Я, Пелешко Галина Николаевна, 25 мая пришла в Сбербанк 9038/01628 по адресу: ул. Фабрициуса, д. 18, к. 2, для оформления вклада по наследству. У меня с собой были все соответствующие документы в том числе и генеральная доверенность от моей мамы, по которой, я ежемесячно получаю для нее пенсию. Так вот в этом банке, я просидела 1,5 часа пока они сообразили, что от них требуется. 1,5 часа копались в каких-то документах, после чего, мне сообщили, что доверенность надо проверить, не было ли отзыва, аннулирования и т. п. этой доверенности. Предложили придти в четверг, т. е. 30 мая. "Хорошо" - сказала я и пришла в понедельник 3 июня. Опять 1.5 часа прокопались в документах побегали по кабинетам, пошушукались и сообщили: "Документ ни кто не проверял и ни кто не собирался это делать." Спрашиваю: "Почему? Ведь у Вас было 1.5 недели для проверки." В ответ молчание, пожимание плечами, никому ненужные извинения и оправдания. Позже выяснилось, что такие документы должна проверять зам. руководителя Сбербанка Гиургиус Евгения Николаевна, которая безответственно отнеслась к своим обязанностям. Если бы можно было оформить документы в другом Сбербанке, я бы никогда не обратилась в это заведение, учитывая, что у меня был уже неоднократный опыт общения в этом Сбербанке и каждый раз там возникали какие-нибудь проблемы. Все время приходилось их решать в других отделениях. Может быть, Ваше заведение ответит мне на конец до каких пор в этом Сбербанке будет царить безответственность и неуважение к клиентам? А так же, какие меры приняты по урегулированию этого безобразия и безответственности в этом отделении? Ведь законы для всех Сбербанков одинаковые, но вот почему-то решаются они везде по-разному. Вы не знаете почему так? Ответ прошу прислать по адресу: 125364, г. Москва, ул. Свободы, д. 40, к. 1, кв. 99. Тел.: 8 (903)613-97-93. Галина Николаевна.
