- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 11684 раза

SKDESIGN

8 (800) 770-07-85
  • Положительных: 561 отзыв
  • Отрицательных: 141 отзыв

Фабрика дизайнерской мебели SKDESIGN находится в Санкт-Петербурге. Более 6 лет успешной работы в 5 городах-миллионниках: Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Краснодаре и Новосибирске. Собственное производство на площади свыше 7000 м2, более 300 человек в штате.

Без компромиссов подходим к качеству и выбору материалов. Массив дуба, фанера березы, натуральный шпон, премиальные высокоэластичные пены, стойкие к износу ткани — долговечность кроется в деталях. Процессы, требующие точности, автоматизированы. Наши мастера вкладывают в каждый предмет мебели душевное тепло и долю уникальной неповторимости — в лучших традициях мебельных фабрик Европы и Скандинавии.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про SKDESIGN
Сергей Р.
06.10.2021
Как магазин или вернее шоу-рум вполне себе прилично. Насчёт ассортимента производимой продукции и её дизайна, здесь на вкус покупателя. Лично мне ничего не приглянулось, хотя одно кресло очень даже удобное было.
Москва
Злата
02.10.2021
Спасибо мебельной организации СК Дизайн. Наконец-то в нашей стране словосочетание «дизайнерская мебель» стало реальным и такое, правда, возможно!? Я купила в СК Дизайн кровать и матрас, спим сейчас и радуемся. Матрас ортопедический, у мужа с позвоно
чником проблемы, так говорит надо было раньше брать. Спать ему невероятно удобно.
Я бы отметила некую спешку в работе менеджеров, хоть она и объяснимая. Когда мы пришли, в магазине было очень людно. Если бы в СК Дизайн рассмотрело вариант увеличения числа менеджеров в такие дни, компании бы это только на пользу пошло. Мы чуть было не ушли, ждать надоело.
Москва
Ульяна Светова
28.09.2021
Огромный выбор мебели
Недостатки
незначительные
Комментарий
Я уже много чего заказала в СК Дизайн, можно сказать, что постоянный лояльный клиент. Правда, покупаю пока по мелочи покупаю и по мере выполнения ремонта. За два года брали стулья и стол в обеденную зону, пуф, матрас сыну старшему на кровать. Последнее приобретение — тумба под телевизор. Был один момент, когда стулья привезли три красных, как мы и заказали, а четвертый коричневый. Куда смотрели интересно) Но решили проблему специалисты СК Дизайн быстро, поэтому в претензию не записываем. Сейчас доделываем спальню, и туда нужна кровать. Пока прицениваюсь, смотрю что есть, но через пару месяцев созрею. Снова думаю, что сюда пойду заказывать, мебель-то красивая и хорошая.
Москва
Вика Т.
27.09.2021
Купили стул Madison(18720руб), сломалась одна ножка(просто разъехалась вперёд при вставании с него среднестатистического человека), думали пройдём по гарантии так как с покупки прошло всего 5 месяцев , 4 из которых стул просто стоял без использования в квартире , так как она была в процессе ремонта. Отправили запрос с фото , на что нам сказали, что сломали мы его специально сами, и предложили только починку за 7000руб. Вывод: при поломке мебели вы не сможете воспользоваться гарантией , она как бы есть, но сделана так, что в любой ситуации вы будете виноваты, хоть вызывайте своего оценщика- все бесполезно. Заказывали до этого 2 кровати и стол , нареканий нет , планировали и дальше продолжать покупать мебель здесь, но данная ситуация показательна. Почитала отзывы , мы не первые попали в такую ситуацию и уж точно не последние. В дополнение хочется отметить отношение сотрудников(не всех) к покупателям , которые отвечали на наши вопросы со вздохами и цоканьем это ,конечно, удивительно, сервис по-русски по всей красе.
Москва
Виктория Р
27.09.2021
Достоинства
Внешний вид мебели
Дата оказания услуги
06.05.2021

Описание специалиста
Девушки консультанты

Недостатки
Отношение к покупателям; гарантийные условия договора; качество части купленной мебели.
Дата оказания услуги
06.05.2021

Описание специалиста
Девушки консультанты

Комментарий
Купили стул Madison(18720руб), сломалась одна ножка(просто разъехалась вперёд при вставании с него среднестатистического человека), думали пройдём по гарантии так как с покупки прошло всего 5 месяцев, 4 из которых стул просто стоял без использования в квартире, так как она была в процессе ремонта. Отправили запрос с фото, на что нам сказали, что сломали мы его специально сами, и предложили только починку за 7000руб. Вывод: при поломке мебели вы не сможете воспользоваться гарантией, она как бы есть, но сделана так, что в любой ситуации вы будете виноваты, хоть вызывайте своего оценщика- все бесполезно. Заказывали до этого 2 кровати и стол, нареканий нет, планировали и дальше продолжать покупать мебель здесь, но данная ситуация показательна. Почитала отзывы, мы не первые попали в такую ситуацию и уж точно не последние. В дополнение хочется отметить отношение сотрудников(не всех) к покупателям, которые отвечали на наши вопросы со вздохами и цоканьем это,конечно, удивительно, сервис по-русски по всей красе.
Москва
Вова Ведерников
22.09.2021
Достоинства
Качественная продукция
Недостатки
хромает сервис
Комментарий
Купили кровать и матрас к ней. Все устраивает. Ламели крепкие, каркас тоже прочный на вид, металлические элементы нормальные. Матрас ортопедический, у меня больная спина, я оценил. Месяц сплю и спина как новая стала, почти не болит. Обслуживание на Бауманской так себе, все бегом бегом у них, хорошо бы им руководству СК Дизайн парочку менеджеров поставить дополнительно. Но мебель понравилась, диван так или иначе, но планирую в СК Дизайн покупать.
Москва
Татьяна
15.09.2021
Достоинства
Красивые фото на сайте
Дата оказания услуги
Август—сентябрь 2021

Описание специалиста
Служба рекламации, клиентского сервиса

Недостатки
Хочу поделиться своим печальным опытом покупки стола в компании СК дизайн.
Буквально через два три дня после покупки на столешнице с самого края проступили белые пятна. К сожалению, в первые дни у меня не было возможности обратиться в службу рекламаций, поэтому где-то через месяц от покупки я им написала и отправила фото. Производитель предложил отвезти столешницу к ним на диагностику. Специалисты, которые забирали стол заметили, что это единичный случай, производственный брак, скорее всего проступил клей. Столешницу забрали 4 сентября и пропали. Через неделю я сама к ним обратилась, чтобы понять сроки рассмотрения и тп. Через день мне ответили, что ждут ответ от производства, а затем прислали письмо, что данная ситуация не является гарантийной, так как на покрытие было нанесено какое то химическое средство, можем вернуть вам столешницу как есть или сделать платный ремонт. Ну поскольку стол протирался только с помощью воды и тряпки, то меня данная экспертиза заинтриговала. Я попросила официальное заключение с пояснением каким образом проводилась диагностика, при помощи чего был сделан такой вывод? После чего компания опять пропала с радаров. Звонки операторам не помогают, клиентская служба не перезванивает и не пишет.
Делайте вывод, стоит ли тратить деньги на некачественный продукт и километры нервов, чтобы добиться ответственности от компании -производителя.
Москва
Екатерина
16.06.2021
Хочу выразить благодарность "SK design":) Недавно заказывала стулья и кресло! Очень довольна всем: начиная от работы менеджеров до качества доставки. Менеджеры быстро и оперативно обработали мой заказ, а доставка (не смотря на то, что на день опоздали) все привезли, подняли на этаж, помогли распаковать и забрали весь мусор! Качество стульев и кресла поразило: все так аккуратно сделано! Спасибо большое!
Санкт-Петербург
Индира
13.06.2021
Поиятно уивило наличие в Казани шоу-рума. Можно потрогать, посмотреть, посидеть. Очень красивая мебель. Качественная. Приобрели. Радуемся.
Москва
Елена
13.06.2021
Заказывали у ребят (в Москве) диван Vento. Мало того, что даже во время карантина был организован процесс выбора ткани и модели дивана, так и сроки были выдержаны (доставили и собрали даже на неделю раньше заявленных сроков). В процессе мы успели передумать и заменить ткань обивки - за это отдельная благодарность (успели это сделать до старта передачи заказа в крой). Диван невероятен: в нем расслабляешься, утопаешь и совершенно не хочешь вставать. Теперь он - место притяжения всех членов семьи и большого количества гостей, которые интересуются, где найти такое чудо. Спасибо вам ещё раз большое
Санкт-Петербург
Анна
19.05.2021
Заказали диван jared.. и это был однозначно лучшее приобретение в нашу квартиру! Очень любим с мужем проводить выходные перед телевизором в гостиной. Диван очень мягкий и комфортный
Стильный и лаконичный дизайн вписался в наш минималистичный интерьер просто на ура!
Москва
Артем Углов
25.02.2021
В поисках кровати мечты перебрал десятки вариантов. В шоуруме СК Дизайн оказался по совету подруги. Когда увидел модель Moby, всё встало на свои места. Спасибо вашей компании за мебель высокого качества и превосходного дизайна!
Москва
Eugene
30.12.2020
Достоинства
Быстро готовы принять от вас деньги
Дата оказания услуги
декабрь 2021

Описание специалиста
Логисты и производство

Недостатки
НЕ ВЫПОЛНЯЮТ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ.
Дата оказания услуги
декабрь 2021

Описание специалиста
Логисты и производство

Комментарий
«Отличная» компаниня, кототрая хорошо работае только на приём денег — идеально и вовремя только присылают счета на предоплату и доплату — после чего начинают ежедневно переносить доставку и кормить завтраками, требуя от вас сидеть дома и ждать снисхождения и возможной доставки.
Отдел логистики ничего не решает и решать не хочет, помочь ничем не могут вешают на получасовые ожидания на звонке и после отправляют самому вызванивать водителя у которого семь пятниц на неделе.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ, ЕСЛИ ВЫ ЦЕНИТЕ СВОЁ ВРЕМЯ И НЕРВЫ.
Москва
Оксана
18.12.2020
Достоинства
Внешний вид мебели в салоне
Дата оказания услуги
Договор от 07.11

Описание специалиста
Не знаю

Недостатки
Несоблюдение сроков, отвратительный клиентский сервис
Дата оказания услуги
Договор от 07.11

Описание специалиста
Не знаю

Комментарий
Договор с фирмой заключён 07.11. Заказ до сих пор не доставили, сегодня 18.12. Я уже настроилась на определенный дискомфорт, когда заключила договор. Но вот уже месяц живу без стола. И задержки в такой ситуации не приемлемы. Компания абсолютно не клиентоориентированна. Даже не предложили какую-либо приятность, в виде бесплатной доставки или сборки. Только смешную компенсацию (50 рублей за день просрочки). Они даже не позвонили и не сообщили о задержке, самой пришлось звонить и писать. Хорошо хоть диван там не заказала, спала бы до сих пор на голом полу. Стол сегодня вроде уже готов, а доставить его готовы только 21.12. Ээээх. Заказывайте только если готовы к задержкам.
Москва
Елена Фирсова
17.12.2020
Летом впервые попала в этот салон. После были еще дважды с моим МЧ, ему тоже понравилась мебель которая здесь представлена. Шоу-рум красивый, мебель выставлена хорошо, есть на что посмотреть. Мы в итоге приобрели только кресел прихожую, но планируем еще в ближайшее время обновить мебель в гостинной. Уже однозначно будем брать именно в СК дизайн
Москва
Катя Фомичева
08.12.2020
SK Design один из лучших салонов среди тех что в которых я бывала. Шоу-рум у них отлично обставленные и продавцы очень доброжелательные. Качество мебели на высоком уровне, поэтому вопросов по надежности и долговечности у меня не возникает.
Москва
Юлия .
01.12.2020
Шоу-рум понравился. Хороший выбор диванов, стульев, кроватей. Диван можно заказать по своим размерам. Менеджеры консультируют, показывают, советуют, всё не навязчиво, очень доброжелательно. Срок изготовления 25 рабочих дней, о чём сразу предупреждают.
Москва
Celesta76
26.11.2020
Сделали заказ 5 октября, срок выполнения был 2 ноября, на текущий момент 26 ноября заказ до сих пор не выполнен каждый день кормят обещаниями, ждут ответа от производства.
Говорят про компенсацию и просят внести вторую половину оплаты заказ для ускорения производства, складывается впечатления [цензура] действий.
Москва
Boris Khaldin
23.11.2020
Спустя 2.5 года с момента приобретения, механизм открывания дивана Halston стал неисправен, причем диван раскладывался крайне редко — сервис служба указала «истек срок гарантии», с ответом тянули 3 недели, перекладывая с комм. отдела на сервис-службу ответ.
Договор 3025
Москва
boriskhaldin
23.11.2020
Спустя 2.5 года с момента приобретения, механизм открывания дивана Halston стал неисправен, причем диван раскладывался крайне редко - сервис служба указала "истек срок гарантии", с ответом тянули 3 недели, перекладывая с комм. отдела на сервис-службу ответ. Договор 3025
Итог: Сервис - на твердую двойку.
Санкт-Петербург
zero point
10.11.2020
Заключили договор купли продажи с ООО СК Дизайн 26/09/2020 на диван с раскладным механизмом за 99 тыс.руб. Указали срок поставки (производство и доставка до адреса) 20 рабочих дней. 26/10 должен был уже приехать к нам домой, но позвонили и сказали что у них на производстве задержка, не понятно с чем связана. Обещали доставить до 10 ноября! Обалдеть. 7/11 приехала доставка, подняли, распаковали, начали собирать и вдруг оказалось что механизм раскладной не подходит! Он большего размера чем сам диван. Тут я обалдел от некомпетентности сотрудников ООО СК Дизайн. Экспедитор начал звонить узнавать и оказывается их логисты намудрили, кинули в машину не посмотрев артикулы...у меня слов нет, одни эмоции. В общем говорит скоро привезут и установят. А нам опять сидеть ждать... Сегодня уже 10 ноября а от СК Дизайн ни звонка, ни когда привезут, ни извинений. Куда смотрит генеральный директор Андреев Вячеслав Владимирович и учредитель Мыльников Артем Андреевич?! Вы как управленцы основатели должны подавать пример своим сотрудникам! Или рыба гниет с головы????
Сегодня будем писать жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР о нарушении прав потребителя по статьям 20,28 и 29.
Москва
Татьяна Рейнгольд
09.11.2020
По качеству мебели к компании вообще вопросов нет. У нас и кровать и диваны от них. Все в отличном состоянии не смотря на активное использование. Компания использует качественные материалы, не экономит на производстве. В будущем еще будем у них мебель покупать, обязательно.
Москва
Марина Бойко
21.10.2020
Добрый день!
При оформлении заказа я 3 раза акцентировала на важность срока готовности! Уточняла нет ли задержек на производстве! Далее как всегда главное втюхать, и взять предоплату. в шоуруме сказать одно, в договоре прописать другое.
Внесла предоплату 3 сентября, до сих пор жду... 18.10 Прислали счёт на постоплату, хотя менеджер в магазине утверждал, что закрывашки будут после доставки дивана.
Комментарии в письме и договоре: бесплатное хранение 7 дней! Вы задержали заказ , вы должны были доставить диван 6.10.. Вы должны идти на встречу заказчику. Какой то ужас!!! Сегодня 21.10.. продолжение следует.. ребенок спит на матрасе на полу, а я слушаю про загрузку производства... И про то ,что я должна оплатить опять.
Москва
Juls111
19.10.2020
Как и многие нашла данную компанию в инстаграм. Подкупил современный и лаконичный дизайн, который хорошо вписывался в стиль новой квартиры. Приехала в шоу рум, выбрала модель, ткань, оформила заказ.
Сроки для меня были критичны, т. к. планировали переезд. В целом, впечатление было вполне положительное от общения с сотрудниками, но только до момента даты готовности моего заказа. Собственно, в эту дату никто со мной не связался. Пришлось на следующий день звонить самой. Оператор долго извинялась и обещала, что через пару дней мой заказ будет готов. Но не тут то было. Через неделю мне сообщили, что заказ мой задерживается на ... почти месяц! После того, как заказ был готов, начались мытарства с доставкой — у компании вообще не гибкие условия и идти навстречу клиентам, которые и так пострадали из-за срыва сроков производства, они не готовы. Наконец удалось согласовать дату доставки. Обещали привезти заказ с 13 до 18 в субботу. В 18:00 звоню в компанию и интересуюсь, где, собственно, моя мебель? Оказалось, что по какой-то нелепой случайности, мой заказ не включили в маршрутный лист и привезти мне его смогут только через 3 дня. Ну как так? Я специально приехала в Москву, чтобы принять мебель, а они взяли и забыли. Просто нет слов...
Москва
trek-master
18.10.2020
Диван с антивандальной тканью. Не прошло и недели, как на ней появились зацепки от когтей кота, при том, что он подходил раза три. Живёт на улице, домой почти не ходит. Претензии"фирма"не приняла. Сказали, а что вы хотели.? Действительно, а что мы хотели то? Ну явно не через пять дней зацепки до дыр. При этом при покупке, так сладко пели... Зацепки не будет, даже, если будет интенсивно царапать.
Санкт-Петербург
Julia Korsakova
17.10.2020
Достоинства
Первое впечатление было очень приятным. Инстаграм, сайт, шоу рум все на хорошем уровне
Дата оказания услуги
15.08.2020

Описание специалиста
Сотрудники шоу рума около Авиапарка

Недостатки
Как и многие нашла данную компанию в инстаграм. Подкупил современный и лаконичный дизайн, который хорошо вписывался в стиль новой квартиры. Приехала в шоу рум, выбрала модель, ткань, оформила заказ. Сроки для меня были критичны, т.к. планировали переезд. В целом, впечатление было вполне положительное от общения с сотрудниками, но только до момента даты готовности моего заказа. Собственно, в эту дату никто со мной не связался. Пришлось на следующий день звонить самой. Оператор долго извинялась и обещала, что через пару дней мой заказ будет готов. Но не тут то было. Через неделю мне сообщили, что заказ мой задерживается на… почти месяц! После того, как заказ был готов, начались мытарства с доставкой — у компании вообще не гибкие условия и идти навстречу клиентам, которые и так пострадали из-за срыва сроков производства, они не готовы. Наконец удалось согласовать дату доставки. Обещали привезти заказ с 13 до 18 в субботу. В 18:00 звоню в компанию и интересуюсь, где, собственно, моя мебель? Оказалось, что по какой-то нелепой случайности, мой заказ не включили в маршрутный лист и привезти мне его смогут только через 3 дня. Ну как так? Я специально приехала в Москву, чтобы принять мебель, а они взяли и забыли. Просто нет слов…
Уже боюсь загадывать, когда я получу свою мебель, и какой опыт ее использования меня ждет
Москва
inneskaK
15.10.2020
Заказ сделали 08.08.2020, внесли предоплату, сегодня 15.10.2020 до сих пор заказ до конца не выполнен. Заказали комплект 4 полукресла, стол и банетку. Все привесли с задержкой почти в 3 недели.
Стол привезли с браком, вернули его на исправление. Теперь как в том мульфильме «сначала бегал, чтобы сфотографировать, теперь полдня чтобы фотографию отдать». Обещанные 10 дней рабочих на устанение брака вышли, и никто по собственной инициативе не звонит из фирмы. Да, и правильно, деньги то 100% получили, зачем теперь заказ испонять... Кормят завтраками, сами не перезванивают, и никак не могут сказать, когда же будет готов наш стол... Качество мебели хорошее, во всяком случае кресел и банкетки, сделано аккуратно и стильно. Но отношение к соблюдению сроков наплевательское. Не пугает даже прописанная в собственном дговоре неустойка 0,5% в день.(хотя за первую задержку заплатили уже неустойку). Если не хотите ждать и догонять, то лучше не связывайтесь с таким производителем.
Санкт-Петербург
Анечка С.
13.10.2020
Очень приветливый персонал!
Москва
Viktoria
02.10.2020
Были в салоне, откровенно говоря, уровень сервиса не соответствует количеству менеджеров в магазине. После посещения мы несколько часов ждали ответов в вотс ап, все же подписали договор. Теперь думаю, что к сожалению: дата готовности стояла на 01.10.2020. Именно в этот день нам сообщили, что производство задерживается, а сегодня, что готов диван будет 17.10.2020! Первое желание - отказаться от услуг и будущего взаимодействия, сервис и поддержка на низком уровне. SK Design, если вы исправитесь, я изменю отзыв. Пока одна звезда.
Москва
Гри
28.09.2020
Все норм
Москва