- независимый сайт отзывов о компаниях
1 1
Компания просмотрена: 1209 раз

Отзывы про СПУТНИК

Красногорск г., Ленина улица, 55, этаж 2, оф. № 7
Чиклина Ирина
2011-12-10
Собирались группой в Германию. Так как была там не один раз - подвохов не ждала. Но столкнувшись с работой Кашириной Елены, пришла в ужас - не только ДИЛЕТАНТ, но и не грешит откровенно врать своим клиентам. В итоге - потерянные деньги, штамп об отказе в визе в новеньком паспорте, который сделала на 12 лет, и, что самое ужасное - помимо этой поездки сорвались новогодние каникулы в Европе с семьёй, т. к. с таким паспортом теперь шенген не получить. Отказ в визе получила вся группа (все врачи), причём как только у нас возникли вопросы по работе Елены, она быстро самоустранилась-хамское отношение.


Ответы пользователей
Виктория
2012-11-21
Собираюсь в ближайшее время оформлять визу через "Спутник", прочитав отзыв Ирины возмутилась, а теперь приношу свои извинения, даже за мысли о некомпетентности сотрудников агентства. Елена, вы молодец! Удачи Вам в трудовых буднях и поменьше вот такой агрессии от клиентов;).
Каширина Елена
2012-02-26
Паспорт оформляется на 10 лет, а не на 12. )
Каширина Елена
2012-02-26
Да, я еще забыла упомянуть, вы тут пишете, что я вам делала туристическую визу, а какую визу вам еще делать, если вы захотели провести время с пользой и на 2 ночи остановиться в Дюссельдорфе, т. е. даже если вы и пошли с этим приглашением в посольство сами, вам бы визу не открыли на 5 дней, а открыли бы на 3 дня с 09.12-11.12, только на тот срок, который был вам необходим в г. Херне. Я вот всегда поражаюсь таким людям, которые хотят свалить все свои проблемы на турагентство, которое совсем не имеет никакого отношения к посольствам. Я еще раз хочу отметить, мы не даем никаких гарантий, что вам поставят визу, тем более когда человек по телефону говорит совсем немыслимые вещи посольству, что "я забыла, зачем я туда еду и не помню вообще, что я еду в Херне и Дюссельдорф (города забыла), позвоните моей руководительнице группы и спросите все у нее". И я, между прочим, подала ваши документы в срок 24.11, и 08.12 должны были получить паспорта, все так и вышло. С моей стороны все было сделано четко без нареканий и в срок, а по вашей "ХАЛАТНОСТИ" к поездке своей все вышло так, как вы этого хотели.
Ответить на отзыв