У работников такая игра - продинамь клиента, телефоны или совсем не берут (потому, что нет на рабочем месте), или берут, обещают соединить, а потом кладут трубку, перезваниваешь, совсем не берут. Так они развлекаются, работа ведь скучная, с цифрами, а так, кто-то дозвонится, часа через два, покричит, всё развлечение, клиент всё равно ничего не сделает, полное веселье!