Обратилась в данное отделение, хотела снять деньги со сберегательной книжки, открытой в Саратовской области. Получила отказ, оказывается в системе данного банка это сделать не возможно, нужно открыть книжку здесь и ждать подтверждение - перевод из Саратова в Москву. Обещали все сделать в течении 3-х рабочих дней. Прошло 8 дней, а денег все нет. Начала выяснять, устала всем объяснять в чем проблема, пока не пообщалась с заместителем руководителя - Артуром Анатольевичем. В течении еще полутора часов он занимался моей проблемой. В итоге оказалось, что операционист - Праведникова Лидия Николаевна сделала неправильный запрос, то есть не предупредила меня, что за данный перевод должны взять комиссию, а денег для ее оплаты не хватает, так как запрос был сделан на перевод всей находящейся на книжке суммы. В результате у меня сорвалась сделка купли - продажи. Ведь деньки я так и не сняла, продавцы не стали так долго ждать пока по новому оформят запрос. Вот такие квалифицированные сотрудники работают в нашем главном банке страны. Это был последний мой вклад в данном банке и всех своих знакомых буду отговаривать от такого опрометчивого шага.
