Здравствуйте, Виктор! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Для выявления причин и наказания виновных, направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон на электронную почту: kontrol_kachestva@spsr.ru. Наш оператор свяжется с Вами! С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.