23.11.2013 написал заявление о закрытии счета кредитной карты, при закрытии счета в заявлении указал номер карты (сбербанк), куда необходимо перечислить остаток собственных средств. 25.12 2013 пришло СМС-сообщение о закрытии счета. По состоянию на 20.01.2014 остаток собственных средств не перечислен. На телефонные звонки реагируют крайне неохотно. В итоге, дозвонился и выяснил, что мне необходимо прибыть к ним в офис для выяснения причин (написать там "обращение"), почему до сих пор мне не перечислены мои средства. Предполагаю, что сей документ может рассматриваться весьма неопределенное время и точно также может быть проигнорирован или потерян. Крайне недоволен работой Сбербанка в целом, их поддержка носит исключительно номинальный характер, т. к. толку от них никакого. Качество обслуживания не изменилось со времен "совка" (в худшем смысле этого слова).
