Тростянский Георгий Викторович
Я арендовал в ДО 9038-1698 банковскую ячейку. Каждый раз, чтобы попасть в ячейку на 5 минут приходилось просиживать в очереди по часу и более, так как администратор ячейки занимается ещё и договорами и прочими делами, а обслуживание клиентов у неё не самое главное. В этом виновато руководство ДО. В связи с такой ситуацией я 09.04.2014 г. за 96 дней до окончания срока аренды прекратил в установленном порядке договор аренды. Несмотря на договор, где чётко прописана формула возврата денег, банк предложил вернуть мне деньги только по основному договору без учёта доп. соглашения, которое является неотъемлемой частью договора. На вопрос, почему так, был ответ, так посчитал компьютер. При обращении к администратору ДО, она вообще сказала, что мне денег никаких не полагается. Под моим напором она прочитала пункт 2.5 договора арены сейфа и милостиво разрешила написать заявление в Сбербанк Москвы, чтобы там со мной разбирались. Плевать она хотела на клиентов с их проблемами. К сожалению, это стиль работы этого ДО. Это не только моё мнение, за время просиживания в очередях я слышал подобное от многих людей. Моя оценка работы этого ДО максимум 1. Хотелось бы получить ответ.
