Староверова Людмила Петровна
В каждом отделении Сбербанка очень советуют получать социальную карту (для получения пенсии), однако когда банкомат не выдал мне деньги, а с карточки деньги списались, я обратилась сразу же с заявлением о спорной операции. Это было 03.12.2010 г. Сегодня 26.12.2010 г. Я пенсионерка, инвалид, живу на пенсию, недополучила по вине СБ Москвы, деньги. Для кого-то сумма 2700 - это ерунда, но для пенсионера - деньги. Сначала мне сказали, что этот вопрос рассмотрят в течение 30 календарных дней, а теперь напомнили мне, что впереди праздники, т. к. отдел по претензиям в праздничные дни не работает. Я думаю, если они не справляются со своей работой, нужно им помочь, увеличить штат сотрудников, а нынешним уменьшить зарплату или поменять на более компетентных. Я думаю, что я не одна такая. Спасибо вашему банку за праздничное настроение!
