А вас не смущает, что кроме вас двоих никто не отзывается об этом отделении хорошо? Вы сотрудники этого отделения? Я тоже очень плохого мнения, но не о банке в целом, а о работе конкретных подразделений. Все сотрудники не могут работать плохо, но есть, к сожалению, весьма много нареканий. А насчет "люди не работали в данной сфере и не представляют, что значит работать с таким потоком клиентов", простите, но это не оправдание. А в этом отделении бардак!