Екатерина
15.12.2009
"Саяны" - отвратительное обслуживание, праздник был испорчен (пожалуйста дочитайте до конца). 12.12.09 г., у нас была свадьба и мы, на свою беду, решили заказать в "Саянах" свадебный банкет, т. к. живем не далеко и часто бывали там с друзьями (правда до смены хозяев заведения). Готовились за месяц, обговорили меню, внесли предоплату, обсуждали каждую деталь с администратором Леной (я специально уточняла будет ли именно она администратором на нашем банкете, она клятвенно заверила нас). Теперь только факты - судите сами!!! Мы приехали с гостями в назначенное время, столы были пустые, нас ещё не ждали (первые закуски появились на столе, только через час после нашего приезда!), стали искать Лену, нам сказали, что будет позже (она так и не появилась в этот день!). Спустились в гардероб, нас оттуда попросили, т. к. ещё не было команды его открыть для нас, обратно поднялись по крутой лестнице (а все на каблуках и в вечерних платьях), а через 5 мин. Спускались обратно, т. к. нас соизволили пригласить. Блюда на стол подавались по-одному, т. е. сначала 1 салат, кот. конечно не хватало разложить по тарелкам на 14 чел, потом через 1/2 часа второй. Вывод - заранее ничего не было приготовлено! Вообще! (потом нам сказали, что вчера уволили троих поворов, но ведь разве из-за этого должны страдать наши гости?!) Сначало мой муж, а потом и мама бегали за официантами, т. к. они работали ОЧЕНЬ медленно и не профессионально (нам с мужем так и не поменяли грязные тарелки перед подачей горячего). НЕ всё, что мы заказывали было поставлено на стол! Не принесли язык и обманули с рыбой - вместо трех порций от силы поставили две. Последней каплей стало горячее, мясо подали полусырое! Мне так было стыдно перед гостями, что слёзы наворачивались! Такой праздник как свадьба, бывает раз в жизни и администрация ресторана "Саяны", от души "посторалась", чтобы мы с мужем запомнили его на всю жизнь. Сама работаю в ресторанно-гостиничном бизнесе и сделаю всё от меня зависящее, чтобы эта история стала известна широкому кругу заинтересованных лиц. Екатерина и Алексей.