Добрый день, Лидия! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Для выявления причин, повлиявших на сделанные Вами выводы и наказания виновных, направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон на электронную почту kontrol_kachestva@spsr.ru. Наш оператор свяжется с Вами! С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.