По истечении срока вклада в Тинькофф-банке я перевела денежную сумму в размере 770 тыс. руб. на сберкнижку, которой пользуюсь более 20 лет. При снятии мне сказали, что удерживается комиссия 1% за услуги. Почему? Я такой договор не подписывала, получая сберкнижку. Дайте мне разъяснение по данному случаю.
