- независимый сайт отзывов о компаниях
59 420
Компания просмотрена: 137404 раза

Отзывы про СПСР-Экспресс

Москва, Олимпийский проспект, 30
+7 (495) 981-10-00
Дарья
2012-12-14
Настоятельно рекомендую не пользоваться услугами данной компании (Санкт-Петербург). В течении трех дней пытаюсь получить свою посылку. Сначала все было хорошо, любезная девушка позвонила и сообщила, что посыла пришла и 12.12.12 вам её привезут по указанному адресу. Просидев весь день на работе в ожидании, курьер так и не приехал (фамилия Кузьмичев, вроде) позвонила им, сказали, что не могут связаться с Питером, произошла путаница и доставка будет 13.12.12 - с 10 до 18 часов, опять просидела на работе целый день, так никого и не дождавшись, сегодня, зайдя на сайт и просмотрев по номеру накладной комментарии, увидела, что поставка не доставлена по вине Клиента, т. к. он отсутствовал на месте! Телефон для связи я оставляла, звонка не было! Доставка была на работу (там любой человек мог сказать как меня найти!), из чего я делаю вывод, что курьер просто не поехал по моему заказу, а причиной указал наиболее для него удобную! Позвонив после в эту службу, получила след. ответ, что звонить Клиенту или нет - решает сам курьер и, что с их стороны выполнены все договоренности. Ничем не могут помочь. Сегодня я не на работе и попросила перенести заказ на др. адрес, и опять получила отказ, они даже не попытались перенести доставку (хотя вина полностью на этой организации). Так что, будьте уверены, в Вас не заинтересованы в этой Компании! Чтобы получить все вовремя, Вам должно крупно повезти!


Ответы пользователей
Евгения
2012-12-28
Прежде чем делать такие выводы, необходимо понимать систему работы компании и объемы работ, взаимосвязи между уровнями, а также слушать и слышать оператора.
Ответить на отзыв