, а деньги взяли, опять в подворотне меняла, ехать то надо, а те свечи даже никто не менял, самые первые, как стояли, так туда никто и не залазил. Только вот чья это головная боль посмотрим, пока жду ответа от начальника, думаю в суде он не захочет видеться по причине их оферты!

Ответить

Антохин Владимир

07.10.2013

29 сентября был на ТО, машина шевроле лачетти. Меняли задние тормозные колодки. После этой замены стало греться правое заднее колесо. В другом автосервисе посмотрели, оказалось порвана манжета тормозного цилиндра, сказали, что такое получается в результате неправильной сборки этого узла после замены колодок. В Русь авто как только слышат по телефону о гарантии на свое же ТО, сразу кидают трубку! Вот такие вот "мастера" вот такой вот "сервис".

Ответить

Валентина

19.09.2013

У меня начались проблемы с автосалоном через 2 недели после покупки автомобиля. При установке доп. оборудования никто не проверил его работоспособность. Мультимедийная система воспроизводила только звук радио и ничего больше - ни навигатор, ни CD/DVD не работали. После первого осмотра этой системы - поставили "диагноз" - заводской брак, ждала 10 дней новое оборудование - его привезли только после того, как я написала претензию (которая осталась без рассмотрения) и ездила к ним, как на работу - на следующий день поступила новая мультисистема. После второго посещения сервиса - выясняется тот факт, что и новая система не работает на автомобиле - ставят новый "диагноз" - проблема с программным обеспечением и просят записаться на третий приезд. Поставив машину в сервис на 5 часов - выяснилось, что всего лишь нужно было "перепрошить" программу - которую и делали 5 часов. На этом все мои эпопеи не закончились - произошла мелкая авария и при приезде в Ингосстрах выяснилось, что по состоянию на 10 сентября в базе не существует моей страховки ОСАГО - хотя я ее оплатила 23 июля. После того, как я привезла в страховую компанию оригинал ОСАГО и всех моих платежных документов на оплату страховки - начались движения. Сегодня посетила Ингосстрах - и, о чудо, 16 сентября моя ОСАГО наконец-то в базе - мне сотрудник Ингосстраха сообщила, что и оплаты не было за мою страховку. И это еще не все - обратилась в "Управление урегулирования убытков" в "Руси" 8 сентября со всеми справками - сотрудница сказала, что в течение 10 дней будет результат от страховщиков. Сегодня 12 день прошел - никаких движений нет, пришлось посетить их снова - так как дозвониться нереально. Но выясняется, что "куратор" в Ингосстрахе в отпуске и будет только 24 сентября на работе. Потом еще дней 10 ждать ответа после ее отпуска, а потом еще пару месяцев очередь в кузовной цех. РЕБЯТА, сразу ищите другие сервисы и не пользуйтесь их дополнительными услугами - это посредничество приводит к огромной потере времени.

Ответить

Андрей Викторович

06.09.2013

Всем доброго дня! Ну, что вот и я побывал в автосервисе по гордым названием РУСЬ. Был я в Бутово! Сразу оговорюсь, это мое первое посещение в данной конторе. До этого обслуживался в Кларусе (который теперь Дженсер) и в Чехове. Машина у меня ОПЕЛЬ АНТАРА. До последнего приезда в сервис проблем у меня с дилерами не было. Эти же человеки умудрились во первых загадить мне салон в процессе обслуживания, обманули по стоимости (по телефону говорят одно, приезжаешь говорят другое на выходе третье) и в конце пытались втюхать мне промывку инжектора (процедура, конечно, неплохая), но у меня дизель! И где таких берут??! Ноги моей там больше не будет!

Ответить

Евгений

08.09.2013

Андрей Викторович, случайно Ваша фамилия не Бобров? А то у Чехов-Авто руководителя сервиса так зовут. Конкуренты так сказать из зависти! Ну если вы к Чехов-Авто не имеете отношения, тогда вопрос: 1. Почему отказались от Кларуса и Чехов-Авто? Наверно там не все в порядке? 2. Обманули по стоимости - т. е. силой заставили расписаться в заказ-наряде с ценой и вы бездумно пошли оплачивать?

Ответить

Евгений

08.09.2013

Не хватило лимита, продолжаем! Сдается мне, это всего лишь происки конкурентов!

Ответить

Андрей Викторович

10.09.2013

Евгений, добрый день! Вы кто? Сотрудник данной организации, что ли? Что Вы их защищаете? Если сотрудник, то какой-то мало грамотный - пишите с ошибками ))) Во первых, от Кларуса и Чехов-Авто я не отказывался, почему я в этот раз приехал в Русь - не ВАШЕ дело. Во вторых, Вы еще и кто муже не внимательный - я писал как меня обманули по стоимости, ПОВТОРЯТСЯ НЕ СОБИРАЮСЬ. Расслабьтесь Евгений, К СЧАСТЬЮ Для Вас - Я не ваш конкурент.

Ответить

Евгений

12.09.2013

Андрей Викторович. Очень рад, что Вы не конкурент, среагировали на комментарий. Но я думаю, Вы лукавили. Клиент, который принял решение поменять сервис, а как Вы выразились "Ноги моей там больше не будет!", вряд ли будет интересоваться комментариями на свой отзыв.

Ответить

Оксана

28.08.2013

Спустя год только поняла как мне повезло. Я купила у них в автосалоне в Бутова Кию сид. Сейчас хочу купить для работы ладу ларгус. Побыла в 5 салонах, вокруг одни жулики, в интернете одна цена, по телефону подтверждают эту цену. А по приезду на 100000 больше оказывается. В Русь Авто у меня таких проблем не было. Многим автосалонам надо поучиться у них. Спасибо Вам Ребята за Вашу работу.

Ответить

Ирина

07.06.2013

Машину сдала 24.05.13 (после согласования сервиса со страховой компанией ВСК страхование). 25.05.13 г. мне сказали, что заказали крыло на замену. Пообещали неделю ждать запчасти. Машина в результате простояла 15 дней. 07.06.13 г. позвонила, уточнить когда начнется ремонт. Снова сказали, что ждут крыло и ждать нужно ещё неделю. Полный бред. В результате еду забирать не отремонтированный авто. Случай страховой, вина не моя, СК согласна на ремонт. А сервис (Чечерский проезд д. 1) не шевелится. Что дальше делать вообще не понятно.

Ответить

Алексей

31.03.2013

Друзья, 2-а месяца назад проходил ТО2 на своем Chevrolet cruze в Русь Шевроле Подольск. Все "исправно" сделали, расходники поменяли, я расплатился, поехал домой. Позавчера появился странный стук в двигателе - то появлялся, то пропадал. Сначала думал, может какая проволока или палочка попала и о вентилятор радиатора цепляет, остановился, посмотрел - чисто. На след. день поехал загород к товарищу, звук опять появился, больше газу - сильнее треск. Он также владелец аналогичного авто и с ходу сказал, что это гидрокомпенсаторы стучат от того, что в двигателе нет масла, вытащив щуп, я обалдел. Он сухой. Выход один - ехать за маслом и доливать! Купив канистру 5 л. GM-овского масла, решил слить остатки и залить новое. Залез под машину, сливной болт открутил рукой без помощи ключа и оттуда вытекло всего мл. 100 масла! Больше никогда не поеду к этим официалам и слава Богу, что не стуканул двигатель и остался при машине.

Ответить

Ivlev

19.02.2013

Сдал авто "Шевроле Эпика" с мелкой царапиной на левом крыле. Сделали оперативно - на третий день позвонили. Приехал забирать - раздолбали задний бампер! Вот так в "Русь авто" работают. Берегитесь их, объезжайте стороной!

Ответить

Виктория

11.02.2013

Догадывались, что приобретая новое авто в салоне, наверняка будет много подводных камней, но очень уж хотелось новенькую опель астра! Прежде чем сесть и проехать 550 км в Белокаменную, мы с мужем не раз обзвонили большое количество автосалонов, чтобы найти ту самую машину в нужной комплектации, нужного цвета, а самое главное с ПТС в наличие. Наконец-то нашли! Приехали в салон (не хочу даже вспоминать его название) - a ПТС то НЕТ, хотя по телефону уверяли, что он наличие. Мы уже опущенными руками набираем номера других дилеров опель и чудом попадаем в РУСЬ-АВТО, где была нужная нам машинка со всеми документами! (что, как оказалось, очень большая редкость). Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам РУСЬ-АВТО и лично менеджеру Алексею Шальневу! Обслуживание клиентов на высоте, а главное все честно, без обмана!

Ответить

Алексей

16.12.2012

Автомобиль (шевроле -эпика) преобретён в декабре 11 -о года в автосалоне "Русь Авто". Продали действительно красиво. С первого дня авто заводилось со 2-о раза после "хлопка" выхлопной трубы, потребление бензина 18л/100 км. 7 посещений официального дилера в г. Подольске и 1 в главном офесе "Бутово" - без эффекта. Через 3 мес - посторонние шумы в двигательном отсеке, замена масляного насоса. Через 4 мес (8 000 км) автомобиль продолжает "кушать" бензин 16л/100 км. Коментарии сотрудников - это нормально. Проблема в бензине. Проведена диагностика - ошибок не выявлено. Случайно коллега услышал шум в работе двигателя и попросил открыть капот - отсоединился шланг отвечающий за смесь бензина. Шум исчез. Надеюсь и потребление бензина так же снизится. Хамское, крайне не проффесиональное и БЕЗГРАМОТНОЕ отношение сотрудников сервисного центра.

Ответить

Юля

16.08.2012

Хочу оставить положительный отзыв о работе автосалона Русь Авто (Южное Бутово) и выразить благодарность менеджеру салона Алексею Шальневу. Приобретали Opel Astra New. Прочитав множество отрицательных отзывов о салонах Москвы оставалось полагаться лишь на везение!Выбор на салон стал случайным, после обзвона нескольких мест, только здесь мы нашли нужную комплектацию и цвет! Поскольку за покупкой пришлось ехать из Минска, то волнение было огромным, но напрасным! Благополучно добравшись до места назначения, нас встретил Алексей, он вел себя доброжелательно, ясно и четко сформулировал наши дальнейшие действия! Оговорив определенные условия договора, он пригласил нас посмотреть на нашу машинку и мы все остались очень довольны! Никто от нас не скрывался, никто нас не подгонял, никто нам не мешал, на все наши вопросы были даны вразумительные ответы! Приятным дополнением к нашей покупке стали подарки и скидки! В общем-то, эмоций много, всего и не описать, мы радуемся своей покупке, надеюсь, она нас не подведет, и очень приятно, что нашу радость не омрачили чисто человеческие отношения менеджера и покупателя!

Ответить

Ulianna34

12.06.2012

Никому не посоветую ехать ремонтировать машину в их кузовной цех, особенно в смену мастера-приемщика Дениса Перфильева и его команды. В сентябре 2011 года отвезла туда машину по страховому случаю по КАСКО. Забрала машину от них только 31 марта 2012 года. Во-первых, детали они заказывают и доставляют ОЧЕНЬ долго. Во-вторых, ремонт был сделан очень некачественно. Когда забирали автомобиль, Денис, перед тем как отдать его нам, возвращал его в цех, так как "они забыли общивку прикрепить". Это раз. Самое интересное началось потом, при эксплуатации. В салоне появился непонятный шум, как будто какая-то деталь трется о другую. Сразу стоит сказать, что ремонтировали зад машины, меняли дверь багажника и правое заднее крыло, ну и соответственно все мелкие детали. Так вот, непонятный звук появлялся всегда на неровной дороге, а дороги у нас везде неровные. При обращении в сервис, эти "мастера" сказали, что там выпала клипса крепления обшивки к багажнику. Когда прямо около сервиса не прошел этот скрип, они мило посоветовали нам купить СПЛЭН и САМИМ проложить его, и скрип, по их словам должен был пропасть. Этого, опять же по словам "квалифицированного" мастера, они не делают. Ладно, купили и проложили. Скрип не пропал. А дальше началось самое интересное. Откуда идет скрип, обнаружилось чисто случайно. Эти "профессионалы" не дозаварили кузов. Когда им машину пригнали во второй раз, они даже имели наглость утверждать, что по технологии тут сварки быть не должно, хотя с левой стороны в симметричном шве была точечная сварка. Ну, про остальные их косяки: отмыли, красили внутри под запаской прям по стеклам, оставшимся после аварии. Неприятные детали, не так ли?! Вывод делайте сами, но моей ноги там больше не будет и другим не советую.

Ответить

Скиф

23.05.2012

Автомобиль (шевроле эпика) приобретён в декабре 12-го года в автосалоне "Русь Авто". С первого дня авто заводилось со 2-о раза после "хлопка" выхлопной трубы, потребление бензина 18л/100км. 7 посещений официального дилера в г. Подольске и 1 в главном офесе "Бутово" - без эффекта. Через 3 мес. посторонние шумы в двигательном отсеке, замена масляного насоса. Через 4 мес. (8 000 км.) автомобиль продолжает "кушать" бензин 16л/100км. Коментарии сотрудников - это нормально. Проведена диагностика - ошибок не выявлено. Случайно коллега услышал шум в работе двигателя и попросил открыть капот - отсоединился шланг отвечающий за смесь бензина. Шум исчез. Надеюсь и потребление бензина так же снизится. Хамское и крайне непрофессиональное и безграмотное отношение сотрудников сервисного центра.

Ответить

Колян

21.02.2013

Надо было авто обратно возвращать.

Ответить

Алекс

08.09.2011

За диагностом надо перепроверять в других сервисах. Могут запросто списать под замену исправную деталь. Технический директор Русь авто отсылает с претензиями.

Ответить

Михаил

07.03.2013

У меня так же было, план похоже выполняли, навязали работы на оплату, я думал все машину надо менять, а оказалось всё хорошо, ответ получил от директора, вас не под дулом пистолета заставляли деньги платить.

Ответить

Алекс

07.03.2013

По гарантии это была эта история, потом нашел более вразумительные сервисы, а ходить после диагностики к директорам, что же это за сервис.

Ответить

Старкова Елена

05.08.2011

После 10-ти дневных поездок по автосалонам Москвы я приехала в "Русь Авто" в Южном Бутово и попала, словно, в Рай. Сотрудники добры, приветливы, а главное, учитывают интересы клиента. Невероятно! В предыдущих салонах навязывали кредитование (13-25% годовых сроком на 10 лет!), проявляли только личную выгоду, было полное отсутствие какой-либо гибкости. Недоверие к продавцу не принесет радости даже при покупки нового автомобиля, т. к. все время находишься в ожидании подводных камней. Здесь же все не так! Менеджер по продажам Роман, старший менеджер Алексей и начальник отдела Валерий профессионально подошли к моей покупке, а также быстро и четко решили все возникшие вопросы в мою пользу! На следующий день в строго определенное время я покинула автосалон на автомобиле "ОПЕЛЬ АСТРА" седан. Огромное спасибо автосалону "Русь Авто": Руководителям - за отлично организованную деятельность; Сотрудникам - за ее прекрасное исполнение. Как только появится возможность покупки нового автомобиля, то приеду только в салон "Авто Русь" в Южное Бутово.

Ответить

Жуков Алексей Викторович

24.06.2011

Пропало сцепление, загнали машину в сервис, была гарантия. Продержали несколько дней, позвонили, сказали, что сделали, гарантия на машину как раз закончилась. Странным показалось то, что когда забрали машину и проверили, тормозная жидкость как была темно-мутного цвета так и осталась. На следующий день сцепление ПРОПАЛО! Получается, что не только сцепление не сделали, а даже жидкость не удосужились поменять!

Ответить

Сфера деятельности Русь Авто