Работала неделю оператором в колл-центре, да, действительно ужасно все, клиенты жалуются, что компьютер не может найти в картах адрес клиента, порой залню по базе человеку, а он ругается: Вы уже 5 раз мне звоните, опять мой адрес не можете найти!? Супервайзеры безразличные, не хотят исправлять ошибки в своих компах, кстати компы у них глючат постоянно.