Постоянно занят телефон службы технической поддержки системы "Клиент-Банк". Организуйте запись на конкретное время консультации для тех, кому не срочно. Разошлите по системе, раздайте в печатном виде в банке инструкцию, с указаниями по исправлению простых или часто встречающихся ошибок подключения к системе. Ведь это сделать не сложно. Со многими проблемами можно справиться самостоятельно.