- независимый сайт отзывов о компаниях
59 420
Компания просмотрена: 137383 раза

Отзывы про СПСР-Экспресс

Москва, Олимпийский проспект, 30
+7 (495) 981-10-00
Александр
2014-01-10
Заказали доставку в начале декабря срочную доставку в компании SPSR, обещали, что посылка 100% будет у меня 28.12.2013 г. (объясню – ехали подарки детям на Новый год, поэтому и пошли на переплату по доставке) в итоге: 28.12.2013 по 02.01.14 вообще не брали трубку, 02.01.14 давали зубы на вылет, что посылка будет доставлена 03.01.14… после этого с 03.01. по 05.01. опять не дозвониться… вечером 05.01. менеджер обещал отдать вторую часть своих зубов, что посылка будет 06.01. – опять ДУДКИ! 08.01.2014 уже Алиса Ногина прошипела, что 09.01.2014 посылка будет доставлена, что-то еще пообещала себе оторвать, если не доставят! Посылку привезли 10.01.2014 г. по умолчанию… видимо 09.01.2014 г. отрезала себе язык и не смогла сообщить! Мои рекомендации – не обращайтесь в эту компанию! А если Вы верите, что именно с Вами этого не произойдет, то прибавляйте + 2-3 недели и к этому числу Вы получите свою посылку! Ни одного извинения не поступило!


Ответы пользователей
Сергей (СПСР-ЭКСПРЕСС)
2014-01-23
Александр, добрый день! Благодарим за информацию, она направлена в соответствующее подразделение компании для выяснения всех причин сложившейся ситуации. От лица СПСР-ЭКСПРЕСС приносим извинения за причиненные неудобства. Для получения полной информации и статусе доставки направьте, пожалуйста, номер накладной и свой контактный телефон на электронную почту kontrol_kachestva@spsr.ru. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
Сергей (СПСР-ЭКСПРЕСС)
2014-01-23
Наталья, добрый день! Спасибо за отзыв. По нашим данным, Ваш заказ бы доставлен 13.01.2014. Примите извинения от лица компании за причиненные неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
Ответить на отзыв