Сдали анализ крови и мочи. Администратор на ресепшне сказал, что результаты можно забрать через 2 рабочих дня вечером. Прошло 3 рабочих дня и я вечером звоню чтобы узнать когда можно будет забрать результаты так как они были срочно нужны для приема у другого врача. Звонила 3 раза с 17 до 20 час. Мне сказали, что кровь готова, а моча нет. Я неоднократно просила поторопить лабораторию так как мне обещали готовность анализов 2 раб. дня, а прошло больше. Мне обещали передать мои пожелания. Дальше в 20:45 мне позвонили с кол центра и попросили принести новую порцию мочи так как тот анализ не получился. На следующий день мы пошли утром забрать результаты. Администраторы минут 10 разбирались с лабораторией по анализам и сразу распечатали мне результаты и крови и мочи. В результатах мочи дата и время проведения анализа совпадают с датой и временем печати результатов, с минутными расхождениями. Я сказала, что поняла, что это фальсификация анализа мочи, на, что администраторы стали спорить. Я попросила жалобную книгу, которую мне не дали, а проводили к руководству, где мне сказали, что в таких случаях мне нужно звонить руководству для получения более быстрых результатов анализов. Прошла неделя и мне звонят с единого номера сети поликлиник Семейный доктор и сообщили, что мой анализ мочи готов и я его могу забрать. Я в шоке.
