ШТАЕР

1. Цены в этом магазине просто ужасные, порой дешевле бывает закупаться в Азбуке Вкуса. Оно и понятно, схема работы, очень простая есть кучка ИП которые якобы торгуют, арендуя площади, на бумаге и действительно так, платят яко бы за аренду площади. Но если капнуть глубже, то все совсем по-другому. А именно эти "ИП" все свои, выручку ходит, собирает администратор зала, все они подконтрольны владельцам ТЦ, по факту спрос с ИП маленький, цены какие хотят такие и ставят, зарплаты тоже естественно серые. Очень классная схема работы, молодцы! 2. Охрана ну это просто элита в этом ТЦ, везде суют свои наглые морды, за всеми следят, смотрят оценивающе, их присутствием не возможно не ощущать. Хамства от этих ребят всегда достаточно, никогда не помогут открыть и подержать дверь беременным, с колясками, инвалидам и т. д., причем даже не отворачиваются, а упорно и нагло смотрят как например та же мамочка с коляской пытается дверь открыть. Унылое зрелище на эту охрану. Правильную охрану не должно быть видно но при этом они должны выполнять свои функции эффективно, четко. 3. Опять цены, но на этот раз как их считают, регулярно обсчитывают в свою сторону советую ходить с калькулятором в противном случае итоговая цена может быть выше, на обращение к продавцу мол вы не правильно посчитали, реагируют недовольством, редко когда извиняются или просто отвечают мол ценник старый не успели новый вывесить. Реакция на совет почитать правило торговли и т. д. реагируют достаточно предсказуемо, мол не нравится, идите в другой магазин. Чеки дают через раз, но опять же самый обычные чек без наименований. 4. Насчет законности владения территории около метро, все перегородили клумбами с цветами, маленькое парковочное пространство есть, но оно всегда все занято. Есть рядом с комплексом платная парковка, которая опять же принадлежит владельцам тц. То есть логика тут ясна. 5. Платный туалет, это бред какой-то во всех ТЦ он бесплатный. 6. Запрещают снимать на камеры, телефоны и фотоаппараты особенно цены. Вы вообще в курсе, что нарушаете закон и мои права? 7. Очередной бред с фонтаном, не сидеть, не облокачиваться, вы его еще забором отгородите! 8. На этот магазин всегда поступает много жалоб, на качество работы, качество продуктов, на охрану, в том числе в префектуру, но все как с гуся вода ТЦ продолжает работать в своем духе. Видимо префектуру все устраивает, значит надо жаловаться выше.

На прошлой неделе по крыше магазина прошел кот и провалился через потолок аккурат в аптеку, арендующую помещение в Штаере! Это говорит о том, что мы с вами можем в любой момент получить на голову обломки потолка случись сильный ливень или град! С КАКИМИ ЖЕ НАРУШЕНИЯМИ эксплуатируется здание магазина, ели КОТ обрушил потолок??? При высоких ценах на продукты могли бы найти деньги на ремонт!

7 февраля купила осетрину по цене 5300 в ТЦ Штаер-Чертаново, ко мне в этот день должны были приехать дети на день рождения. На следующее утро рыба стала скользкой и с запахом. Через сутки пошла в магазин с чеком, деньги не вернули. Внимательно покупайте продукты в этом ТЦ, чтобы не лишить себя здоровья и денег. Прокуратура, санэпидемстанция, Роспотребнадзор и др. проверяющие органы с удовольствием проверили бы этот "оазис".

Накопилось знаете ли. Решила написать на форуме. Завтра же пойду к администрации. В отделе замороженных ягод и фруктов, с недавнего времени стали покупать соления. Чем дальше в лес тем больше дров. Квашенная капуста горчит, соленые огурцы недосоленные. Сегодня купили капусту, помидоры и белые соленые грибы, решили порадовать себя на ужин. И денег-то знаете, не мало берут. Пришлось не порадоваться, а огорчится. Так как помидоры явно были положены в соленную воду за день или в день продажи, они еще не успели просолиться, взяли свежие помидоры и плюхнули в воду, даже кожица на них не успела смягчиться. Капуста горчит. А грибы - это вообще отдельная песня. Я сама солю грибы и мариную (но в этом году, к сожалению, не выезжали за грибами). Я на 99% уверена, что грибы положили солиться замороженные, помимо того, что они рыхлые, они безвкусные. Не улавливается вкус и запах грибов, а соли там столько, что можно прослезиться откусив хоть малость. Товарищи продавцы, чем же вы нас кормите, мы же не скот!

Дорогие покупатели: перестаньте кормить этих негодяев. Поставщики такие же как и в других магазинах, но в Штаере вы переплачиваете в два раза) Видимо за хамство и оскорбления от недалеких продавцов. Кулинарию не советую вообще есть. Там где готовят это все по ночам бегают крысы и тараканы - раз в месяц пытаются их уничтожить и обрабатывают складские помещения, но это не помогает видимо. Готовят мигранты в ужасной антисанитарии в подвальном помещении. Люди травятся салатами и пирожками, просто вам этого никто не скажет.))) Мало кто сможет прийти и устроить скандал с подробностями о том, как ночью бился в приступе диареи. все продавщицы обсуждают вас, дорогие покупатели, разводят на деньги и продают некачественный товар в первую очередь, потому, что за ними никто толком не следит. Да, удобно, что ТЦ возле метро, но цены как в Азбуке вкуса, а отношение к покупателям, как к бродячим собакам. Охрана отдельный разговор: тут не стоять, там не сидеть, так не ходить - Так и хочется этим неудачникам посоветовать, чтобы шли работать куда-то в театры гардеробщиками.

С февраля 2014 г. в ТЦ "Штаер" неоднократно покупала продукты испорченные, что касается молочной продукции, мясной. 6 июля 2014 г. приобрели с мужем после 20.00 салат "сельдь под салат", взяли от души почти 1 кг. Поплатились своим здоровьем: вся ночь и весь день и еще в поликлинике назначили лечение 10 дней после такого отравления. На требования предоставить жалобную книгу администратор магазина отказалась. Технолог цеха вышла в зал и потребовала предъявить чек на покупку и сказала, что ничего доказать Вы не сможете, нахамила и нагрубила ссылаясь на то, что я отравилась кашами на воде в моем положении и, что муж у меня тоже беременный. Персонал стал ужасный, что руководство, что продавцы понабрали с рынков хабалок, которые не хотят работать и выполнять свои обязанности. Нет наказуемости, что хотят, то и творят.

В данном Торговом Центре введено требование Администрации магазина, противоречащее Законодательству РФ, а именно: в торговом зале данного магазина введен запрет на фото- и видеосъемку. Полагаю, что данное требование является незаконными и ущемляющими права и законные интересы граждан свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом по следующим основаниям. В статье 29 Конституции Российской Федерации предусмотрено право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. В статьей 7 закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" предусмотрено, что к общедоступной информации относятся общеизвестные сведения и иная информация, доступ к которой не ограничен. Общедоступная информация может использоваться любыми лицами по их усмотрению при соблюдении установленных федеральными законами ограничений в отношении распространения такой информации. Ссылка сотрудников торговой сети при обосновании на запрет осуществления фотосъемки в магазине на статью 209 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит, что собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц, в том числе отчуждать свое имущество в собственность другим лицам, передавать им, оставаясь собственником, права владения, пользования и распоряжения имуществом, отдавать имущество в залог и обременять его другими способами, распоряжаться им иным образом, является несостоятельной, поскольку причисляет сбор информации об имуществе к "пользованию" или "распоряжению" этим имуществом. Ограничения на доступ к информации могут устанавливаться только федеральными законами. Понятие "доступа" включает в себя не только "получение информации", но и "возможность ее использования", таким образом, любое ограничение такой возможности тоже должно устанавливаться в законе. Запрещая обрабатывать информацию о своей вещи, собственник нарушает, в том числе, и статью 209 ГК, поскольку его действия нарушают "права и охраняемые законом интересы других лиц". Кроме того, на организации, предоставляющие услуги, распространяется Закон «О защите прав потребителей». Согласно статье 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", пункту 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Статьей 8 Закона «О защите прав потребителей» закреплена обязанность продавца предоставить покупателю информацию о товарах. То, как покупатель будет предоставленную информацию обрабатывать, и с помощью чего фиксировать, законом не ограничивается. А согласно ст. 16 вышеназванного Закона, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Правовые акты в этой области, в соответствии со ст. 1 Закона «О Защите прав потребителей», принимает Правительство, поэтому любые ограничения прав потребителей должны содержаться в актах, принятых им, магазин или иное заведение не может их вводить самостоятельно. А поскольку "потребителем" считается гражданин, не только приобретающий что-то, но и "имеющий намерение" это сделать, то вышеназванный Закон действует уже с того момента, когда он только вошел в магазин с этим намерением. Гражданский кодекс Российской Федерации в статье 152.1 предусматривает лишь охрану изображения гражданина, однако охраны "изображения собственности гражданина" закон не предусматривает. Ограничение на сбор информации противоречит Конституции и закону "Об информации…". Таким образом, действия торгового центра на запрет осуществления в магазинах фотосъемки существенно нарушает права и законные интересы граждан свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом, а следовательно является незаконным. На основании изложенного, прошу провести проверку деятельности ТЦ Штаер на предмет соблюдения законов РФ, а также принять меры по устранению данного нарушения. Копии данного заявления также направлены в межрайонную прокуратуру Нагатинского района города Москвы, а также в Московский отдел Общества по защите прав потребителей.

30 декабря 2013 года вечером купили в кулинарном отделе Штаера готовые блинчики с мясом. Дома развернули - внутри рис с какой-то отвратительной по запаху и цвету мясной субстанцией, при нагревании издающей мерзкий запах. Выбросили в помойку! Внутри блинчиков с творогом оказалась очень сладкая творожная? паста с изюмом. Выбросили в помойку. Кормить бы этим каждый день кулинаров подобной продукции. Никому не советую что-либо там покупать!

Если что-то не понравится охраннику, он может подойти к вам и начать хамить. Разговаривать по-другому они просто не умеют. Обычное тупое быдло. В этот магазин лучше не ходить. Будьте осторожны.

Я постоянный посетитель этого ТЦ, 18.03.13 числа присела отдохнуть у фонтана внутри здания, устав от покупок (недавно перенесла операцию по замене тазобедренного сустава). Ко мне подошёл молодой человек в сером костюме (охранник) и бесцеремонно, с большим акцентом потребовал, чтобы я немедленно встала и ушла. Крайне возмущена наглостью и беспардонностью администрации магазина, запретившей отдыхать у фонтана, т. к. со слов, этого охранника, он действовал по распоряжению администрации. Советую администрации впредь выбирать более воспитанных и лояльных к людям сотрудников.

Очень люблю этот торговый центр. Сотрудники в каждом отделе просто золотые! Лучшего персонала и не найти. Всегда учтивы, доброжелательны, ни одного нарекания.

Наверное, это письмо удалят, но мне нравится продовольственный сектор в ТЦ "Штаер" практически весь целиком. Цены здесь, правда, недешевые, но зато качество, как правило, отличное. Во всяком случае, за много лет у меня ни разу не было претензий к качеству сделанных покупок. Устраивает ассортимент, особенно хлебного отдела. Хлеб на любой кошелек, очень вкусный и всегда свежий (рекомендую "Тихвинский"). Очень хороша кулинария: после работы, когда не хочется готовить, здесь всегда можно купить и салаты, и мясное/рыбное. Удобное время работы ТЦ - после трудового дня отовариться успеваешь всегда. И еще: при ТЦ живет потрясающий рыжий кот - красавец, умница. Обычно лежит перед входом и радует глаз своим роскошным видом (жалко, что-то давно его не видела).

Не раз была свидетелем хамского отношения охраны к женщинам и детям, когда выгоняют не из магазина, а с территории, где детские стояли карусели женщину с маленькими детьми за то, что ребенок рисовал на асфальте. Неприличное рассматривание покупателей с вызовом в глазах у охраны при входе в магазин, как фейс-контроль в пафосный клуб, оценивают, можно тебе туда вообще заходить или нет.

Здравствуйте, уважаемые господа. Я хочу написать про охранника работающего с 02.06.2012 на 03.06.2012. В продуктах 24 часа в сутках. Произошел случай: мы с товарищем зашли в продукты 24 часа, купили пива, чтобы пойти гулять. Я открыл пробку с пива и сделал маленький глоток иииииии вдруг с пеной произошел голос на повышенных тонах с предъявлением (вы чего не поняли.) Но не буду грузить вас, так как свидетели есть, ваши кассиры. Если конечно они не испугаются подтвердить всё это. В итоге, он при форме (на посту охраны) высказывался и угрожал расправой, и хотел отойти и избить меня (я не буду вам писать, какие он слова употреблял). И так, обдумайте, кого вы набираете в такие общественные места. Проведите с персоналом тренинг по воспиталовке. Если есть вопросы, могу с вами пообщаться по тел.: 8-926-576-06-86, Максим. Спасибо за понимание.

11.01.12 заходи в торг. центр с маленьким котенком в сумке, попросилась только в аптеку, на, что охранник в грубой форме ответил мне нет. Хотя я не раз видела там посетителей с собаками. И дело то вот в чем, таблички, что вход с животными запрещен при входе видимый глазу я не нашла. Прошу Вас обсудите этот вопрос.

Добрый день! Являясь Вашим постоянным клиентам, постоянно сталкиваюсь с хамским отношением со стороны продавца гастронома, реализующего продукцию клинского комбината. Прошу принять меры административного воздействия к Вашему сотруднику, т. к. его поведение негативно сказывается на имидже организации. С Уважением, надеждой на взаимопонимания. Прошу по возможности ответить на данное письмо.

Магазин из области фантастики. Цены очень завышены, пользуются тем, что это единственная торговая точка рядом с метро на всю округу. Нет самообслуживания, пока простоишь в очереди, забудешь, что хотел купить. Продавцы хамят, охранники группируются в стаи и нападают на людей, которые останавливаются рядом с этим центром.

Продавцы - хамло! Руководству: на витринах с товаром повесьте таблички с указанием конкретной кассы обслуживания конкретного товара. Я отстояла очередь и на кассе выясняется, что товар, который я хотела приобрести, продается через другую кассу, причем так по-хамски, что волосы дыбом встают, что за бред???

Ходили всей семьей в Елки-палки, которые размещены на втором этаже. При посещении туалета с ребенком 3-х лет возникла следующая проблема: при входе в туалет стоят автоматы, в которые нужно опускать монеты исключительно достоинством в 10 рублей или бумажные деньги. 1000 рублевую купюру как-то не очень хотелось туда скармливать, т. к. не было уверенности, что аппарат даст сдачу. Были монеты по 5 рублей, которые не принимаются. Рядом находился охранник определенной национальности. При вежливом обращении к которому услышал в ответ: "ни че не знаю, ищите 10 рублей одной монетой", "а че пусть он сам сходит (это про ребенка 3-х лет)", "че я для тебя буду турникет ломать?" и т. д. При этом было ощущение, что он прям искал повод дать мне по голове и это при том, что у меня на руках был ребенок! Пришлось идти на улицу, т. к. ребенок уже не мог терпеть. Кстати, даже ребенок потом называл "дядю" дурачком!

Ненормальные правила, придуманные идиотами: туалет на верху, но с коляской подняться нельзя, а если двое маленьких детей, в фонтан им писать?!

Например, мне нравится карточный магазин, там не очень низкие цены, зато ассортимент очень хороший. Я туда часто хожу карточки "Берсерк" покупал.

Очень люблю этот магазин за огромнейший ассортимент, цены конечно не как в Ашане, но все поставщики настоящие, проверенные временем, следовательно и товар не поддельный.

За 900 гр. сахарного песка с меня взяли 65 рублей и не выдали чек!

Администратор (мужчина) грубо отвечает на телефонные звонки. Нет точной и достоверной информации по часам работы отделов.

Работники "Штаера" лишили добровольцев возможности кормить бездомных котят, выбросили все миски. В углу около хим. чистки. Сейчас холодная погода. Вы хотите, чтобы погибли?! Расценивается, как жестокое обращение к животным!

Вытащили кошелек, хорошо все видно на видиозаписи. Охрана посмотрела вместе со мной и посоветовала! Быть внимательнее. Что они делают в магазине и почему не предложили вызвать милицию?