- независимый сайт отзывов о компаниях
59 420
Компания просмотрена: 137404 раза

Отзывы про СПСР-Экспресс

Москва, Олимпийский проспект, 30
+7 (495) 981-10-00
Оксана
2014-05-06
Вроде и привезли посылку до Новосибирска. Но курьеры не привозят товар, он у них лежит уже сутки! А только за доставку я заплатила 40$! После 16-00 им бесполезно звонить, у них рабочий день закончился, адью! Если бы какая тряпка была, мне было без разницы, хотя за такие деньги было бы всё равно неприятно. Почта в Новосибирске в 100 раз лучше доставляет: ночью из Москвы прибыла, утром в Академгородке посылку получала всегда! И это за 200 руб., между прочим. Больше не хочу пользоваться такой медвежьей услугой, да ещё за такие деньги. Хочу подать в суд за такой "экспресс".


Ответы пользователей
Сергей (СПСР-ЭКСПРЕСС)
2014-05-14
Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за отзыв и от лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. По нашим данным, 29.04.2014 Ваше отправление поступило в московский офис СПСР-ЭКСПРЕСС, а 05.05.2014 - в филиал компании в Новосибирске. Доставка была согласована с Вами на 07.05.2014. Отправление было доставлено 07.05.2014. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
Оксана
2014-05-12
Сергей (СПСР-ЭКСПРЕСС), спасибо за беспокойство! Номер накладной не сохранила, но я посылку получила вместе с другой посылкой №15016492160. Может, сами восстановите. Тоже пришлось названивать самой, чтобы всё привезли. С вашей конторы никто не предупреждает, что посылка прибыла и собираются доставить. А некоторые фирмы даже в выходные привозят, чтобы у меня была возможность встретить их, не отпрашиваясь с работы. С вами больше не хочется контактировать, слишком много беспокойства и тревоги с моей стороны.
Сергей (СПСР-ЭКСПРЕСС)
2014-05-12
Добрый день, Оксана! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования сложившейся ситуации, пожалуйста, направьте номер накладной и контактный телефон на электронную почту: kontrol_kachestva@spsr.ru. Специалист службы контроля качества свяжется с Вами! С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
Ответить на отзыв