- независимый сайт отзывов о компаниях
59 420
Компания просмотрена: 137382 раза

Отзывы про СПСР-Экспресс

Москва, Олимпийский проспект, 30
+7 (495) 981-10-00
Эмиль
2014-06-12
Заказал через посредника pochtoy.com товар через spsr express. После 10 дней ожидания пришло письмо от посредника, сообщили, что spsr вернул груз. Все декларации были заполнены, паспортные данные высланы. В посылке была электроника на 300 долларов, груз был в единственном экземпляре, так, что коммерческим его признать ну никак нельзя. Тем не менее без объяснения причин вернули посреднику. Итого: потеряно время, потрачены нервы. Никогда не закажу больше через spsr, и никому не советую.


Ответы пользователей
Сергей
2014-06-23
Добрый день, Эмиль! Указанный Вами ранее номер накладной не проходит в базе данных нашей компании. Для уточнения информации по отправлению, пожалуйста, обратитесь к отправителю. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
Emil
2014-06-19
Добрый день! В первом письме я все контакты указал, там есть и телефон также. Не вижу причин писать письмо по-новой, достаточно вам открыть мое письмо и внимательно посмотреть. Или отделу контроля качества сильно тяжело открыть письмо заново?
Сергей (СПСР-ЭКСПРЕСС)
2014-06-19
Добрый день, Эмиль! Благодарим Вас за отзыв. Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный телефон и сообщение на электронную почту службы контроля качества: kontrol_kachestva@spsr.ru. Специалист свяжется с Вами для урегулирования сложившейся ситуации. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
Emil
2014-06-17
Написал, мне пришел ответ, что номера накладной нет в базе. Естественно его не будет если вы товар не приняли. Какие еще данные можно предоставить? Честно говоря времени на выяснения нет, для себя галочку поставил, судя по отзывам остальным, вам есть над чем работать. Удачи.
Сергей (СПСР-ЭКСПРЕСС)
2014-06-17
Добрый день, Эмиль! Благодарим за отзыв. Для предоставления информации по обозначенному вопросу направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон на электронную почту kontrol_kachestva@spsr.ru. Оператор службы контроля качества свяжется с Вами! С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
Ответить на отзыв