Постоянно заказываю товары с Амазон и к величайшему сожалению, они сами выбирают службу доставки. Первые разы мне везло и доставкой занималась отличная компания - UPS - всем советую, кстати говоря, доставляют на несколько дней раньше ожидаемой даты и у них нормальные курьеры (если сказали, что в такой-то день приедут в такое-то время - значит приедут!) Возвращаясь к СПСР, ожидаемая дата доставки была 20 декабря. Таможенную очистку заказ прошел только 22 декабря, при том, что в Москву заказ пришел 17 декабря. Итого 5 дней. Позвонив в службу поддержки, я узнала, что оказывается, возникли какие-то проблемы на таможне и несколько тонн груза задержали. В итоге в Челябинск мой заказ пришел 26. Дозвонившись уже до челябинского офиса компании мне сказали, что да, заказ здесь, но когда курьер сможет доставить его - неизвестно. Ну, что ж, прождав черт знает сколько, проще было его самой забрать. Организовано все просто отвратительно. Склад, где выдают заказы прямо на улице, там же одновременно происходит отправка в другие точки, так, что придя туда, пришлось прождать еще около получаса, чтобы наконец-то получить свой несчастный заказ. Но судя по отзывам, у меня еще не самый печальный случай. Почему компания называет себя экспресс доставкой мне не понятно, по скорости она не уступает почте России. Пожалуй единственным плюсом можно назвать вежливость персонала. Все. Сейчас ожидаю еще 3 заказа, у двух ожидаемая дата - 13 января. Сегодня пришла смс - ваш заказ прошел таможенную очистку. То есть еще около недели, прежде заказ доставят в Челябинск. Видимо у них опять груз на таможне задержали. Мой совет - если у вас есть выбор, то пользуйтесь услугами UPS, DHL, чем угодно, но только не СПСР!
