Никогда не встречала более халатного сервиса. В очередной раз убеждаюсь, что лучше DHL, UPS и EMS быть не может. Это компании с четко отлаженной логистикой и необходимым количеством квалифицированного персонала. В отличие от СПСР, единственное преимущество, которого - это их кол-центр, девушкам памятник ставить надо за то, что разгребают все г****, которое валится на них из-за отвратительной работы других отделов, а именно склада и доставки. И так, ситуация состоит в том, что уже 3-й день я жду курьера, а позвонив во второй половине дня (точнее, с трудом дозвонившись!) в компанию, узнаю, что посылка вновь осталась на складе! На мои вопросы, что, как и когда обещают завтра, но судя по всему в СПСР это понятие растяжимое. Предлагают еще забрать самовывозом - самое время, когда город стоит по Яндекс шкале 10 баллов, а в метро вести такую посылку мягко говоря неудобно. Короче уже совсем нет сил и слов высказывать, как обидно за доплаченные деньги за экспресс доставку, которая оказалась в итоге совсем не экспресс и вылилась в нервотрепку. Я больше в СПСР ни ногой. Теперь только международные монополисты - у них словосочетание гарантия качества это не красивое пятно в пресс-релизе и разделе миссия компании, а реально доставленные вовремя посылки и письма.
