20.12.2013 г. пришла оформить дебетовую карту, и мне дали кредитную карту с льготным периодом 50 дней, в размере 45 т. р. Как объяснял сотрудник Артем (молодой специалист, по всей видимости недавно там), что если не будешь пользоваться ею, то в принципе ничего не произойдет. Хорошо, я согласилась. Пришла домой и в интернете почитала четко все об этой кредитной карте, в итоге пришла к выводу, что не пользуясь этой картой (даже если она не активирована) с нее в любом случаи спишутся средства за годовое обслуживание (хотя за 1-й год обслуживания написано 0%) и мобильный банк! Так вот, я просила этого "молодого специалиста" Артема, чтоб мне не привязывали никакого номера и к дебетовой карте и к кредитной уж точно!Вообщем обратилась по тел. к юристу, и в итоге 21.12.2013 г. я пришла вновь в это отделение банка и попросила, чтоб мне закрыли счет кредитной карты. Мне заполнили заявление о закрытии счета карты и тем самым я поставила подпись, что действительно отказываюсь от кред. карты, и на моих глаз уничтожили ее. Я вновь спросила, что в договоре стоит крестик, где мобильны банк, что это значит, когда я оповестила работника банка, что мне не нужно подключать мобильный банк (т. к. номер сотового не постоянный, временный), на это мне ответила сотрудница, что мол ничего нет там страшного, никакого подключения к мобильному банку не будет и на кредит. карте и на дебетовой карте. ( Заявление о закрытии счета карты пишется в 2х экземплярах, одно мне, другое им, так вот, она мне его не отдала на руки, пока я сама не спросила, и еще она поинтересовалась, у другой сотрудницы, что в 2х ли экземплярах пишется??)Вообщем пришла я домой и через несколько часов мне на тел пришло смс такого характера: "Уважаемый клиент!К вашей карте ЕСМСХХХХ (т. е номер моей кредитной карты) подключен Мобильный банк (полный пакет) Если вы не совершали эту операцию обратитесь в Сбербанк. Вам поключена бесплатная опция быстрый платеж. Ее можно отключить, отправив команду НОЛЬ на номер 900. и т. д." Что хочу сказать, ну и где здесь то, что меня услышали??? (Р.S. рассматривала свои договора на выдачу дебетовой карты и кредитной, и увидела очень много допущено ошибок, честно сказать неприятно! И еще как же мне могли дать кред. карту, на 45 т. р. когда я не работаю, а учусь????). В итоге мне вновь предстоит ехать разбираться с этим банком. Никогда проблем не имела, всегда считала работников компетентными, но извините это уже слишком нагло, смотреть в глаза и врать. Примите меры, по обучению и квалификации своих так называемых сотрудников!Ни в коем случаи не берите здесь, если предлагают бесплатно, кредитные карты!Потому, что теперь неизвестно чем моя история еще закончится!
