Добрый день, Виолетта! Благодарим Вас за отзыв. Для оперативного урегулирования сложившейся ситуации отправьте, пожалуйста, свой контактный телефон и номер накладной на электронную почту kontrol_kachestva@spsr.ru. Заранее Вам благодарны! С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.