- независимый сайт отзывов о компаниях
59 420
Компания просмотрена: 137384 раза

Отзывы про СПСР-Экспресс

Москва, Олимпийский проспект, 30
+7 (495) 981-10-00
Марина
2014-03-07
В преддверии заключения договора на стабильные грузоперевозки, отправила очень важную посылку компание СПСР по их суппер тарифу Гепард-экспресс. Отправление должно было быть доставлено на следующей день (накладная 801608471). Этого не случилось, при этом когда стала выяснять где груз хамоватая девушка оператор сказала, что курьер приехал на выдачу раньше чем груз был готов и уехал не забрав его. После этого началось общение с менеджером с которым веле переговоры на заключение договора некой Еленой Джинабаевой, службой качества Анастасией. от который кроме пустых извинений не было никакого толку. Утром следующего дня от этой компании так никто и не позвонил, инициативу как обычно проявил клиент. это ведь ему надо! Фраза из письма - "Марина, добрый день! Только переговорила с курьером, доставка будет до 12:00, в связи с предпразнечным днём курьер очень перегружен. С уважением и пожеланием хорошего дня, Джибабова Елена. Менеджер отдела продаж ООО "СПСР-Экспресс". Москва, Волгоградский проспект, 42/23. Тел.: (495) 981-10-10, доб. 5213". Мой Вам совет НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С СПСР! У данной компании видимо нет руководства. Представители СПСР не дают их телефоны, что странно если компания "клиентоориентирована" и в случаи возникновения проблемы решать ее никто не будет. Можете рассчитывать только на пустые извинения от которых Вам явно не будет легче


Ответы пользователей
Сергей (СПСР-ЭКСПРЕСС)
2014-03-17
Марина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. От лица компании мы хотели бы принести извинения за сложившуюся ситуацию. По нашим данным, Ваше отправление было доставлено 07.03.2014 г. в приоритетном порядке по предварительному согласованию с Вами. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
Ответить на отзыв