Сталкиваюсь уже не первый раз, когда приходя в назначенное время на прием и заходя в кабинет, ты видишь, что прием ведет другой врач. Хотя, как сказал мне менеджер на ресепшн, call-центр обязан уведомить пациента, что прием будет вести другой врач и пациент должен дать свое согласие или отказаться от приема. Но это не выполняется и это раздражает. Заходя в кабинет ты должен снова рассказывать свою историю, тратя время. И у меня нет уверенности, что я буду наблюдаться у этого врача дальше. Клиника должна устранить этот недостаток и организовать уведомление пациентов о замене врача в день его приема.
